Список вопросов

Паспорт перешел в статус «недействительный»

10.10.2024 16:10
11
Сбербанк
Автор
user-755310044504
Кемеровская область - Кузбасс, г Анжеро-Судженск

Добрый день, в сентябре 2024 года в личном кабинете моей мамы высвечивается информация, что паспорт недействителне. Необходимо обновить данные, после обращения в офис , мама обратидаст в МВД за справкой о действительности документа. Далее в офисе приняли документы и блокировку сняли, но в октябре ситуация повторилась. 

Мама вновь обратила ь в банк( сперва на горячую линию- сказали ожидать 9.10.24) , но позже срок продлили до 15.10

На текущий момент у моей мамы есть трудности в обслуживании, нет возможности пользоваться своими средствами. Что в свою очередь ухудшает качество жизни 

Прошу разобраться в ситуации, и решить эту проблему 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте у меня совершился платёж от AnanVoprosyBot хотя я не чего не покупал что мне делать ?
Сбербанк

Здравствуйте у меня совершился платёж от AnanVoprosyBot хотя я не чего не покупал что мне делать ? Читать полностью

Как рефинансировать автокредит?
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в нашей ситуации. Мы в марте 2024г оформили автокредит в приложении Сбербанка. К... Читать полностью

Здравствуйте,при переводе на по моему номеру со Сбера почти всегла появляется что возможно мошенник, с этим возможно что-нибудь сделать?
Сбербанк

Возможно ли сделать что-нибудь  Читать полностью

Отказ в получении транша. Ипотека Сбербанк последний транш
Сбербанк

Рекомендация -это взять кредит или достроить за свой счет ? Придется обращаться в другое место  Читать полностью

СберМегамарет (Мегамаркет) не рассчитывает продавцов и удерживают денежные средства
Сбербанк

ну и где мой ответ и решение моего вопроса? с 12.09 я ждал ответ от СБЕРА , который так мне и не ответил ничего, ка... Читать полностью

10.10.2024 О банке
Банкомат - принял наличные, не зачислил на карту, не вернул наличные (от 02.10.24)
Сбербанк

Здравствуйте!Уважаемая Мария Александрова, очень нуждаюсь в вашей помощи! 1) Пополнял карту (ЮMoney) через банкома... Читать полностью

Как добавить адрес в кладку дом.
Сбербанк

В приложении есть такая вкладка, как дом.Обычно всё ЖКХ я платил от этой вкладки.Сейчас в этой кладке я добавляю ад... Читать полностью

10.10.2024 О банке
Карта заблокирована (компрометация)
Сбербанк

В ожидании, спасибо! Читать полностью

Я врач и хочу воспользоваться образовательным кредитом с господдержкой.
Сбербанк

Здравствуйте! Я врач, и Хочу воспользоваться образовательным кредитом с государственной поддержкой для обучения на... Читать полностью

Кредитная карта. Возврат средств.
Сбербанк

30 сентября: была покупка в сумме - 17750р и 21309р почти сразу же была отмена магазином:вернулись деньги в размере... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повышение процентной ставки по ипотеке
Сбербанк

Мною (Яксыбаев Эльмир Альбертович 19.05.1976) был заключён договор ипотеки с ПАО Сбербанк от 16.08.2023 № 1452703 п... Читать полностью

Заблокировали карту без моего согласия!!!
Сбербанк

по звонку какого-то человека , который якобы нашел мою карту, заблокировали мне ее! из-за чего я потеряла доступ к... Читать полностью

Бонусы «спасибо» где?
Сбербанк

Здравствуйте!вы гарантировали начисление бонусов до 7 октября.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response... Читать полностью

Проблема с Пакетом Домклик плюс
Сбербанк

Обращение N 241005-7001-422690.Пять дней не решается вопрос! Приближается срок платежа по ипотеке, а Домклик не мо... Читать полностью

Нет доступа к ячейке по непонятной причине
Сбербанк

Здравствуйте. 9 октября пытался открыть свою ячейку в филиале Сбербанка в городе Череповце. Но меня не пустили к яч... Читать полностью

продолжение обращения 11742990
Сбербанк

Добрый День!посмотрите мой новый комментарий по отзыву, проблема до сих пор не решена, несмотря на озвученные сроки... Читать полностью

Как мне снять карту с стопа? не могу оплачивать проезд
Сбербанк

ак мне снять карту с стопа? не могу оплачивать проезд  Читать полностью

Снятие ограничений с нежвижимости
Сбербанк

Мария, прошу Вас решить вопрос по снятию ограничений в кратчайшие сроки. Срок сделки купли-продажи 10.10.2024, а во... Читать полностью

Возврат бонусов СБЕР Спасибо от апреля 2024г.
Сбербанк

Здравствуйте! Проверили? 6 дней прошло. Читать полностью

Не переводят деньги по ипотеке
Сбербанк

Я являюсь представителем Продавца.Сделка прошла 04.10.2024 г. в станице Ленинградской Краснодарского края. Оплата... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман клиентов которые перешли в Т-банк из Росбанка.
Т-Банк

Здравствуйте. Указано что ответ дна, не могу понять где ответ ? Читать полностью

10.10.2024 О банке
Отключение из программы лояльности
Т-Банк

буду ждать обновленный ответ!) Читать полностью

Блокировка счета-карт
Т-Банк

Хорошо я ожидаю просто времени прошло уже давольно много я звоню не можете решить пишу тоже не можете  Читать полностью

Блокировка банка по УКБО п 4.5 и 4.9
Т-Банк

Я могу вывести денежные средства через третье лицо по нормальной доверенности? Читать полностью

Здравствуйте у меня совершился платёж от AnanVoprosyBot хотя я не чего не покупал что мне делать ?
Сбербанк

Здравствуйте у меня совершился платёж от AnanVoprosyBot хотя я не чего не покупал что мне делать ? Читать полностью

Не меняют кред историю , банки.ру и НБКИ
Совкомбанк

илет уже 3й месяц как я пишу во все мессенджеры , электронные почты, чат банка , подаю заявки от ОКБ , катаюсь по о... Читать полностью

Заблокировали карту без явных на то причин
Альфа-Банк

Процесс как идёт? Мне с больницы до ближайшего офиса на такси ехать? Читать полностью

Изменение условий досрочного погашения ипотеки
Т-Банк

Добрый день! Ипотечный кредит был оформлен в Росбанке, на данный момент его передали в Т-банк. При досрочном погаше... Читать полностью

Как рефинансировать автокредит?
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в нашей ситуации. Мы в марте 2024г оформили автокредит в приложении Сбербанка. К... Читать полностью

Отключение из программы лояльности
Т-Банк

Тинькофф Банк исключил из программы лояльности, Банк начислил 1% вместо 5% на покупку "rossko" автоуслуги (повышенн... Читать полностью