Список вопросов
Ответ дан

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.

09.10.2024 09:04
320
Т-Банк

Добрый день! В 2021 году оформила на себя и супруга ипотечный кредит в Росбанке. Исправно плачу его. Сейчас мы приняли решение о заключении брачного договора, а для этого нам нужно согласие Банка. Я 29.09.2024 сделала запрос в Росбанк, но получила отказ в связи с передачей моего кредита в Т банк.

 05.10. я обратилась в Т банк с вопросом как подать документы на получение согласия от Банка. Пообщаться с ипотечными менеджерами не удается. Сотрудники гор линии сообщают, что со мной свяжутся, но звонка так и не поступает. Писала в чат вопрос, но ежедневно получаю сообщения о том что обратную связь на вопрос дадут завтра и вот сообщение направляется каждый день одно и тоже только с завтрашней датой. У меня супруг уезжает, я не понимаю почему банк не дает ОС. Мне нужно срочно решить этот вопрос. Помогите пожалуйста! Я уже в ЦБ жалобу написала, мне нужно переоформить кредитный договор на меня и вывести супруга из него на основании брачного договора. 

Здравствуйте.

Мы дали согласие на заключение брачного договора в приложении 17.12.2024. Чтобы поменять состав участников, отправили вам дополнительное соглашение, а также заявление на аннулирование старой закладной и выпуск новой. Сейчас ожидаем подписи, чтобы продолжить работу по вашему вопросу.

Иногда нам нужно больше времени, чтобы получить ответ от профильных специалистов. Они не работают с клиентами, поэтому связаться не получится. Посмотрю действия горячей линии и проведу работу над ошибками, если их обнаружу.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Списание долга по кредитной карте в связи гибели родственника в СВО
Т-Банк

6 ноября 2024 года обратился в Т-Банк о списании долга по моей кредитной карте в связи с гибелью отца на СВОПриложи... Читать полностью

Незаконное списывание детских пособий
Т-Банк

В очередной раз до меня сегодня не дошли детские пособия, почему каждый раз приходится ждать несколько дней? Почему... Читать полностью

Какие документы заверит дополнительно
Т-Банк

Нотариус сказала уточнить у вас Читать полностью

Какие документы заверит дополнительно
Т-Банк

здравс, что бы заверить нотореально заявление на перевод денежных средств (дарение ) какие документы заверить допол... Читать полностью

Т-Банк самовольно повысил процентную ставку по АВТОКРЕДИТУ после перехода из РОСБАНКА
Т-Банк

04.11.2023 г. мною был оформлен договор потребительского кредита с ПАО Росбанк № 2201123-Ф, на сумму 3 410 378,89 р... Читать полностью

Исправление кредитной истории
Т-Банк

Здравствуйте Я, обращался на линию специалистов т-банка, меня перевели на специалиста в области кредитных историй,... Читать полностью

Отказ в открытии «Совместного счёта»
Т-Банк

Здравствуйте! Я зарегистрировался как клиент банка, встретился с представителем, подписал документы, получил Black... Читать полностью

Досудебная претензия в ТБанк(Тинькофф).
Т-Банк

Добрый день. являюсь клиентом Т-банка не первый год. В 2024 году был взят потребительский кредит, который исправно... Читать полностью

Хочу отключить подписку на чат gpt
Т-Банк

Не могу отключить подписку пытались снять деньги с моего счета не хочу чтобы в будущем деньги реально списались  Читать полностью

Мечтаю о реструктуризации
Т-Банк

Добрый вечер! Ранее исправно платила по карте Платинум, до этого было 2 карты - закрывала их спокойно.В декабре пол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда я дождусь решения
Сбербанк

Что-то ко мне из Сбербанка никто никак не может вернуться, жду и жду, уже в который раз сегодня перенесли дату, про... Читать полностью

Снятие ограничений после банкротства
Альфа-Банк

Здравствуйте!31.03.2025 меня признали банкротом01.04.2025 у меня уже было решение суда в электронном виде03.04.2025... Читать полностью

Выписка за период 2008-2009 год
Сбербанк

Добрый день! Необходимо подтвердить факт оплаты физического лица в период с 2008 по 2009 год на сумму 2500руб. опла... Читать полностью

образовательный кредит
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заблокирован кредитный счёт (образовательный кредит) по исполнительному производству, в суде м... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Ограничение операций по текущему счету физического лица
Альфа-Банк

Более 10 лет обслуживаюсь в альфе. Весь бизнес привязан и работает с продуктами от альфа-банка. Никогда не было ник... Читать полностью

Удалить персональные данные

Не могу удалить персональные данные. При входе в личный кабинет нет кнопки управления профилем Читать полностью

Вопрос не решён, служба технической поддержки не отвечает

Здравствуйте. Вынужден повторно обратиться к вам, поскольку с момента вашего последнего ответа прошло уже больше ме... Читать полностью

Что я сделал не так, что мне заблокировали карту?
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня захожу в сбер онлайн и вижу, что у меня отсутствуют все карты. Написал в чат, сотрудники мне... Читать полностью

Списывают деньги не за мой сберпрайм
Сбербанк

Списали деньги не за мой сберпрайм, у меня сберпрайм бесплатный на 3 месяца, а списали деньги за сберпрайм младшей... Читать полностью

Подтверждение данных
Ozon Банк

пытаюсь подтвердить данные через госуслуги в итоге выводит надпись "Не удалось получить ваши данные из госуслуг"Что... Читать полностью