10
Не был рассчитан бонус по программе лояльности. Хотя попала в нужную категорию. Банк начинает ссылаться на то, что это исключение - этот Мсс код. Но перед оплатой ни одна компания не скажет какой будет мсс код. Откуда мне знать, какой будет мсс код? В других банках таких исключений нет. На встречу клиенту не идут ни в какую, даже пересчитать по 1%, хотя попала в категорию 5%(повышеннфай кешбек). Ужасное обслуживание и отношение к клиентам!
Здравствуйте.
Информацию о МСС-коде мы получаем от терминала торговой точки, где вы совершаете покупку. Заранее мы не знаем, какие данные передаст магазин.
При этом нужно учитывать, что есть операции , по которым мы не начисляем кэшбэк. Вы совершили покупку, которую мы относим к исключениям по правилам программы лояльности. В поддержке верно сообщали информацию об этом.
Ранее мы шли навстречу и в качестве подарка начисляли кэшбэк не по условиям программы лояльности. Делать это на постоянной основе не сможем. Поэтому начислить бонусы не получится.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Да пожалуйста отключите!!! Заранее спасибо!! Читать полностью
Доброго дня!26.09.2024 я получила уведомление в приложении Росбанк, о переходе моего ипотечного кредита в Банк, в н... Читать полностью
НУ И ГДЕ ОТВЕТ. ТАК ЖЕ НА ВАШ БАНК ОТПРАВИЛ ПИСЬМО В ЦБ РФ. ПУОСТЬ ОНИ ТАК ЖЕ ПРОВЕДУТ ПРОВЕРКУ. КОПИЮ ОБРАШЕНИЯ ВЫ... Читать полностью
Екатерина, добрый день. Хочу оставить благодарность своему персональному менеджеру и Вашей сотруднице Анне. Я так п... Читать полностью
Полный кошмар!!!!Я являлась клиента Росбанка, но 1 октября мой ипотечный кредитный договор был передан в Т-Банк. И... Читать полностью
Добрый день.Наша организация весной провела ребрендинг с телеком-оператора и сменила позиционирование на "Оператор... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/644225/отправила вам ссылку на то, что вы потвердили техни... Читать полностью
Добрый день. Хотела оформить Каско Драйв Оптимум. На сайте нигде нет подробных условий. Оператор в колл-центре сказ... Читать полностью
Заблокировали счёт, тех поддержка говорит ждите звонка . За что Заблокировали и сколько ещё ждать ... уже 3 сутки с... Читать полностью
НУ И ГДЕ ОТВЕТ. ТАК ЖЕ НА ВАШ БАНК ОТПРАВИЛ ПИСЬМО В ЦБ РФ. ПУОСТЬ ОНИ ТАК ЖЕ ПРОВЕДУТ ПРОВЕРКУ. КОПИЮ ОБРАШЕНИЯ ВЫ... Читать полностью
Полный кошмар!!!!Я являлась клиента Росбанка, но 1 октября мой ипотечный кредитный договор был передан в Т-Банк. И... Читать полностью
У меня образовалась задолженность, договорилась вчера о сумме выплаты и дате оплаты, задавая вопрос сегодня в чат м... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали ЛК, онлайн банка. По каким-то своим внутренним правилам. Позвонил на горячую линию м... Читать полностью
Здравствуйте, ранее увидела на сайте бесплатное оформление новой карты с диодами где было указано про бесплатное оф... Читать полностью
Ошибочно выпустил карту, которая светится диодоми, списали 1000 рублей, сразу написал на возврат, потому что случай... Читать полностью
Мне нужно просто вывести деньги со счета, в чем проблема перевести их на мой другой счет банка Читать полностью
Мне пришло ограничение к дистанционному обслуживанию необоснованно. Звонил в банк, операторы хамят, не слушают. Гов... Читать полностью
Я могу вывести денежные средства через третье лицо по нормальной доверенности? Читать полностью
как же ваш банк достал. Сегодня без всяких уведомлении арестовали счет. сообщение не прислали. сразу карту загнали... Читать полностью
Да пожалуйста отключите!!! Заранее спасибо!! Читать полностью
Добрый день. У меня в доп.офисе 9038/01220 Сбербанка на ул. Тайнинская 24 происходит вопиющая ситуация. Сотрудники... Читать полностью
Доброго дня!26.09.2024 я получила уведомление в приложении Росбанк, о переходе моего ипотечного кредита в Банк, в н... Читать полностью
Добрый деньЯ бы хотела оплачивать свои кредитные обязательства по платежке с указанием платежа - оплата за кредит.В... Читать полностью
Не пойму как пригласить друга в Банки. ру Читать полностью
Здравствуйте Маргарита! Я оценил работу сотрудника и написал отзыв на Банки ру. Сотрудник прислала мне ссылку на с... Читать полностью
НУ И ГДЕ ОТВЕТ. ТАК ЖЕ НА ВАШ БАНК ОТПРАВИЛ ПИСЬМО В ЦБ РФ. ПУОСТЬ ОНИ ТАК ЖЕ ПРОВЕДУТ ПРОВЕРКУ. КОПИЮ ОБРАШЕНИЯ ВЫ... Читать полностью
Уважаемый альфа банк !!! Я являюсь вашим клиентом и у вас у меня открыт расчетный счет. Соотвественно в пользуюсь в... Читать полностью
Я не просила удалить отзывы а просила удалить два предыдущих вопроса тк я некорректно указала дату направления вам... Читать полностью
Мне назначили чужой КБМ, якобы у меня есть несколько страховых возмещений по ОСАГО в разных страховых компаниях за... Читать полностью