Список вопросов
Ответ дан

Телефонный терроризм

09.10.2024 17:02
11
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулся со следующей проблемой, на протяжении недели мне осуществляются звонки от Альфа Банк, звонки происходят 5 - 6 раз в день. Суть звонка: робот предлагает ознакомиться с различными нововведениями банка, как оставить жалобу, как кешбэк выбрать и так далее. 

Я не пользуюсь услугами банка, только имею накопительный счёт.

08.10 осуществил звонок оператору с просьбой исключить меня из списка прозвонов, сотрудник сказал что мой телефон внесен в стоп лист, и более звонки поступать мне не будут. 

09.10 звонки продолжились, позвонил снова, оператор мне сказал что никто меня в стоп лист не заявлял, оставил жалобу на первого сотрудника, обещали что на этот раз меня точно исключили. 

В этот же день вечером звонки продолжились, опять позвонил оператору, опять мне сказали что никто меня не заявлял на исключение из списка прозвонов. 

Отвратительный банк, отвратительное обслуживание, отвратителтное отношение к клиентам. 

В случае не решения моего вопроса, буду вынужден закрыть счёт и снять всять дс. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не отображается кешбэк 5% за покупку в Эльдорадо
Альфа-Банк

Что с моим вопросом? Настолько сложный, что нет ответа в течении пяти дней? Читать полностью

бонус по акции «приведи друга»
Альфа-Банк

так а почему ей дали за меня? Читать полностью

Не начислили бонус за приглашенного друга в Альфа Инвестиции.
Альфа-Банк

Хотелось бы услышать все же ответ  Читать полностью

Заблокировали карту и доступ в личный кабинет!!!
Альфа-Банк

07.10.24 мне заблокировали доступ в личный кабинет Альфа-банка и заблокировали обе карты, якобы подозрение на мошен... Читать полностью

Нужно узнать текущий счет и последние операции на карте
Альфа-Банк

Нужно узнать текущий счет и последние операции на карте Читать полностью

Не являюсь клиентом Альфа-банка и уже второй раз получаю "головную боль" от вашего банка
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом альфа-банка, но этот банк периодически о себе напоминает, показывая себя с не лучшей стороны.... Читать полностью

09.10.2024 О банке
Хочу, чтобы банк пересмотрел решение о снижении лимита по кредитной карте
Альфа-Банк

Все направила  Читать полностью

Все деньги ушли в рекламу. На ИТ-шников и нормальный сервис денег не хватило, видимо...
Альфа-Банк

Я отправила в начале мая рекомендации кред. и деб. карт мужу на номер +7910***1602. Муж тут же оформил 2 заявки. Ку... Читать полностью

09.10.2024 О банке
Возврат начисленных процентов по кредитной Альфа-карте
Альфа-Банк

Доьрый день!Столкнулся с очень неприятной ситуацией: к сожалению пропустил срок льготного периода по кредитной Альф... Читать полностью

09.10.2024 О банке
Почему мой номер телефона привязан к карте другого человека?
Альфа-Банк

Добрый вечер, недавно мне перевели деньги с совкомбанка на альфа банк по моему номеру, но недавно я перепривязала к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислили бонус за приглашенного друга в Альфа Инвестиции.
Альфа-Банк

Хотелось бы услышать все же ответ  Читать полностью

Хочу, чтобы банк пересмотрел решение о снижении лимита по кредитной карте
Альфа-Банк

Все направила  Читать полностью

Доставка карты в населенные пункты
Альфа-Банк

Добрый день! уточните пожалуйста, доставляются карты в населенные пункты по Брянской области, более точно в п. Суз... Читать полностью

Почему не типовые справки стоят 5 000 рублей
Альфа-Банк

Информация отправлена Читать полностью

Почему не типовые справки стоят 5 000 рублей
Альфа-Банк

Здравствуйте, направил запрос в альфа банк о предоставлении справок об отсутствии реструктуризации долга и ипотечны... Читать полностью

СМС от Альфа-Банка о списании 149 руб. в месяц за какие-то переводы, которые я не подкючала никогда
Альфа-Банк

Добрый день! Я получила СМС от Альфа-банка 23 сентября 2024: "Чтобы переводы были бесплатными в следующем месяце, п... Читать полностью

Перенос отзыва Альфа И
Альфа-Банк

 Подскажите. Мы написали отзыв изначально в народный ретинг банков, администраторы его зачли и перенесли почему то... Читать полностью

Получение ИТ-ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день. Банк отказывает в одобрении ИТ-ипотеки с указанием причины, противоречащей разъяснениям Минцифры. Ситу... Читать полностью

Наверное консультирование и финансовый ущерб
Альфа-Банк

Я Маслов Владимир михайлович, 30.07.1946 гр, мой основной телефон +79214012436. Меня ввела в заблуждение в чате при... Читать полностью

Некорректная информация по кредитке
Альфа-Банк

Я активно пользуюсь кредитной картой и все было бы замечательно если бы не вчерашняя ситуация. Захожу вчера в личн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопросы при переводе ипотечного продукта из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Здравствуйте! Не могу получить ответы на свои вопросы. мой ипотечный продукт перевели из Росбанка в Т-банк, чего мн... Читать полностью

Как потерять клиента
Совкомбанк

Хотел закинуть пару миллионов на вклад в Совкомбанке. Сначала через сайт заказал дебетовую карту, Халва мне не нужн... Читать полностью

09.10.2024 О банке
Где вознаграждения???

Что вы за "команда"? Уже несколько раз уточнял. Смотрите переписку.https://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью

Не отображается кешбэк 5% за покупку в Эльдорадо
Альфа-Банк

Что с моим вопросом? Настолько сложный, что нет ответа в течении пяти дней? Читать полностью

Отвретительное обслуживание, отношение к клиентам. Клиенты теряют деньги прямо в банке.
Совкомбанк

менял деньги в кассе номер один, центрального отделения банка, в городе Астрахань. Зашел заранее, за 10 мин до смен... Читать полностью

сказали что мне перезвонят по поводу 161фз но так и не перезвонили
ВТБ

было обращение моего представителя по доверенности в ваш банк чтобы меня удалили из черного списка цб , взяли ксеро... Читать полностью

Не выдали паспорт акции по карте халва при оформлении автокредита, не объяснили условия трат по карте.
Совкомбанк

Оформил автокредит в банке совкомбанк, при оформлении автокредита обязательным условием было оформление карты халва... Читать полностью

Здравствуйте у меня списали средства как сделать вазрат
Сбербанк

YELLOWZAIM ULYANOVSK RUS, за что???, верните пожалуйста обратно  Читать полностью

бонус по акции «приведи друга»
Альфа-Банк

так а почему ей дали за меня? Читать полностью

Последний транш по ипотеке
Сбербанк

Можно ли получить последний транш по ипотеке по истечению 10 месяцев со дня заключения договора? Читать полностью