20
21.09.2024 Приезжаю город Волгоград для покупки нового автомобиля. Заблаговременно в решил придти в банк и узнать как именно мне будет лучше расплатиться с продавцом и как ему передать деньги так, чтобы мой банковский счет в последующем не был заблокирован. В самом офисе да и на горячей линии с банком мне сказали, что лучше часть снть наличными, часть переводом. Заблоговременно решил даже в чате банка написать о том, что будет сниматься и переводиться определенная сумма, решив предупредить банк и по данному каналу связи.
Вечером оформляем дкп, снимаю и перевожу денежные средства.
29.09.2024 приходит сообщение "Операции по счету несут риски для банка ограничены переводы в мобильном банке, а так же операции по снятию наличных". То есть банк фактически лишил меня возможности пользоваться своими услугами.
02.10.2024 обращаюсь в офис банка в г Казань, предоставляю польный пакет документов по покупке машины. Акцентирую, предоставляю исчерпывающий пакет документов.
03.10.2024 при обращении в чат банка уточняется, что банк в дополнительном порядке запросил еще пакет документов, а именно основания по зачислению денежных средств по 3-ем физ лицам.
05.10.2024 Предоставляю документы вместе с паспортами указанных физ лиц!
09.10.2024 При визите в офис банка узнаю от сотдрудника, что проверка сдвинулась вплоть до 11.11.2024.
Такие действия АО «Альфабанк» незаконны. Согласно п. 1 ст. 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права. Согласно п. 1 ст. 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа».
Банком не был дан ответ, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании. В соответствии с п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
В связи с блокировкой моей карты, я не могу распоряжаться своими средствами и осуществлять переводы денежных средств. Также данная блокировка попадает под следующие статьи: п.3 ст. 845 ГК РФ, ст. 10 ГК РФ, статьи 285 УК РФ и ст.330 УК РФ.
Уважаемые сотдрудники банка, я ценю свое время и ваше. С действиями банка не согласен и в любом порядке доведу дело до конца. Удивление вызывает, что я пользуюсь только альфабанком, все покупки оплачиваю красной картой, имею страховку в этом банке.
ТРЕБУЮ: разобраться в этой ситуаци, снять блокировку
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Процесс как идёт? Мне с больницы до ближайшего офиса на такси ехать? Читать полностью
Внезапно пришло сообщение от Альфа-банка ваш номер телефона измерен на *7* . При звонке в банк сказали что возможно... Читать полностью
Учавствовал в акции, открой брокерский счет и получи 5000 руб. Дали только 2000, потому что брокерский счет открыл... Читать полностью
Сегодня взяла кредит в вашем банке, деньги были зачисленны на мой счет, нопри попытке снять дениги, мои счета были... Читать полностью
Покупала дорогие авиабилеты только и-за кэшбэка. Два билета в одну сторону- кэшбэк вернули. А вот два билета в обра... Читать полностью
Никитченко А.М. Договор номер INSDAPYWE22410091653 от 09.10.2024 Оформил рассрочку в приложении Альф- банка на 100... Читать полностью
До осуществления мероприятий по закрытию указанного выше счета, общество произвело платеж на расчетный счет открыты... Читать полностью
ИП открыл расчетный счет по моей рекомендации. За это банк должен был мне заплатить 10 тыс.руб, а другу начислить 3... Читать полностью
Добрый день. Обратились в офис в г.Шахты на пр. П.Революции с целью открытия вклада. Во-первых, ждали более часа, т... Читать полностью
Сегодня взяла кредит в вашем банке, деньги были зачисленны на мой счет, нопри попытке снять дениги, мои счета были... Читать полностью
Спасибо за быстрый ответ, ожидаю решение вопроса Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулась с мошеннической схемой, она проста: на вас оформляют кредит, после чего вы остаетесь должн... Читать полностью
Меня зовут Нигяр Сурхайлы, я гражданка Азербайджана с пятилетним опытом работы в банках Баку. Я приняла решение ост... Читать полностью
Здравствуйте. Нам необходимо отправить запрос о предоставлении выписок по расчётному счёту от юридического лица... Читать полностью
Остался огромный осадок от оформления ипотеки в данном банке. Долгое время и я, и муж являемся ЗП клиентами Альфы и... Читать полностью
уже второй меяц пытаюсь вывести кешбек, но появляется "произошла ошибка компенсации" в поддержке ничего толком не г... Читать полностью
Добрый день. Мной был приглашен через приложение для бизнеса друг 27.09 на открытие рс по реферальной ссылке, друг... Читать полностью
Закройте мне брокерский счет и дебетовый счет в вашем банке!!!!!!! Читать полностью
хотел спросить можно ли поторопить проверку отзыва чтобы не ждать 14 дней Читать полностью
Хорошо я ожидаю просто времени прошло уже давольно много я звоню не можете решить пишу тоже не можете Читать полностью
Я могу вывести денежные средства через третье лицо по нормальной доверенности? Читать полностью
Здравствуйте у меня совершился платёж от AnanVoprosyBot хотя я не чего не покупал что мне делать ? Читать полностью
илет уже 3й месяц как я пишу во все мессенджеры , электронные почты, чат банка , подаю заявки от ОКБ , катаюсь по о... Читать полностью
Процесс как идёт? Мне с больницы до ближайшего офиса на такси ехать? Читать полностью
Добрый день! Ипотечный кредит был оформлен в Росбанке, на данный момент его передали в Т-банк. При досрочном погаше... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в нашей ситуации. Мы в марте 2024г оформили автокредит в приложении Сбербанка. К... Читать полностью
Тинькофф Банк исключил из программы лояльности, Банк начислил 1% вместо 5% на покупку "rossko" автоуслуги (повышенн... Читать полностью
Так я клиент звоню вам в банк прохожу видео проверку какую то не понятную по итогу вы опять делаете проверку мне ка... Читать полностью
Неделя прошла, надо машину регистрировать, штрафы вы будете оплачивать?! Читать полностью