Здравствуйте, Екатерина!
Вопрос по обращению №419538377
Сегодня, 08.10.2024 в 8:57 я ошибочно выбрал в приложении не тот продукт и закрыл вклад на 12 месяцев , срок окончания которого 15.10.2024 (до окончания еще 7 дней). Я оперативно заметил ошибку и спустя две минуты в 8:59 отправил поддержку сообщение с просьбой откатить ситуацию обратно. Ответом на обращение стало сообщение о невозможности отменить закрытие вклада. В результате повторного обращения появилась информация о том, что вопрос будет решен до конца дня 9 октября. Однако широко известно, что техническая возможность отмены ошибочных действий возможна день в день. Я являюсь лояльным клиентом банка более 10 лет, а денежные средства в виде процентов за год с указанного вклада для меня достаточно существенная сумма. Очень надеюсь на Вашу помощь в положительном решении моей ситуации.
Здравствуйте.
Правильно сообщили, что отменить закрытие вклада нет технических возможностей.
Проверю, что можно сделать и вернусь с ответом.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesДобрый день. Мало того, что 90% специалистов максимально некомпетентны, но еще постоянные обрывы связи из-за которы... Читать полностью
Как мне оформить новую карту, если старая была утеряна. Банк отклонил мою заявку, так как считает, что карта у меня... Читать полностью
И ещё вопрос - каким образом будет привлечен к ответственности работник банка из-за которого я пострадал? Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте еще раз ,почему устанавливаете там где никого нет и мало людей ,в нашем районе во... Читать полностью
Вы мне недавно отвечали, что я нарушаю ваши правила и банк отключил меня от бонусной программы. Банк за ваши слова... Читать полностью
Екатерина, стоит начинать волноваться или что-то можно исправить? Читать полностью
Скриншот на условия. Больше ничего не указано. Читать полностью
У меня было отображено спец. предложение, привели друга на т-Мобайл и получи 4000. условия были только оформить и п... Читать полностью
Приехал в банк с оригиналом свидетельства о праве на наследство по отцу (в котором указаны все счета) и свидетельст... Читать полностью
Добрый день! Одобрили кредит под залог недвижимости. В приложении банка назначили встречу. и не ответа не привета.... Читать полностью
Екатерина, стоит начинать волноваться или что-то можно исправить? Читать полностью
Добрый день! Одобрили кредит под залог недвижимости. В приложении банка назначили встречу. и не ответа не привета.... Читать полностью
Ситуация такая:Увидел акцию приведи друга ТМобайл, уточнил информацию у поддержки, все супер, меня устроило. Нужно... Читать полностью
и так всегда. один ответ что это пункт. исли и думай что там сожет быть за причина. просто выкинули. чем то оптчь н... Читать полностью
Уважаемый АО Т-Банк с недавнего времени я стала клиентом вашего банка,до сегоднешнего момента все обращения решалис... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, действует ли ещё акция по компенсации посещения ресторана в аэропорту вместо пр... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом банка более 10 лет. Был сотрудником банка 7 лет и 10 месяцев.После 7 лет работы мне п... Читать полностью
Случайно оформилась подписка , даже не пользовались ее , после подключения сразу написали в поддержку но не отвечаю... Читать полностью
Здравствуйте, подключил подписку 31.07.2024 в рамках повышенной категории кэшбекаИ буквально сегодня неожиданно без... Читать полностью
как получить справку в Т-банке о движение средств и остатках на счетах на физ.лицо по доверенности (Чат не предлаг... Читать полностью
Подскажите письмо от viktor.ferma@yandex.ruв работе, ID вопрос 651945 Читать полностью
Добрый день. Мало того, что 90% специалистов максимально некомпетентны, но еще постоянные обрывы связи из-за которы... Читать полностью
Как долго могут одобрять отзыв. Как скопировать ссылку своего отзыва? Читать полностью
Не могу дозвониться. Звонила уже очень много раз. И сколько мне ждать проверки? Робот говорит зайдите с приложения... Читать полностью
Никитина Ольга Владимировна, Исполнительный Лист ВС108892211 исполнен частично (29.06.24) Срок исполнения по выплат... Читать полностью
Вы предоставили отписку! Правильный ответ я не увидел. При нежелании банка взаимодействовать, как я и предполагал,... Читать полностью
По условиям Договора ипотечного кредитования я должен был до 6.10 предоставить в Банк сведения об очередном платеж... Читать полностью
Добрый день! У меня проблема. Не могу войти в мобильное приложение банка, что делать? Код запрашиваю пишет что от... Читать полностью
Как мне оформить новую карту, если старая была утеряна. Банк отклонил мою заявку, так как считает, что карта у меня... Читать полностью