41
У меня тариф black 6.2, ~лет 5 являются клиентом.
Написал в поддержку с этим вопросом(Как перейти на ТПС 3.12), получил в ответ следующие "отмазки"
1. нету технической возможности.
2. оформляем но не Вам + не сейчас (время акции прошло).
3. Акция действует, но не для Вас и действует по-другому.
Все что угнетает в данной ситуации - поиск причин НЕ ИДТИ на встречу клиенту.
Прямое дезинформирование (в угоду чему?).
Если бы мне прямо сказали, что это на усмотрение банка, и по каким-то причинам (я) не подхожу под его усмотрение - этого отзыва бы не было.
P.S. Жаль, что "индвидуальный" порядок ориентирован лишь на новых клиентов.
Здравствуйте.
В поддержке у сотрудников не всегда есть инструменты для изменения тарифа на нестандартный, поэтому обычно они дают актуальную информацию, исходя из внутренних процедур. Я проверю консультации и вернусь с обновленным ответом.
По обоим тарифам мы не начисляем проценты на остаток, поэтому подскажите, пожалуйста, почему вы хотели поменять тариф именно на 3.12?
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
10.10.24 случайно подключила премиум подписку, сразу написала в поддержку, чтобы отменили и вернули средства, так к... Читать полностью
Мне пришло ограничение к дистанционному обслуживанию необоснованно. Звонил в банк, операторы хамят, не слушают. Гов... Читать полностью
10 октября тинькофф банк, если эту помойку можно каким-либо образом назвать банком, заболокировал мне доступ в личн... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу оформить карту Тинькофф Блэк по реферальной ссылке друга и читал в интернете, что в таком случ... Читать полностью
Здравствуйте! У меня вчера при переводе денег на карту другого человека заблокировали карту! Подтверждала несколько... Читать полностью
Здравствуйте. Указано что ответ дна, не могу понять где ответ ? Читать полностью
буду ждать обновленный ответ!) Читать полностью
Хорошо я ожидаю просто времени прошло уже давольно много я звоню не можете решить пишу тоже не можете Читать полностью
Я могу вывести денежные средства через третье лицо по нормальной доверенности? Читать полностью
10 октября тинькофф банк, если эту помойку можно каким-либо образом назвать банком, заболокировал мне доступ в личн... Читать полностью
буду ждать обновленный ответ!) Читать полностью
Добрый день! Ипотечный кредит был оформлен в Росбанке, на данный момент его передали в Т-банк. При досрочном погаше... Читать полностью
Тинькофф Банк исключил из программы лояльности, Банк начислил 1% вместо 5% на покупку "rossko" автоуслуги (повышенн... Читать полностью
Доброго времени суток.Вывод, сложившийся после изучения интернета:Тариф 6.2 - обслуживание бесплатное без условий,... Читать полностью
Т.е. вы считаете нормальным называть "неполные данные" звонящему с неизвестного номера? Я наоборот вижу как Т-банк... Читать полностью
Поступил звонок с неизвестного мобильного номера, представились сотрудником банка. Естественно не стал разговариват... Читать полностью
Вот уже 5 дней в ожидании обратной связи.Только обещания,что перезвонят.Ситуация очень неприятная и хотелось бы ее... Читать полностью
Можно ли получить по раньше а не в течении двух недель ? Читать полностью
В четверг 10.10.24 в 18:37 Московский транспорт без моего ведома списал 64 рубля, когда я находился дома. У меня уж... Читать полностью
Мне нужно просто вывести деньги со счета, в чем проблема перевести их на мой другой счет банка Читать полностью
оформил дней 2-3 назад карту, в Яндекс пей, чучуть переводы сделал, пришло ограничение какое-то, пишу в подержку, н... Читать полностью
Здравствуйте, оформила около 18:00 полис страхования ипотеки и жизни, но до сих пор не получила готовый полис на по... Читать полностью
10.10.24 случайно подключила премиум подписку, сразу написала в поддержку, чтобы отменили и вернули средства, так к... Читать полностью
Ответа на МОЙ вопрос нет до сих пор! Читать полностью
Мне пришло ограничение к дистанционному обслуживанию необоснованно. Звонил в банк, операторы хамят, не слушают. Гов... Читать полностью
10 октября тинькофф банк, если эту помойку можно каким-либо образом назвать банком, заболокировал мне доступ в личн... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу оформить карту Тинькофф Блэк по реферальной ссылке друга и читал в интернете, что в таком случ... Читать полностью
Кредитная карта от т- банка на154000 отображается в вашем сервисе ее нет давно Читать полностью