Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали карту и личный кабинет

07.10.2024 18:29
43
Альфа-Банк

Здравствуйте ! Заблокировали карту за перевод, который и не удался …

 Знакомый попросил перевести деньги, а сам даст наличные (повседневная просьба). В итоге через пару дней узнается что лич каб заблокирован. В банке мне начинают устраивать допрос, с чего я был мягко говоря в полном шоке... думал дам паспорт и все порешается. в итоге назовите за что вы деньги перевели, а кому, назовите ФИО. Я естественно ничего сказать не могу, так как это просто знакомый из тренажерного зала, и знаю только его имя. На что мне просто разводят руками, узнаете его ФИО вот тогда и поговорим ... тут я вообще выпал с этого.

Я давно явлюясь зарплатным клиентом вашего банка, у меня здесь ипотека, кредитку открыл. Никаких сомнительных движений на постоянной основе у меня нет, видимо кроме этого. И тут как бы ни что уважение и лояльность к клиенту-я себя сегодня честно почувствовал каким-то уголовником, так меня выставили ваш сотрудник банка в отделении г. Москва ул.Перерва 43 к1. и ваша служба безопасности или дознаватели, как их правильно называть.

В итоге я три раза за вечер бегал в отделение, звонили вашим дознавателям, толку ноль, делайте че хотите-мы вам не поможем ... Вечер испорчен тотально

Я зарабатываю очень хорошо, и вот честно, хочется обидеться на ваш банк за такое хамство, наплевать на заблакированные деньги, взять денег в долг и закрыть ипотеку, чтобы не выплачивать проценты...

Очень надеюсь на ваше благоразумие, спасибо

Приветствую! 

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора.

Мы можем заблокировать карту и личный кабинет, если проходят подозрительные или нетипичные операции. 

Для снятия ограничений вы можете обратиться по номеру 8 495 788 88 78.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выплата расчёта за увольнение
Альфа-Банк

Я бывший сотрудник СВК Альфа-Банк,недавно уволился,но премию так и не получил(я отправил несколько ращ на почту пис... Читать полностью

Мошенники ли. Разблокировка карты
Альфа-Банк

Общался с человеком, он хотел перевести мне денег, но сказал что ему заблокировали карту (альфа банк)Он при мне наб... Читать полностью

Перевели деньги не на тот счет, проблему решать отказываются
Альфа-Банк

Дочь отправила мне деньги через Сбп на дебетовую карту, как делали это неоднократно. Чтобы я распорядилась ими САМО... Читать полностью

Ограничили доступ в личный кабинет, обращаюсь повторно
Альфа-Банк

Написал Читать полностью

смена номера телефона
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь клиент альфа банка.я нахожусь за границей и у меня поменялся номер телефона в банковское при... Читать полностью

Не работает приложение целый день
Альфа-Банк

Почему целый день не работает приложение? Обновление не помогает Читать полностью

Заблокировали карту и личный кабинет
Альфа-Банк

Спасибо за ответ ! Буду отправлять свою ситуацию в отзыв Читать полностью

08.10.2024 О банке
Прошу разблокировать мою карту и счет
Альфа-Банк

Здравствуйте были переводы покупки приезжаю в банк доказываю им я свои переводы о том что я переводила куда и кому... Читать полностью

Кэшбэк за отзывы на сайте
Альфа-Банк

Банк может прокомментировать почему он платит кэшбэк за отзывы? Фактически отзывы покупаются, а не дается нормальна... Читать полностью

08.10.2024 О банке
На каком основании банк задерживает и ограничивает право распоряжаться своим имуществом , в виде безналичных денежных средств уже на протяжении года почти ??????? Аргументируя ситуацию тем , что нужно предоставить чеки с синей печатью!!!!
Альфа-Банк

Когда будет ответ !? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту и личный кабинет
Альфа-Банк

Спасибо за ответ ! Буду отправлять свою ситуацию в отзыв Читать полностью

08.10.2024 О банке
Кэшбэк за отзывы на сайте
Альфа-Банк

Банк может прокомментировать почему он платит кэшбэк за отзывы? Фактически отзывы покупаются, а не дается нормальна... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Сегодня с альфа банка мне пришла письмо о блокировки моего кабинете и ограничения пользоваться деньгами ! Ранее с 7.10 по 8.10 я собирала на выпускной сада с двух групп выпускных на подарок для детского сада ! До этого какой то повышенной активности
Альфа-Банк

Почему закрыли вопрос , ответа конкретного нет ! Что за система к клиентам такая Читать полностью

08.10.2024 О банке
Изменение процентной ставки по кредитной карте!
Альфа-Банк

Банк сам решил в 2 раза без причины увеличить ставку по кредитному договору! Писал в чат через мобильное приложение... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Второй месяц не прекращаются звонки из партнёрских компаний Альфа-Банка
Альфа-Банк

ПОВТОРНО !!!Я открыл ИП. И уже второй месяц мне звонят из партнёрских компаний Альфа-банка с предложениями открыть... Читать полностью

08.10.2024 О банке
отказываются отдать мои же деньги уже 5 месяцев
Альфа-Банк

23 июня 13 сентября 2024 года я сменил пин-код на карте в приложении и захотел вывести средства через банкомат. Ден... Читать полностью

08.10.2024 О банке
не отдают деньги уже 3 месяца
Альфа-Банк

6 августа 2024 года я сменил номер телефона на карте в банкомате и захотел вывести средства через банкомат. Деньги... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Добрый день! Оставила 2 отзыва на сайте Банки.ру про Альфа-банк. Мне ответили что оба отзыва не зачтены!… Как так, почему? Ведь я как пользователь услуг Альфа-банка вполне обстоятельно и искренне поделилась своими мыслями и впечатлениями!..
Альфа-Банк

Добрый день! Оставила 2 отзыва на сайте Банки.ру про Альфа-банк. Мне ответили что оба отзыва не зачтены!… Как так,... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Помощь с ошибкой поддержки
Альфа-Банк

Здравствуйте, я написал отзыв об Альфа-Банке, ваши модераторы посчитали, что мой текст не соответствует скриншоту ,... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Не зачтён отзыв о банке
Альфа-Банк

Буду признателен если зачтёте мой отзыв. Могу направить скиншоты о выплатах мне ежемесяного кэшбека от Альфа банка... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Блокировка банка по УКБО п 4.5 и 4.9
Т-Банк

Доброго времени суток, На основании анализа моих операций, Т-Банком было принято решение об ограничении дистанционн... Читать полностью

Не выплата расчёта за увольнение
Альфа-Банк

Я бывший сотрудник СВК Альфа-Банк,недавно уволился,но премию так и не получил(я отправил несколько ращ на почту пис... Читать полностью

Жалоба о невозврате денег
Сбербанк

Фирма ОЗОН сделала возврат денежных средств 03.10.24 г. в сумме 1410 руб (289 руб+1121 руб) но до настоящего времен... Читать полностью

Мошенники ли. Разблокировка карты
Альфа-Банк

Общался с человеком, он хотел перевести мне денег, но сказал что ему заблокировали карту (альфа банк)Он при мне наб... Читать полностью

Как узнать номер счета

Я перевела деньги на карту Сбера, но допустила ошибку в номере телефона, отправила незнакомому человеку неизвестно... Читать полностью

Ошибочно перечисленные денежные средства.
Сбербанк

К предыдущему обращению. При звонке оператору по номеру 900(разговор записан), оператор мне объяснил, что если это... Читать полностью

Возврат ошибочно отправленных денежных средств.
Сбербанк

Не могу вернуть ошибочно переведённые деньги. Карта оформлена на ребёнка. Как говорит получатель, требуют заявление... Читать полностью

Перевели деньги не на тот счет, проблему решать отказываются
Альфа-Банк

Дочь отправила мне деньги через Сбп на дебетовую карту, как делали это неоднократно. Чтобы я распорядилась ими САМО... Читать полностью

Банк не возвращает деньги
ВТБ

Мне все понятно. Помощи , я так понимаю,от вас я не дождусь. И деньги свои я не получу обратно.Кому то они нужнее ,... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Блокировка по 1й5 фз
Сбербанк

Здравствуйте, меня заблокировали по 115 фз ипросят предоставить документы но как я могу предоставить документы если... Читать полностью