64
Здравствуйте!
Интересна логика банка в следующей ситуации:
У человека есть пара физических карт "visa/mc" и физическая карта "мир"
Соответсвенно они привязаны к счету black
У человека так же есть savings account/накопительный счет. Соответственно, к нему не привязаны карты.
Человек делает перевод внутри банка по номеру карты с накопительного счета.
Платеж зависает в статусе "в обработке".
Спустя некоторое время выясняется что карта получателя в списках по 161
Банк делает отмену платежа, но так же блокирует карту мир и заставляет сделать перевыпуск. Либо не делать, но текущая карта отлетает.
Вопрос - Для чего блокируется карта? Перевод шел с накопительного счета и ни карте ни счету ничего не угрожает
На каком этапе решается блокировать карту или нет? На созвоне с сотрудником из отдела безопасности? Решение зависит от ответов на вопросы?
Спасибо!
Здравствуйте.
Появились подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников. Поэтому мы приостановили операции.
В консультации вы подтвердили, что перевод мог быть совершен по одной из мошеннических схем, поэтому из-за риска компрометации мы заблокировали карту.
Перевод действительно осуществлялся по реквизитам из базы Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Система мониторинга сработала верно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
Я второй раз за неделю занимался разблокировкой дебетовой карты. И почему я не получаю ответа на поставленный вопро... Читать полностью
Здравствуйте, т-банк предложил 4000р если я приведу друга в т-мобайл. Заказала жена сим-карту по моей ссылке, приех... Читать полностью
Сейчас она разблокирована, но я потратил полдня переписки, чтобы ее разблокировать. У вас в договору УКБО есть пунк... Читать полностью
Хочу закрыть просроченную задолженность по кредитной карте. В ЛК висит минимальный платеж, вношу сумму больше, част... Читать полностью
День добрый. Мне пришло сообщение от Т-Банк что я могу пользоватся картой в рамках установленного лимита , но у ме... Читать полностью
Я сегодня же пойду и буду писать жалобу на Вас ! Обманываете людей , и списываете деньги которые приходят под кодом... Читать полностью
Прошу срочно связаться со мной, именно вас прошу для скорейшего урегулирования очень серьезной ошибки сотрудника, п... Читать полностью
Я жду ответ на свой запрос, на почту я вам написала, от куда взялась сумма на 319 тыс больше? Читать полностью
Так же было оставленно обращение 457754799 от 08.12.24 Читать полностью
Добрый день, 18 ноября моя ипотека из росбанка перешла в Т-банк и с тех пор сумма задолжности отображается не верн... Читать полностью
Хочу проверить банк , можно ли взять микрокредит, банк Мани Мен. Ссылка Манимен https://zaimirf.ru/?utm_source=vik Читать полностью
Добрый вечер. У меня возник вопрос. Я оставлял отзыв здесь на банки.ру и мне прислали ответ по моему обращению № 86... Читать полностью
18.09.2024г оформила кредит в размере 70 000₽, при оформлении отказалась от всех дополнительных услуг. Через неделю... Читать полностью
Добрый день! Как отозвать согласие на обработку моих персональных данных и отказаться от рассылки? Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте. Он у меня был оформлен я не знаю для чего ещё в году 2017. он мне просто не нуже... Читать полностью
Мною 23.01.2024г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 9551****98). При оформлении ипотеки тут же да... Читать полностью
20 декабря закрывал вклад в Совкомбанке" зимняя выгогда с Халвой", для подтверждения пришла смс , что будет звонок... Читать полностью