❓ Почему банк названивает?

Список вопросов

Требуется уточнение

Почему банк названивает?

О банке

13.10.2024 17:49

Т-Банк

Автор

user-287619596450

г Санкт-Петербург

по каким-то причинам, т-банк решил начать мне названивать по поводу чужих(одного старого знакомого) долгов. звонки длятся около двух месяцев на оба моих номера телефона. ещё с первого звонка я достаточно чётко обозначил что не видел этого человека несколько лет, ничего не знаю, контактов не имею и прошу не звонить мне по этому поводу. угадайте что было следующие 2 месяца? умпа-лумпы из т-банка продолжили мне звонить и задавать вопросы. я решил обратиться по этому поводу в поддержку банка, из своего личного кабинета, мне пообещали решить вопрос до конца дня(ну или хотя бы дать ответ). как вы думаете что произошло? уже около двух недель я периодически пишу туда же, получаю шаблонный ответ про решение до конца дня и всё) вроде как уже около недели никаких звонков не поступает - но я не получил абсолютно никакой компенсации(даже банальных извинений) за потраченные время и нервы. я бы посоветовал всем думать прежде чем становится клиентом этого банка, ибо по причине того что я сам являюсь клиентом - я бы не хотел блокировать их номера телефонов(звонки поступают с официального номера банка)

Здравствуйте.

Мы можем звонить окружению клиента с целью передать информацию, если не смогли дозвониться по контактному номеру. После просьбы закончить звонки, прекращаем коммуникации.

Разберусь в ситуации и все проверю.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина

Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 781 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

В этом банке премиум поддержка испортит вам все настроение

Элементарный вопрос по поводу кэшбэка и его начисления и расторжения полиса каско не могли ответить более суток (по... Читать полностью

14.10.2024 Иные вопросы

Почему нет раздела: "Кэшбэк у партнёров" в приложении Т-Банк?

Здравствуйте, ещё в конце июля этого года оформил дебетовую карту Black, активировал всё, пользуюсь постоянно ей, д... Читать полностью

14.10.2024 Текущий счет

блокировка карт и счетов

Пользовался данным банком исключительно в личных целях с 2020 года, в сентябре 2024 пришло уведомление о блокировке... Читать полностью

14.10.2024 О банке

В чем причина отказа за в кредите. Вы даете людям даже с самой плохой историей.

Почему не одобряете кредит Читать полностью

14.10.2024 Иные вопросы

Как достучаться чтобы установили банкомат

здравствуйте,оставлял заявку в получении банкомата .Добро дали или нет ? Читать полностью

14.10.2024 Банкоматы

Блокировка карт, проверка

Почему у меня сегодня снова требовали видео звонок? Неужели личной встречи с представителем недостаточно? Или вы да... Читать полностью

14.10.2024 Дистанционное обслуживание

Индивидуальный стикер. Отказ выпускать индивидуальный стикер в виде тыквы.

Здравствуйте. Хочу обсудить один неприятный момент, который затрагивает проблему клиенториентированности. Будучи со... Читать полностью

14.10.2024 Иные вопросы

Месть за жалобу на банки.ру

14 октября я разместил жалобу на неначисление кэшбека на сайте Банки.ру. Получаю пенсию на карту Т-банка, являюсь д... Читать полностью

14.10.2024 Качество обслуживания

Блокировка карты и счета

сотворили полный беспредел, захотели блокнули, пользовался года три, и тут на те раз удерживают мои деньги не могут... Читать полностью

14.10.2024 О банке

Индивидуальный стикер. Отказ выпускать индивидуальный стикер в виде тыквы.

Здравствуйте. Я крайне разочарован нарушением Т-банком своей же политики клиенториентированности. Как сотрудник агр... Читать полностью

14.10.2024 Иные вопросы

Последние вопросы по теме