Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счета и карты

11.10.2024 21:58
38
Альфа-Банк

Мужу сегодня заблокировали все карты и счета. Хотел снять деньги, чтобы положить на счёт жене-(мне) для открытия накопительного счета. Перевёл их с ВТБ. За день до этого открыл в альфе себе такой же на 1350 тр. Служба безопасности заблокировала транзакцию. Пришёл в офис, заставили показать телефон и все звонки и переписки. Ничего криминального не нашли.. Человек работает ведущим специалистом на крупном заводе и такого отношения не ожидал. Мальчик из службы безопасности возомнил себя психологом, общался высокомерно и решил, что деньги муж снять не может. Предложил привезти с собой детей, чтобы те подтвердили его адекватность. Заблокировали все. Муж приехал домой весь на нервах. Не хочет иметь никаких дел больше с банком,готов порвать все карты и закрыть счёт. Очень разочарованны банком и поведением службы безопасности. Понимаем, что много мошенников,которые обманывают людей, но поведение банка ничем не отличается от них. Забрали деньги и не дают ими распоряжаться. Слов нет, потеря времени и нервов сегодня и наверное завтра,и все за свои же деньги. 

Приветствую!

Не смогу вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. 

Но рекомендуем вашему мужу самостоятельно написать на нашу горячую линию со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и номер телефона.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Техническое задание!
Альфа-Банк

Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью

Хочу снять юань наличными в отделение банка
Альфа-Банк

У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью

Заплатил за аренду помещения - получил бан от службы безопасности Альфабанка.
Альфа-Банк

Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью

Уважаемый банк МТС , прошу вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей кредитной истории и каждый раз ваш банк ждет мне даже не предложение , а ОДОБРЕННЫЕ КРЕДИТЫ . В приложении так и написано « ВАМ УЖЕ ОДОБРЕНО
Альфа-Банк

Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью

Начисление комиссии на нулевой баланс
Альфа-Банк

Самый неприятный опыт сотрудничества с банком.Ранее получал зарплату на счет в банке, потом произошла неприятная ис... Читать полностью

Случилась такая вещь что акаунт альфа банка вылетел не знаю из за чего такая проблема у меня была первый раз
Альфа-Банк

Можете мне сказать в чем проблема данного вопроса  Читать полностью

05.02.2025 О банке
Вопрос по блокировки карты
Альфа-Банк

5.02.25. обращалась в банк по факту блокировки приложения и карт, не понимаю по какой причине меня заблокировали, н... Читать полностью

Альфа банк , номер не найден
Альфа-Банк

Клиент не найден с таким номером.Мне не могут перевести деньги и я сама не могу через другой банкЗадвоение профиля ... Читать полностью

Карта only Самоуправство списания
Альфа-Банк

04.12.2024 открыла премиальную карту. Декабрь и январь были бесплатными месяцами. Я закрыла карту в декабре. А оказ... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Заплатил за аренду помещения - получил бан от службы безопасности Альфабанка.
Альфа-Банк

Заплатил за аренду помещения в Центр Хозяйственного Обслуживания МСХ, получил бан от службы безопасности Альфабанка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Регистрация бизнеса.
Альфа-Банк

Я не подтверждала что имею статус самозанятого! Читать полностью

Телефонный терроризм сотрудниками банка
Альфа-Банк

Имела неосторожнось открыть карту Альфа-банка, о чем сильно пожалела: теперь мне звонят каждый день и даже нескольк... Читать полностью

Бизнес счет, Подписка Alfa Only для бизнеса
Альфа-Банк

27.01 позвонил менеджер Альфа банка, предложил открыть расчетный счет для бизнеса по спец.предложению с бесплатной... Читать полностью

Издевательство от альфа банка
Альфа-Банк

Полное издевательство ! Переводили деньги по номеру телефона они зашли как потом оказалось на "задвоенный профиль"... Читать полностью

Ваши руководители боятся взглянуть клиентам в глаза?
Альфа-Банк

Добрый день! 16.01.2025 в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д. 40, лит. А был... Читать полностью

Начисление за комментарий о решении проблемы
Альфа-Банк

Добрый день. Мне пришло смс-сообщение: дарим 5000 рублей за отметку о решении проблемы. в комментариях к отзыву я э... Читать полностью

Представители банка
Альфа-Банк

 Вчера была в аэропорту Шереметьево, терминал D, у Альфа Банка там точка, где очень назойливые сотрудники предлагаю... Читать полностью

Банк удержал комиссию за услугу Balance Transfer
Альфа-Банк

Я уже задавала этот вопрос, но ответа не получила24 сентября 2024 года был произведен перевод задолженности (закрыл... Читать полностью

некорректный расчет среднемесячного остатка в пакете Альфа Онли
Альфа-Банк

Прошу уточнить когда вы вернетесь с ответом - указано "ответ дан". По факту ответа нет никакого. Дополнение: Банкт... Читать полностью

Обман по начисления категории кешбека января 2025
Альфа-Банк

Т.Е. покупая ювелирные изделия в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ ЮВЕЛИРНОМ МАГАЗИНЕ при подключенной категории "Ювелирные украше... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат средств за подписку СберПраво.
Сбербанк

Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью

Овердрафт не работает
Сбербанк

У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью

Почему не прикрепляется скрин шот.
Совкомбанк

В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью

Удержание денежных средств под видом «проверки»
Т-Банк

После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью

Хочу снять юань наличными в отделение банка
Альфа-Банк

У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью

Заплатил за аренду помещения - получил бан от службы безопасности Альфабанка.
Альфа-Банк

Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью

как обновить кредитный рейтинг

кредитный рейтинг Читать полностью

Фиктивные данные в кредитном договоре
Совкомбанк

В отдел взыскания задолженности В отдел выдачи кредитов05 февраля 2025 г. мне позвонили с номера +7 9023326266, ис... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил на карту
ВТБ

вчера направил Вам повторно маску карты Читать полностью

Возможные решение по рассрочки и помощи в связи с потерей дома и всего имущества!
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, здравствуйте, но мне не нужен кредит, я просил помочь с моей рассрочкой, новая мне не нужнаВ... Читать полностью

05.02.2025 О банке