Список вопросов

Дезинформация от сотрудников банка

14.10.2024 20:14
4
Совкомбанк

Добрый день. Я стабильно получаю дезинформацию от сотрудников вашего банк. При открытии счета менеджер обозначил, что при получении кредита, я могу уменьшить ставку при пользовании расчетным счетом, а так же это распостраняется на входящие платежи, но как итог выяснилось, что только исходящие способны уменьшить ее. Далее я обратился в банк для закрытия расчетного счета и мне были обозначены цифры в 34,9% увеличения ставки при отсутствии действующего расчетного счета, при условии того, что мои условия это 29,9% и уменьшение ставки при использовании рс до 22,9%. Сотрудники совершенно не компетенты и не обладают действительной информацией по кредитному продукту, что приводит в недовольство. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не могу оплатить кредит
Совкомбанк

Здравствуйте, два дня ведутся технические работы из за этого идёт просрочка кредита, что мне делать? Читать полностью

Вопросов куча и предложений
Совкомбанк

Здравствуйте и первый вопрос: отзыв за 1000 баллов! Я его оставил здесь, от банка была обратная связь, но местная а... Читать полностью

Не отдают деньги после закрытия счета.
Совкомбанк

Здравствуйте.Я уже написала несколько постов на эту тему и пока безрезультатно. Продолжение моей истории я размести... Читать полностью

Пересчет суммы платежа
Совкомбанк

Предусмотрен-ли пересчет суммы платежа по кредиту КнК Супер+, при внесении суммы больше ежемесячного платежа? Ваши... Читать полностью

"Департаменту впечатлений", а то пропустят)
Совкомбанк

Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк», я и без вашей отписки знал, что ваш отказ законен. Меня интере... Читать полностью

14.10.2024 О банке
Обозначьте полные условия перехода клиентов из Хоум банка, имеющих рассрочку на срок более 6 месяцев.
Совкомбанк

Сегодня пришло уведомленин, что с 11.11.24 карта переходит на обслуживание в Совкомбанк. Я решила уточнить , как же... Читать полностью

Продажа квартиры ипотека
Совкомбанк

Добрый день! Я продаю свою квартиру Старше 60 лет. Представил в Банк справки от психиатра и нарколога 4 месячной да... Читать полностью

Жилье с материнским капиталом
Совкомбанк

Жилье с материнским капиталом Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту
Совкомбанк

Доброго дня!В сентябре 2024 года мне была повышена ставка по автокредиту на 6%. Причины повышения мне не понятны. В... Читать полностью

Рефинансирования с Xалвой 24 месяца 0%
Совкомбанк

Здраствуйте. У меня оформлено рефенансирование с картой Халва на 24 месяца под 0%. По условием чтобы увеличенный ср... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту
Совкомбанк

Больше месяца прошло не может решить мою проблему заблокировали карту. На этом время повесили кредит.Долго рассматр... Читать полностью

Совкомбанк ставит условия по страхованию которые не может выполнить ни одна аккредитованная страховая компания!!! Только совкомбанк страхование! Просьба срочно обратить на это внимание!!
Совкомбанк

Коллеги, что вы пишитк мне общие фразы?!!!прособа срочно расторгнуть договор страхования с Совкомбанк страхования и... Читать полностью

Совкомбанк ставит условия по страхованию которые не может выполнить ни одна аккредитованная страховая компания!!! Только совкомбанк страхование! Просьба срочно обратить на это внимание!!
Совкомбанк

20 сентября 2024 года мною был заключен кредитный договор 11004392060. Копаева Ольга Александровна. Согласно пункту... Читать полностью

Халва расторгнуть договор № 111915366 от 08.02.2022
Совкомбанк

Начиная с июня месяца наша компания пытается расторгнуть договор № 111915366 от 08.02.2022 в рамках проекта Халва.... Читать полностью

Незаконно арестовали мои счета.
Совкомбанк

Я хотела перевести деньги с о вклада в онлайн копилку, т.к. случайно открыла этот вклад. А мне заблокировали все сч... Читать полностью

Почему задерживается перевод внутри банка
Совкомбанк

Сделал перевод со счета ИП на свою ХАЛВУ. Раньше всегда средства зачислялись в теч. нескольких минут. На сегодня пр... Читать полностью

Добрый день! Подскажите,пожалуйста как получить сверку с компанией от СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ" (АО), ИНН 7812016906
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите,пожалуйста как получить сверку с компанией от СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ" (АО), ИНН 7812016906 Читать полностью

Как получить выписку со счета, если нет доступа в онлайн и нет отделения в регионе
Совкомбанк

Не могу получить выписку со счета юрлица, нахожусь в Калининграде, дбо не работает, отделений нет, по телефону 5 дн... Читать полностью

Банковская гарантия №257266 и №257267
Совкомбанк

Добрый день! Выпустили две банковских гарантии для заключения договоров от 12.09.2024г. В электронном в виде получи... Читать полностью

Наследство денежные средства.Нотариус из Калининграда отправил в Совкомбанк запрос,третий раз,но ответа нет,Уже идёт третий месяц ,как мы не можем получить наследственные деньги из Совкомбанка.Я Рогачева Зоя Николаевна,нотариус Калининград Моргунов.
Совкомбанк

Пошел третий месяц ,как мы не можем получить наследственные деньги,в других банках получили за один день,безобразие... Читать полностью

Последние вопросы организациям
пакет дом клик плюс
Сбербанк

Не продлился пакет дом клик плюс!Деньги на счету были,списывались почему то с другой карты. После этого пришло смс... Читать полностью

Ограничение со стороны банка операций по счёту из-за надуманных проблем с паспортом
Банк ДОМ.РФ

Неоднократно обращались в техподдержку из-за невозможности из личного кабинета управлять своим счётом в Вашем банке... Читать полностью

В этом банке премиум поддержка испортит вам все настроение
Т-Банк

Элементарный вопрос по поводу кэшбэка и его начисления и расторжения полиса каско не могли ответить более суток (по... Читать полностью

Почему нет раздела: "Кэшбэк у партнёров" в приложении Т-Банк?
Т-Банк

Здравствуйте, ещё в конце июля этого года оформил дебетовую карту Black, активировал всё, пользуюсь постоянно ей, д... Читать полностью

блокировка карт и счетов
Т-Банк

Пользовался данным банком исключительно в личных целях с 2020 года, в сентябре 2024 пришло уведомление о блокировке... Читать полностью

14.10.2024 О банке
Ошибочно перечисленные денежные средства.
Сбербанк

К предыдущему обращению. При звонке оператору по номеру 900(разговор записан), оператор мне объяснил, что если это... Читать полностью

Номер телефона привязан к карте другого человека
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мой номер телефона привязан к карте альфа банка другого человека. Как то давно я уже оставлял заявку... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Что это значит? и как я могу снять блокировку с карты?  Читать полностью

Сбермаркет (купер) не выплачивает выплату по реферальной программе.
Сбербанк

сегодня звонил на горячую линию для партнеров, девушка сказала что выплатят когда то (разброс +-5 лет как я понял у... Читать полностью

Аккредитация застройщика
Альфа-Банк

С какой даты От двух до трех недель?завтра уже 5ая неделя пойдет с момента обращения. Читать полностью