Список вопросов
Ответ дан

Не пришёл обещанный кэшбэк.

13.10.2024 10:13
25
Т-Банк

Купил в последний день акции 40% кэшбэк за покупку в ленте от 1500р, а пришло каких то 16 баллов. Была потрачена сумма 1648,62 р, оператор в чате не помогла от слова совсем. Чтобы якобы решили проблему, надо отправить письмо. Что? Банк онлайн не может решить такой простой вроде бы вопрос.

Здравствуйте.

При выполнении условий спецпредложения, мы автоматически начисляем бонус в срок, который указываем в полных условиях.

По договору для разбора ситуации можем просить прислать нам письмо по Почте РФ. В этом нет ошибки.

На основании п. 4.5 условий договора мы ограничили возможность получать бонусы за спецпредложения. Решение приняли верное и пересмотреть его не готовы. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Доступ к приложению отсутствует !

Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью

Как актуализировать информацию об открытых счетах в ФНС?
Т-Банк

Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Дистанционное обслуживание заблокировали
Т-Банк

причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью

Обманывают клиентов. Сначала предлагают овердрафт , потом отменяют его и угрожают звонками
Т-Банк

Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью

Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000  Читать полностью

премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Бонусы начислять отказались
Т-Банк

Предыдущему клиенту повезло - ему помогли. А меня просто послали... изучать коды МСС... И бонусы за покупку телефон... Читать полностью

Запрос кредитного договора
Т-Банк

Здравствуйте! Когда я смогу получить копию договора? Я крайне недовольна качеством обслуживания в Т-Банке. Читать полностью

Остался без связи из-за Т-Банка
Т-Банк

По причине грубых нарушений при оформлении документов курьером банка остался без связи и потерял доступ к финансам... Читать полностью

Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Ну примерно хотя бы? Какой максимум срок проверки? Читать полностью

Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Отправил, когда получу решение по вопросу? Читать полностью

Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Немного не понимаю, а зачем отправлять данные? Когда звоню в поддержку, сразу знают и фио, и дату рождения. Читать полностью

Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Не очень хочу писать на почту. Все равно всё растянется непонятно на сколько. Просто если через месяц мне поступит... Читать полностью

Т-Банк не даёт выпустить карту
Т-Банк

Здравствуйте! Ваш банк не дает выпустить карту под предлогом - "У одного клиента не может быть более пяти карт", а... Читать полностью

Как банк морозит деньги и использует их в своих целях. Воровской банк. Затягивание с решением
Т-Банк

И вы туда же  Читать полностью

Как банк морозит деньги и использует их в своих целях. Воровской банк. Затягивание с решением
Т-Банк

С моей карты был сделан перевод мной, и рассчитан как перевод мошенникам. На что мою карту заблокировали, на все зв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не получается оформить ОСАГО для Т-Страхование

Не получается оформить ОСАГО для Т-Страхование.В Браузере пишет в верхнем углу"От Т-Страхование нет ответа – возмож... Читать полностью

Третий транш на строительство
Сбербанк

Добрый день. Оформили ипотеку на строительство дома. Получили первый транш, сделали фундамент. Получили второй тран... Читать полностью

Акция "Бонус за вклад"

Здравствуйте! Деньги вы перевели на вклад 2 ноября. И вклад открылся тогда же. А заявку я делал 31.10.2024, когда у... Читать полностью

досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Доброго времени. Так и не дождался от Вас ответа на предыдущий вопрос. Наверно прийдется оставить не очень хороший... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Не выпускают платежный стикер без объяснения причин, что делать?
Т-Банк

Звонил специалист, попытался выпустить стикер, получил ту же ошибку, что и я, после чего он зарегистрировал обращен... Читать полностью

Мегамаркет не возвращает денежные средства за не оригинальный товар
Сбербанк

Так,теперь вопрос!?как найти Продавца по ФИО и ИНН,если он самозанятый и никакой информации даже ФНС не выдает???Пр... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Заблокировали счета

Добрый день! Прошу рассмотреть вариант разблокировки мне счетов. Так как я являюсь сотрудником газпрома, ваша карта... Читать полностью

Добрый день , скажите пожалуйста заблокировали ставку по ст115 И за того что ставил ставки онлайн казино Как ее разблокировать

Александрова Мария, но я отправил , жду уже 3 сутки , проблема в том что это зарплатная карта , мне на что жить ? Читать полностью

Названивают из Купера

Подавала заявку на работу в Купере. Передумала. Много раз об жтом говорила операторам, которые без конца названиваю... Читать полностью

Отказ в открытии дебетовой карты иностранному гражданину
Альфа-Банк

Посетил отделение Альфа-Банка с целью открыть дебетовую карту как иностранный гражданин. Предоставил полный пакет д... Читать полностью