5
Добрый день!
Вторые сутки пытаюсь решить вопрос по одобренной заявке на кредит.
Оставляла заявку на сайте, потребовалась актуализация данных после смены фамилии, пригласили в офис. В офисе предложили оформить заявку. В итоге получилось 2 заявки: из онлайн и офлайн офиса. По онлайн-заявке получила одобрение. И началась круговерть. В колл-центре сказали идти в физический офис, чтобы оформить договор по одобренной заявке. В физическом офисе сказали, что не могут оформить договор и выдать кредит, так как заявку оформляло онлайн-подразделение. И нужно опять звонить в колл-центр. В колл-центр дозванивалась несколько часов. В итоге попала на человека, который подтвердил, что кредит мне одобрили, и попытался перевести в профильный отдел, чтобы мне все оформили, и в личном кабинете я смогла бы подписать документы на кредит дистанционно. Но не удалось, и мне обещали перезвонить. С тех пор прошло 15 часов, никто не перезвонил. В колл-центр я опять не могу дозвониться. В общей сложности я хожу в офис и дозваниваюсь до специалистов уже почти 2 суток! Просьба помочь решить ситуацию
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
была погашена задолженность по кредиту через службу судебных приставов, но погашение не отражается в банке,на госус... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на банк Совкомбанк! Ужасный банк 🏦. Начисляют комиссию в огромном проценте . Хотя ранее я пер... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, толку нет уже неделю обращаюсь каждый день к вам У вас ноль лояльности в решении вопроса Н... Читать полностью
С летом потреб кредит был уступлен хомкредит банком в совкомбанк. С это же времени у меня нет доступа к информации... Читать полностью
Часть 1:1) Захотел оформить кредитную карту банка. Воспользовался возможностью заполнения на сайте.2) Перезвонил оп... Читать полностью
10.09.2024 я пытался снять в банкомате 200000руб.Операция была отклонена,а операторы на горячей линии и в чате спус... Читать полностью
Добрый день.Мне банк за невыполнение условий по Халве выставил комиссии на сумму 200 000Р!!!Я не согласна с этими к... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита! Я оценил работу сотрудника и написал отзыв на Банки ру. Сотрудник прислала мне ссылку на с... Читать полностью
Добрый день!! 08.10.2024г. хотел поменять 2500 евро на рубли в вашем отделении на ул. Гончарная, г. Москва. Вся сум... Читать полностью
Добрый день!По ипотечному страхованию страховая компания допустила ошибку в полисе - неверно указали номер договора... Читать полностью
С летом потреб кредит был уступлен хомкредит банком в совкомбанк. С это же времени у меня нет доступа к информации... Читать полностью
Часть 1:1) Захотел оформить кредитную карту банка. Воспользовался возможностью заполнения на сайте.2) Перезвонил оп... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита! Я оценил работу сотрудника и написал отзыв на Банки ру. Сотрудник прислала мне ссылку на с... Читать полностью
На каком основании вы лишаете меня распоряжаться моими собственными денежными средствами?!!! Читать полностью
При заключении автокредита мне была навязана дополнительная услуга страхового сертификата № 11115800285, я использу... Читать полностью
01.10.2024 в г.Казань взяла ипотеку в Совкомбанке. Приобретала квартиру с детскими долями, разрешение органов опеки... Читать полностью
Здравствуйте. Трижды обращался за помощью в банк: в чат, на горячую линию и в поддержку - нигде результата не было.... Читать полностью
Какое право имеет сотрудник(ца) просматривать чужой телефон, тем более читать чужую переписку??? Читать полностью
05.10. 24 Была заблокирована дебетовая карта и доступ к личному кабинету. Придя в офис запросили документы о происх... Читать полностью
илет уже 3й месяц как я пишу во все мессенджеры , электронные почты, чат банка , подаю заявки от ОКБ , катаюсь по о... Читать полностью
Добрый день , ответ не получила на почту России , можно отправить заявление на рассмотренное на индивидуальных усло... Читать полностью
Добрый день!Спустя время мы решили вопрос с моим личным кабинетом, и спустя полгода я наконец смог в него войти. Од... Читать полностью
Смысл разбираться если вы не зачитываете отзывы! Отписки будут? То согласно п.2.4, то п.5.11. не зачтено. И всё как... Читать полностью
С 2023 года мне, как директору организаций ООО «ПОСТАВЩИК» (ИНН\КПП 5257196058/ 525701001) и ООО «ЛАД» (ИНН\КП... Читать полностью
Добрый день,сменили двум детям номера телефонов ,обратились в отделение банка чтобы поменяли номера ,номера поменял... Читать полностью
Здравствуйте, можете подсказать какие будут бонусы при оформлении дебетовой карты именно в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте! Я несовершеннолетняя, из-за привышения лимита не могу перевести деньги с конверта, как это можно сдел... Читать полностью
У меня произошла такая ситуация:В 2016 году я оформляла кредит в Альфа банке, кредит закрыла, и у карты уже давно и... Читать полностью
Здравствуйте! Я провела сделку купли -продажи недвижимости. Подписание документов состоялось в банке 09.10.24г. Вче... Читать полностью
Не могу зайти в аккаунт озон банка, не могу дозвониться в поддержку, не могу пользоваться своими деньгами, которые... Читать полностью