34
Добрый день, я, Чевтаев Сергей Сергеевич, являюсь клиентом банка ВТБ, размещаю средства, активно пользуюсь дебетовыми и кредитным картами банка. Зарплатный проект у меня в Сбербанке.
10.06.2024 года я оформил в банке ВТБ кредит по программе ИТ-ипотека и подписал Индивидуальные условия кредитного договора № V623/1225-0002543 от 10.06.2024 года.
При оформлении кредита специалистами вашего банка не были мне полностью разъяснены значимые для меня Индивидуальные условия кредитного договора № V623/1225-0002543. При изучении Индивидуальных условий я неверно интерпретировал пункты 4.3., 21.5., 21.6., и не ожидал, что подтверждение основного места моей работы потребуется уже спустя три месяца с момента подписания ИУ и оформления кредита. Соответственно, я пропустил срок предоставления документов ( до 01.10.2024 года), подтверждающих основное место моей работы.
2 октября 2024 года я получил СМС из банка БТВ, что «в ближайший процентный период процентная ставка по ипотеке изменится по условиям договора. Подробнее в ВТБ Онлайн.» Я сразу написал в службу поддержки банка сообщение с просьбой пояснить мне смысл СМС, и получил невнятный ответ робота: «Перенести платежный период можно по заявлению». Больше никаких разъяснений получено не было.
Я отправил подтверждающие основное место моей работы документы 10.10.2024 года на электронный адрес BIK_CP1@vtb.ru, когда увидел в личном кабинете измененный график платежей по кредиту, где уже была увеличена сумма ежемесячного платежа с 73 668 рублей 03 копеек до 202 685 рублей 66 копеек в ноябре 2024 года (платеж увеличился в три раза).
Я продолжаю работать в той же аккредитованной ИТ-компании. Заработная плата у меня не изменилась. Увеличенный Ежемесячный платеж по ипотеке в размере 202 685 рублей 66 копеек в ноябре и далее по графику я платить не имею возможности, и в связи с этим смогу потерять жилье.
Прошу руководителей банка пойти мне навстречу, учитывая незначительность моего нарушения, принять мои документы копию трудовой книжки, заверенной работодателем, электронную трудовую книжку с сайта Госуслуг, не применять ко мне меры увеличения процентной ставки по ИТ-ипотеке, пересчитать график ежемесячных платежей исходя из изначальной процентной ставки 5% годовых.
С уважением, Чавтаев Сергей Сергеевич.
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-14007741. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Я даже не знаю что это за cred уже 4 дня пытается списать деньги с начало сумма была 199 а сегодня 997 что мне дела... Читать полностью
Здравствуйте было списание с карты ВТБ на 997 руб. От cred , как мне вернуть деньги Читать полностью
Добрый день!Перевела пенсию в ВТБ .Пенсия пришла 09.10.2024, вторая пенсия 8.11.2024. 2000 рублей к пенсии так и не... Читать полностью
Я перевела зарплату на ВТБ. Обещали за это вознагражение 1500р. Его до сих пор нет. Когда я его получу? Читать полностью
ЗдравствуйтеПродублировал сообщение с электронной трудовой книгой по адресу CP_4@vtb.ru Читать полностью
Добрый день! моему работодателю нужен БИК в Симферополе для зачисления д.с Читать полностью
Что касаемо вашего второго страшего специалиста, он мне сказал что если пенсионер зачислит на счет в этом году 36т... Читать полностью
Это не ответ на вопрос. Распорядитесь, чтобы банк скорее ответил. Читать полностью
13.11.2024 г. банк мне ответил на обращение CR-14116808, что проценты начислены правомерно! Но! Такого не может быт... Читать полностью
Ольга, здравствуйте!Я уже несколько месяцев не могу добиться внятной работы от специалистов ВТБ. Прошу разобраться,... Читать полностью
Не получается отправить отзыв Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11546128/?comment_id=7307442&comment_page=1 Читать полностью
Добрый вечер! Мне сегодня, без моего согласия оформили пакет услуг Привилегия. При этом в вацапе сообщили что у мен... Читать полностью
Я уже устал создавать все новые и новые обращения в ЛК ВТБ. Занимаюсь этим непрерывно с мая 2024 г. Однако до сих п... Читать полностью
Уважаемая Ольга, прошу Вас, как вице-президента, решить вопиющую ситуацию, которая произошла в наших взаимоотношени... Читать полностью
ВТБ банк заблокировал карту и не хочет выдавать деньги которые остались насчёт уже 4 месяца и не хочет выдавать ден... Читать полностью
Добрый день, Ольга. Меня зовут Николай.Возникла техническая проблема с кредитной картой банка ВТБ, а именно не рабо... Читать полностью
Ограничили карту, на что я прислал фотографии переводов и написал заявление. Сказали ожидать 3 дня, но с каждым сле... Читать полностью
Добрый день! В апреле 2014 года банк без нашей просьбы и согласия подключил нам кредитные каникулы. Я сразу написал... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и 2 раза по 199 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
Уже несколько займов через банки ру оформил , погасил опять оформи , А лк ничего , рейтинг падает .... Что происхо... Читать полностью
Я написал отзыв как и куда мне придут 1000 рублей? Читать полностью
Здравствуйте. было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по с... Читать полностью
Я выложил в один день два отзыва, первый проверили за 3 минуты, а другой отзыв проверяется уже три дня. Можно ли ус... Читать полностью
Я даже не знаю что это за cred уже 4 дня пытается списать деньги с начало сумма была 199 а сегодня 997 что мне дела... Читать полностью