75
Добрый день!
С 12.10.2024 в приложении Сбербанк.онлайн для IOS и Android и в веб-версии перестала отображаться информация по вкладам - их у меня 5 штук. Написано, что "Вы скрыли все разделы", в настройках восстановиоб отображение продукта невозможно.
Пишет, что отсутствует Договор банковского обслуживания, надо обратиться в отделение банка. 12.10 обратилась в отделение: Москва, Большая Черемушкинская, 13, строение 6 к клиентскому менеджеру Людмиле Сычёвой. Она обнаружила, что Договор банковского обслуживания есть, от 2017 года, заключён в Москве. Она позвонила по номеру 900, где сообщили, что в их базе Договор как будто заключен на Урале (это абсолютно исключено), поэтому и нет доступа к разделу "Накопления" в приложении и в веб-версии. Зафикисировали обращение №241012-7000-460012 от 12.10.2024. По нему связалась исполнитель, предложила вновь прийти в отделение и обновить приложение для IOS до последнего. Если будет все то же самое, то прислать ей скриншот с ошибкой. Но данных о вкладах нет также ни в веб-версии, ни в самом новом приложении для Android. То есть дело вообще не в версии приложения.
Помогите разобраться, пожалуйста, как можно быстрее и разрешить эту ситуацию. Я не могу распоряжаться своими вкладами.
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Пострадавшим от ИП Ахмед Шехаб Ахмед Мохамед Елсаед былы подтверждены возвраты без разсмотрения юридического отде... Читать полностью
Хлчу досрочно закрыть кредит, но на счета наложили арест из за судебного решения, могу ли я как то в обход этих реш... Читать полностью
Клиенты со сбера переводя(оплачивая) мои услуги блокируют перевод (Перевод этому получателю невозможен т.к. высокий... Читать полностью
Добрый день ! Если мои гос услуги взломали мошенники , как я могу защитить свой счет в сбер банке ? Читать полностью
Не сосчитать сколько лет я оплачиваю свои автомобильные штрафы через Сбербанк онлайн. Всегда и год назад и два года... Читать полностью
Здоавствуйте! Мегамаркет удалил без ответа мое обращение. Есть информация в интернете, что по обращаниям с возврата... Читать полностью
Здравствуйте! у меня списывают деньги за AnanVoprosyBot, могу ли я вернуть их и отменить подписку? Читать полностью
Предостерегаю всех клиентов Компании Деловые линии а также Страховой компании Сбербанк Страхование от обращения за... Читать полностью
Здравствуйте, информация направлена Читать полностью
Добрый день, меня зовут Максим, я являюсь клиентом сегмента сбербанк Первый.Сегодня, я совершал переводы по работе,... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Максим, я являюсь клиентом сегмента сбербанк Первый.Сегодня, я совершал переводы по работе,... Читать полностью
Добрый день! Сегодня еще раз посетила отделение Сбербанка на Большой Черемушкинской, 13 корпус 6. Мой клиентский ме... Читать полностью
Могут ли списать со счета в сбербанке без моего подтверждения? Читать полностью
С Аделина А номер карты:220220****9295 Читать полностью
Добрый день. Вопрос такой - 21.09.24 не сработатало автопродление пакета Домклик плюс. Неделю выясняла в чем пробле... Читать полностью
Как снять блокировку по 115 ФЗ? Я предъявлял документы которые требовал банк но ответа не получил, какик есть вариа... Читать полностью
вклад открыт на загранпаспорт, но срок действия его окончился и в Генконсульстве его аннулировали и выдали новый.... Читать полностью
Спасибо. Дополнительно отправила на почту zabota@sberbank.ru скриншоты, иллюстрирующие проблему в приложении и в ве... Читать полностью
Как поставить другой номер Читать полностью
Это, конечно, хорошо. Но это полная неопределённость. Поэтому хотелось бы понимать в течение какого времени решится... Читать полностью
и сколько примерно это будет все длиться? Читать полностью
Оформление дебетовой карты на Банки ру. Оформил карту по акции. Вознаграждение в размере 2000 рублей не зачислено!П... Читать полностью
Добрый день! Замечательный обзор от Милы Васильевой касательно уплаты налога на доход от вкладов ( но идея эта пло... Читать полностью
Добрый день! Не получила обратной связи на отзыв по полису ДМС страховой ВСК Читать полностью
Пострадавшим от ИП Ахмед Шехаб Ахмед Мохамед Елсаед былы подтверждены возвраты без разсмотрения юридического отде... Читать полностью
Хлчу досрочно закрыть кредит, но на счета наложили арест из за судебного решения, могу ли я как то в обход этих реш... Читать полностью
Здравствуйте! Очень торопимся с покупкой квартиры, как я, так и продавцыПодали все документы необходимые для покупк... Читать полностью
Клиенты со сбера переводя(оплачивая) мои услуги блокируют перевод (Перевод этому получателю невозможен т.к. высокий... Читать полностью
Прчему мне отказано в получении выигрыша ??? Я ,судя по вашим отчётам, выиграла 2 раза по 10 000. Почему мне отк... Читать полностью
Добрый день! Если мои гос услуги взломали мошенники , как я могу защитить свой счет и свой вклад в вашем банке ? Читать полностью