11
Я купила мебель в магазине на условиях «беспроцентной рассрочки», часть денег оплатила на месте (50 тыс. руб.), оставшуюся сумму 120 тыс. руб. мне предоставили в виде кредита. При том, что слово кредит я уже прочитала в выданном мне договоре. В договоре был расписан график платежей по 21 тыс. на 6 месяцев. Но это была не рассрочка магазину, а кредит от Совкомбанка. При этом консультант позиционировала эту услугу как рассрочку, без выплаты процентов. Подвох со мной случился на втором платеже, когда банк с моего ежемесячного платежа 21 тыс. списал 4,8 тысяч с пометкой «прочее». Я начала терроризировать техподдержку. Сначала мне озвучили 2 % процента годовых. Но 4,8 тыс. руб. никак не тянут на 2% годовых. На втором запросе оператор ответила, что 2% при выполнении условий авто пополнения платежа, а если вы условия не выполняете, то 2% превращаются в 44%!!! На мой вопрос «что такое авто пополнение?», мне ответили, что данную услугу я должна была подключить при оформлении кредита. Естественно при оформлении займа про это мне никто не сказал. Да, осознаю, что не дочитала договор, надо было дожимать сотрудника магазина по вопросу авто пополнения. НО!!! Намеренно умалчиваются детали предоставления займа. Это заведомо обманная схема, условия кредитов, рассрочек должны быть максимально прозрачными. В данном случае это можно рассматривать как обман потребителей, за что предусмотрено административное наказание «КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей». Я максимально не рекомендую этот банк и их продукты!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Нужно закрыть кредитный счёт по карте халва. Обращалась в офис банка, сказали что все закрыли, но в итоге все откры... Читать полностью
Так вы уже неделю разбираете и решения нет а у меня скоро платеж и тут пишу и письма напрвалял толку нет Читать полностью
Можно ли досрочно погасить рассрочку по карте халва? Что для этого нужно? Читать полностью
с 10 утра несколько вызовов подряд с номеров начинающихся с 902 и 980 Читать полностью
кредитный № 8698973152 от 03.08.2023 г. Обращаюсь уже неделю Лояльности ноль Банк не реагирует На встречу не ид... Читать полностью
Доброго дня! Хотела рассказать свою ситуацию и написать отзыв о СОВКОМБАНКЕ. Приобрела автомобиль в июле 2024 года.... Читать полностью
Подовая заявку на кредит, была одобрена 13.10.2024, назначил время звонка от банка на 14.10.2024 в 12:00, но в назн... Читать полностью
Списывают коммиисию за отсутвие опреций по счету. Считаю коммисию скрытой, информация о ней зарыта где-то глубоко в... Читать полностью
Решил войти впервые в приложение для оплаты кредита. При первом входе я оказался заблокирован. Бот в поддержке пише... Читать полностью
Сейчас идет речь о том, что я хочу закрыть счет. В соответствии со Ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторга... Читать полностью
Можно ли досрочно погасить рассрочку по карте халва? Что для этого нужно? Читать полностью
Аналогичная ситуация и произошла со мной , забыл выполнить условия 5 платежей и 10 тыс, в связи с этим подняли ежем... Читать полностью
Умерший хранил свои денежные средства в СовкомБанке, наследники не могут вступить в наследство 10 месяцев, так как... Читать полностью
Добрый день. Мной неоднократно было подано обращение в банк о не начеслении комиссии за нарушение кредитного догов... Читать полностью
Здравствуйте помогите пожалуйста,не могу зайти в личный каб так как мой номер телефона привязан еще к старому владе... Читать полностью
Я ,Севостьянов В. О. хочу узнать у представителей этого банка почему ими была предоставлена не верная информация по... Читать полностью
При заключении договора автокредитования в 2018 г, была подключена услуга минимальной гарантированный ставки.После... Читать полностью
Добрый день! Банк отказывается выдать мне договор 7634129783 . Кредит брал отец. Он скончался впоследствии травмы 0... Читать полностью
Обратилась по поводу начисления сумасшедшего штрафа в размере 60.000 и 120.000 А это в четырехкратном размере Когда... Читать полностью
08.10.24 мне заблокировали карту по причине подозрительного перевода после чего я связался с сотрудником банка обья... Читать полностью
Я выиграла два раза по 10 000 , то есть 20 000. Написала счёт куда перевести деньги ( т банк)И мне непонятно, почем... Читать полностью
Здравствуйте. Такой же острый вопрос по новому паспорту. Банк требует отметку о ранее выданных паспортах, что наруш... Читать полностью
Почему друг перейдя по моей ссылке получил карту , выполнил все условия, а мне за это ничего не пришло, на что бан... Читать полностью
Нужно закрыть кредитный счёт по карте халва. Обращалась в офис банка, сказали что все закрыли, но в итоге все откры... Читать полностью
Добрый день! Сегодня еще раз посетила отделение Сбербанка на Большой Черемушкинской, 13 корпус 6. Мой клиентский ме... Читать полностью
В вашем банке был взят кредит под мой автомобиль без моего ведома в другом городе Читать полностью
Здравствуйте, подскажите что можно сделать озон банк заблокировал операции по карте по 115фз . На контакт не идут в... Читать полностью