Список вопросов

За 5 дней банк ВТБ дважды обманул клиента на крупную сумму

12.10.2024 11:11
13
ВТБ

С 1 по 5 октября , был дважды обманут Банком ВТБ. Сначала были списаны деньги с моей карты (карта даже ушла в минус 2800), как это объяснили на горячей линии что был сбой на другой стороне и у вас дважды списались транкзакции (уверен был сбой на вашей стороне), я был в дороге , на трассе с плохим интернетом и крайне сложно решался вопрос оплаты бензина и обеда. Спасибо за это банку ВТБ. Второй раз 5 октября 2024 вносил деньги в банкомат 390000 (триста девяносто тысяч рублей), что то произошло и банкомат выдал обратно карту и чек, что деньги зачислить не можем ( в чеке сумма меньше чем 390) обратитесь в поддержку. Сегодня 12.10.2024 срок рассмотрения продлен, чем вы занимаетесь в банке? Если такие случае исключение, то почему так долго рассамтриваеться?, большая сумма, инкасация банкомата прошла есть обращение, все верните деньги, один день или у вас сотрудники 2+2 не могут сложить???, Если это частая проблема и банкоматы регулярно "воруют " деньги клиентов, то грош цена вашему банку.... где деньги Зин????....

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не пришло обещанное вознаграждение banki.ru
ВТБ

Не пришло вознаграждение 500 рублей за оформление сберегательного счета в втб через banki.ruЧто нужно для получения... Читать полностью

12.10.2024 О банке
Мобильная связь. оплата.
ВТБ

Как оплатить связь картой ВТБ, В Сбермобайл? Оператора нет в списке... Через их приложение ( лич. каб.), отказывает... Читать полностью

Почему не начислили кешбэк за покупку тура на травелате?
ВТБ

Добрый день, Ольга. хотелось бы разобраться почему до сих пор не начислили кешбэк за покупку тура у вашего партнера... Читать полностью

Как снять арбитраж с карты?
ВТБ

Здравствуйте, хотел оформить платежный стикер, пришел в отделение банка, мне сказали что я не могу обслуживаться в... Читать полностью

Вернуть деньги за страховку
ВТБ

11.102024 года мною оформлен потребительский кредит, в нагрузку к 35%,банком оформлен некий сертификат Кредитный по... Читать полностью

12.10.2024 О банке
возврат средств на карту
ВТБ

Здравствуйте! 05.10.2024 при покупке в "Вкусно и точка" была совершена покупка. В момент оплаты деньги списались, н... Читать полностью

Не могу обновить приложение втб!!! И нет связи с банком
ВТБ

Доброго времени суток.Я не могу обновить приложение банка, и соответственно зайти в приложение!!! я живу за границе... Читать полностью

Банк не возвращает деньги
ВТБ

В моих вопросах стоит отметка- требует уточнения. Что вы хотите уточнить? Читать полностью

Здравствуйте я гражданин Таджикистан у меня есть ВНЖ я могу купить машину на рассрочку через вашей банк или нет?
ВТБ

Здравствуйте я гражданин Таджикистан у меня есть ВНЖ я могу купить машину на рассрочку через вашей банк или нет? Читать полностью

12.10.2024 О банке
Как получить кредитную карту если это возможно с видом на жительство являясь зарплатным клиентом данного банка
ВТБ

Возможно ли являясь зарплатным клиентом ВТБ, открыть кредитную карту имея вид на жительство ?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришло обещанное вознаграждение banki.ru
ВТБ

Не пришло вознаграждение 500 рублей за оформление сберегательного счета в втб через banki.ruЧто нужно для получения... Читать полностью

12.10.2024 О банке
Вернуть деньги за страховку
ВТБ

11.102024 года мною оформлен потребительский кредит, в нагрузку к 35%,банком оформлен некий сертификат Кредитный по... Читать полностью

12.10.2024 О банке
Здравствуйте я гражданин Таджикистан у меня есть ВНЖ я могу купить машину на рассрочку через вашей банк или нет?
ВТБ

Здравствуйте я гражданин Таджикистан у меня есть ВНЖ я могу купить машину на рассрочку через вашей банк или нет? Читать полностью

12.10.2024 О банке
бонус 1500 рублей зарплатный проект
ВТБ

Почему банк не исполняет свои обязательства перед клиентами по зарплатному проекту.Перед нами были выставлены услов... Читать полностью

12.10.2024 О банке
Кэшбэк по акции открытие брокерского счета
ВТБ

Здравствуйте! Почему ВТБ не выплачивает кэшбэк по акции за открытие брокерского счета? Поддержка не отвечает по это... Читать полностью

12.10.2024 О банке
Банк ВТБ не снимает обременение с автомобиля, автокредит погашен полностью
ВТБ

Доброго времени суток.Ровно аналогичная ситуация - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/572373/... Читать полностью

11.10.2024 О банке
Одобрено ну не знаю какой адрес
ВТБ

Втб Читать полностью

10.10.2024 О банке
Прошу пояснить правомерность отказа оформления процедуры чарджбек
ВТБ

Добрый день! Прошу пояснить правомерность отказа оформления процедуры чарджбек.Я, Дмитриева Оксана Анатольевна, оба... Читать полностью

10.10.2024 О банке
Банк ВТБ не видят мои счета
ВТБ

Добрый день, в банках ВТБ не видят мои открыт счета, их необходимо зарыть. И сделать выписки по этим счетам для мал... Читать полностью

10.10.2024 О банке
Не подключают пакет услуг Привелегия по реферальной ссылке
ВТБ

31 сентября 2024 года клиент вашего банка выслала мне реферальную ссылку на подключение пакета услуг Привелегия. Я... Читать полностью

09.10.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Тинькофф ограбил на 30000 рублей
Т-Банк

    Пользовался тинькофф банком около 2 лет, каждый месяц были огромные траты, переводы, и прочее на протяжении 2 л... Читать полностью

Отзыв о банке по переписке
Совкомбанк

Здравствуйте ! Я писала отзыв и прикрепляля переписку с Ботом.Меня просят "прикрепить" переписку,а у меня не получа... Читать полностью

12.10.2024 О банке
заблокирована карта, мне нужно забрать с нее деньги

Подскажите, заблокирована карта а мне нужно забрать с нее деньги. Мне нужно погасить микрозаймы до армии иначе буде... Читать полностью

Снять деньги с заблокированной карты

Подскажите, заблокирована карта а мне нужно забрать с нее деньги. Просят прийти в отделение, но я ухожу в армию 15... Читать полностью

Кредитный лимит на карте
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я оформил кредитную карту альфа банка, кредитный лимит на ней был 10000 рублей.... Читать полностью

Мобильная связь. оплата.
ВТБ

Как оплатить связь картой ВТБ, В Сбермобайл? Оператора нет в списке... Через их приложение ( лич. каб.), отказывает... Читать полностью

Заблокировали счет в связи с неактуальными данными
Т-Банк

Я попробовал удалить паспорт и снова его внести в документы Читать полностью

От любви до ненависти один шаг
Альфа-Банк

Всем доброго дня) хочу поделиться впечатлениями о прекрасном альфа банке, достаточно долго им пользовался и любил е... Читать полностью

12.10.2024 О банке
Вклад

Добрый день, оставил заявку на вклад Ингосстрах, до сих пор нет ответа, стоит ли ждать? Читать полностью

Авто рассрочка с Халвой
Совкомбанк

Можно ли сейчас оформлять авто рассрочку на Chery на 78 месяцев? Где сделать расчет? Читать полностью