16
Добрый день. У меня в доп.офисе 9038/01220 Сбербанка на ул. Тайнинская 24 происходит вопиющая ситуация. Сотрудники этого отделения никогда не отличались компетентностью, но в этот раз они превзошли себя. Дело в том, что на меня оформлена Доверенность от моей мамы, по которой я неоднократно получала в этом отделении денежные средства с ее сберкнижки. При первом получении доверенность проверили и далее больше не перепроверяли, кроме того, я также являюсь клиентом сбербанка, поэтому без проблем снимала деньги. В этот раз мне сказали, что у банка новая программа и моя доверенность отсутствует в базе, поэтому ее опять надо проверять. Два сотрудника отделения, сначала один, потом второй, отсканировали доверенность, взяли мой паспорт, внесли все данные в программу, дублируя действия друг друга, я четыре! раза прикладывала свою карту и вводила пин-код. Все это происходило 9 октября 2024 г с 10ч17мин. В результате сотрудник взял мой контактный номер телефона, т.к. мне срочно надо было узнать, когда закончится проверка доверенности. Сегодня, 11 октября около 11 часов я пришла в банк, т.к. никто мне не звонил, а срок проверки по регламенту заканчивается сегодня, дождалась своей очереди и мне уже третий сотрудник сказал, что, чтобы доверенность проверить они должны снять скан моего паспорта. Как так? Я паспорт предъявляла им два дня назад, я клиент банка и такой абсурд. Хотя бы позвонили и сказали, что надо подойти и еще третий раз дать паспорт. Я попросила подойти для пояснений руководителя доп. офиса. Руководитель Докучаева Алевтина сказала, что они, только посредники и все. Посредники между кем и чем? Я пришла в отд.сбербанка, предполагая, что каждое отд. является представителем и частью единого целого банка-Сбербанка, а оказалась у посредников. Не знаю чем закончится этот безумный круговорот, но думаю, что настоящему руководству Сбербанка надо знать как его позиционируют в данном отделении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Ну вы серьезно? Я вам чутко вчера снова обозначила всю ситуацию. То есть вы считаете скриптовый ответ-это разобрать... Читать полностью
Добрый день! подскажите, есть ли какие сроки оплаты банком госпошлины? Не можем сдать документы без нее на регистра... Читать полностью
Добрый день, 13.09.2024 в банк поступил исполнительный лист с отметкой о списании задолженности с моей карты, дело... Читать полностью
Здравствуйте, списывают уже не первый раз деньги, куда обращаться? Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Ромаданов Игорь Владимирович, 05.02.1998 г.р. Я являюсь клиентом Сбербанка и 23 сентября 2... Читать полностью
В каком офисе сбербанка г.Пушкино МО можно установить приложение сбербанка Читать полностью
Добрый день , ответ не получила на почту России , можно отправить заявление на рассмотренное на индивидуальных усло... Читать полностью
Здравствуйте! Я несовершеннолетняя, из-за привышения лимита не могу перевести деньги с конверта, как это можно сдел... Читать полностью
Добрый день!Сегодня в 12.41 звонил представитель Сбербанка, сказал, что блокируют эквайринг в магазине, чтобы мы п... Читать полностью
Здравствуйте. Пожалуйста, помогите разобраться. 11.10.2024 в 11:07:46 мск , # A4285080738615470000030011350901 б... Читать полностью
Добрый день, 13.09.2024 в банк поступил исполнительный лист с отметкой о списании задолженности с моей карты, дело... Читать полностью
Номер телефона Лепёхиной Людмилы Николаевны +79208206660 Читать полностью
судебные приказы были отменены в установленном законом срок. Взыскатель предъявил в СБЕР, были арестованы счета,... Читать полностью
Мария, добрый вечер. Благодарю за обратную связь. Паспортные данные успешно проходят проверку на Госуслугах. Судя п... Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года в личном кабинете моей мамы высвечивается информация, что паспорт недействителне.... Читать полностью
Мною (***) был заключён договор ипотеки с ПАО Сбербанк от 16.08.2023 № *** по ставке 7.3%. Условиями договора я дол... Читать полностью
по звонку какого-то человека , который якобы нашел мою карту, заблокировали мне ее! из-за чего я потеряла доступ к... Читать полностью
Здравствуйте!вы гарантировали начисление бонусов до 7 октября.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response... Читать полностью
Обращение N 241005-7001-422690.Пять дней не решается вопрос! Приближается срок платежа по ипотеке, а Домклик не мо... Читать полностью
Здравствуйте. 9 октября пытался открыть свою ячейку в филиале Сбербанка в городе Череповце. Но меня не пустили к яч... Читать полностью
Я отказывалась от кредитной карты, но сотрудник Алена Вячеславовна заявила, что это НЕПРЕМЕННОЕ условие открытия На... Читать полностью
Я Вам написал , вы не отвечаете . Верните мои деньги ! Читать полностью
Ну вы серьезно? Я вам чутко вчера снова обозначила всю ситуацию. То есть вы считаете скриптовый ответ-это разобрать... Читать полностью
Добрый день! подскажите, есть ли какие сроки оплаты банком госпошлины? Не можем сдать документы без нее на регистра... Читать полностью
Здравствуйте меня интересуют подробности того что от меня требуется для получения этих 2000 р. Читать полностью
20 сентября 2024 года мною был заключен кредитный договор 11004392060. Копаева Ольга Александровна. Согласно пункту... Читать полностью
Добрый день, 13.09.2024 в банк поступил исполнительный лист с отметкой о списании задолженности с моей карты, дело... Читать полностью
Добрый день!Сегодня, 11.10.2024, банк удовлетворил мои требования, но только частично. Такое решение меня не устраи... Читать полностью
удалите заданный вопрос, пожалуйста, я его переоформлю Читать полностью
Подавала заявку на кредитные каникулы по кредиту по 353 ФЗ , заполнила требование и добавила все документы отправи... Читать полностью