Список вопросов
Ответ принят

Не выдают стипендиальную карту

Добрый день. В августе был открыт новый счёт и выпущена новая стипендиальная карта. Мне о выдаче карты никто не сообщил. В университете представители банка искали карту, но не нашли и сказали обратиться в банк с просьбой выпустить моментальную карту для активации счета. Однако в банке сотрудница в грубой форме сказала мне идти искать карту, а иначе она счет мне не активирует. Снова обратилась в университет, меня опять направили в банк по тому же адресу. Банк работает до 18.00 как и я. Возможности ходить и выпрашивать у ваших грубых сотрудников карту у меня нет. Прошу найти у кого или в каком отделении точно находится моя карта.

Обращалась и в поддержку, и к оператору, и даже обращение оставляла. Прошу разобраться!!!!!

Добрый день!

Мы рассмотрели Ваше обращение CR-14006822 и сообщаем, что в течение 14.10.2024 с Вами свяжется ответственный сотрудник Банка для назначения встречи и выдачи карты.

Просим Вас принять звонок от сотрудника. Отметим, что Ваш отзыв не остался без внимания и был передан ответственным руководителям банка с целью рассмотрения по реализации мер, направленных на повышение качества клиентского обслуживания. Мы ценим Ваше мнение и благодарим за обратную связь.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
После закрытия карт нельзя отключить автопополнение
ВТБ

Здравствуйте новая история , мне закрыли все карты и вроде как счета как мне сказали в отделении банка , но у меня... Читать полностью

Почему специалисты банка халатно игнорируют вопросы Клиента - по заявлению 9981220 от 03.11.2024 до сих пор нет обратной связи?
ВТБ

Здравствуйте, до сих пор и опять никто не ответил. Вот настолько безнадежно все с ВТБ ?.. Читать полностью

Перечисление пенсии,
ВТБ

Почему банк задерживает перечисление пенсии на карту? Срок выплаты 15.11.2024г? Местное время 18 час, пенсии до сих... Читать полностью

Верните мои деньги..
ВТБ

Добрый день. Уже какой день, у меня с карты пытаются списать деньги за какую то услугу cred. Отмените подписку и ве... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Подать жалобу в Сбер , так как уже неделю не могу снять денежные средства
ВТБ

Не могу снять больше недели деньги с счета  Читать полностью

Сохранение ипотеки по мировому соглашению после процедуры банкротства
ВТБ

Здравствуйте! Прошу Банк ВТБ пойти со мной на мировое соглашение. Ипотеку платили стабильно, без просрочек. В 2023... Читать полностью

Обмен валюты в кассе
ВТБ

14.11. в 12.00 в отделение банка ВТБ по улице Первомайская 16 г. Геленджик я хотел обменять 1000 евро на рубли. Адм... Читать полностью

Можно зделать отмену
ВТБ

Можно зделать отмену и возратить деньги кто переводил  Читать полностью

15.11.2024 Другое
Попытки списать деньги с карты уже 4 дня подряд cred
ВТБ

Я даже не знаю что это за cred уже 4 дня пытается списать деньги с начало сумма была 199 а сегодня 997 что мне дела... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Списание с карты cred
ВТБ

Здравствуйте было списание с карты ВТБ на 997 руб. От cred , как мне вернуть деньги Читать полностью

15.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Почему специалисты банка халатно игнорируют вопросы Клиента - по заявлению 9981220 от 03.11.2024 до сих пор нет обратной связи?
ВТБ

Здравствуйте, до сих пор и опять никто не ответил. Вот настолько безнадежно все с ВТБ ?.. Читать полностью

Ошибка в начислении процентов по карте
ВТБ

Это не ответ на вопрос. Распорядитесь, чтобы банк скорее ответил.  Читать полностью

ЖАЛОБА на бездействие и недобросовестное отношение сотрудников банка
ВТБ

13.11.2024 г. банк мне ответил на обращение CR-14116808, что проценты начислены правомерно! Но! Такого не может быт... Читать полностью

Почему специалисты банка халатно игнорируют вопросы Клиента - по заявлению 9981220 от 03.11.2024 до сих пор нет обратной связи?
ВТБ

Ольга, здравствуйте!Я уже несколько месяцев не могу добиться внятной работы от специалистов ВТБ. Прошу разобраться,... Читать полностью

Отправить положительный отзыв на консультацию специалиста ВТБ на Банки.ру
ВТБ

Не получается отправить отзыв Читать полностью

полгода пытаюсь получить выплату по акции 10% CR-13570934
ВТБ

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11546128/?comment_id=7307442&comment_page=1 Читать полностью

Подключение пакета услуг без моего согласия.
ВТБ

Добрый вечер! Мне сегодня, без моего согласия оформили пакет услуг Привилегия. При этом в вацапе сообщили что у мен... Читать полностью

полгода пытаюсь получить выплату по акции 10% CR-13570934
ВТБ

Я уже устал создавать все новые и новые обращения в ЛК ВТБ. Занимаюсь этим непрерывно с мая 2024 г. Однако до сих п... Читать полностью

Ошибка в начислении процентов по карте
ВТБ

Уважаемая Ольга, прошу Вас, как вице-президента, решить вопиющую ситуацию, которая произошла в наших взаимоотношени... Читать полностью

Банк заблокировал карту 4 месяца уже и не выдает данги которые остались на счёту
ВТБ

ВТБ банк заблокировал карту и не хочет выдавать деньги которые остались насчёт уже 4 месяца и не хочет выдавать ден... Читать полностью

Последние вопросы организациям
После закрытия карт нельзя отключить автопополнение
ВТБ

Здравствуйте новая история , мне закрыли все карты и вроде как счета как мне сказали в отделении банка , но у меня... Читать полностью

Заблокировали карты и приложение
Альфа-Банк

Неоднократно делал покупки в магазине фототехники на авито, отличный магазин 5 звезд и почти 2000 отзывов. Сегодня... Читать полностью

Мошенничество со стороны продавца
Сбербанк

Добрый день. Столкнулась с мошенничеством,не хочу что бы еще кто нибудь пострадал.ВК есть реклама ,, Ножи ручной ра... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Ошибочный перевод по номеру телефона
Сбербанк

Сегодня 15.11.2024 в 12 48 мною ошибочно был совершен платеж по номеру телефона со своего счета в ТБанке на счет кл... Читать полностью

отказ вывода средств
Т-Банк

ну и сколько мне ждать?хоть примерно, жалобу цб уже отправил на ваш банк Читать полностью

Заблокировали счета
Альфа-Банк

в ожидании Читать полностью

Услуга своя ставка..
Сбербанк

Добрый день. У вас получилось узнать?  Читать полностью

Оплата кредита с другого банка
Сбербанк

Добрый день, могу ли я перевести на кредитный счета деньги с другого банка, для погашения просроченного платежа. Пр... Читать полностью

списали деньги без спроса Ciberland G Moskva RUS
Сбербанк

Здравствуйте у меня списали 999р Ciberland G Moskva RUS мне перевели родители класса чтобы я зака укрошения в класс... Читать полностью

Отмечают, что «Дан ответ» но, проблему не решают.
Т-Банк

Хорошо, благодарю Читать полностью