17
Добрый день !
Перестала работать дебетовая карта Блэк. Решила первыпустить карту, но ошибочно нажала на выпуск карты премиум блэк. сразу списалась плата за подписку. Позвонила в службу поддержки сразу же. Попросила отключить , так как это было сделано по ошибке в связи с неудобной навигацией в приложении. Попросила решить проблему и вернуть деньги, т.к. я привилегиями подписки даже не пользовалась. Пришел отказ на возврат средств. Наше предприятие сейчас как раз переходит в ваш банк на зарплатный проект. Думаю что с таким отношением к клиентам придется отказаться от услуг Вашего банка. Сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и данная списанная сумма является для меня значимой. Прошу решить вопрос по возврату денежных средств.
Здравствуйте.
Вы подключили премиальный сервис 14.10.2024 в мобильном приложении. Когда подключили сервис, согласились с условиями его предоставления.
Плату списали правильно. Однако хотим и дальше с вами сотрудничать, поэтому вернула деньги.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Являюсь работающим пенсионером - учителем, педагогический стаж более 40 лет. 5 октября вся страна поздравляет педаг... Читать полностью
Последний год Т-Банк каждый месяц начисляет проценты просто так. То я не погасила вовремя задолность , а на самом д... Читать полностью
Поддержка проблему решила. Кэшбэк начислили. Очень приятно, что Т-банк клиентоориентированный. Читать полностью
Да тут дело не в выдачи кредита, уже поздно. Уже нет той машины, поэтому тут вопрос компенсации Читать полностью
Добрый день! В этом месяце мне дали категорию 25 процентов в "Шоппинг в городе". Совершила онлайн покупку через при... Читать полностью
По поводу входа в приложение у меня не было вопросов, вы что то путаете))) у меня до этого был вопрос по 161 фз, та... Читать полностью
При расчете клиент предоставил скриншот квитанции, где отмечено что успешно.Деньги не поступили.Как проверить подли... Читать полностью
Я вам и объясняю, что скачала платёжное поручение код проставлен, причина списания не ясна. Проблема не решается ба... Читать полностью
Сотрудник т банка может открыть на вас евро счет по своему ведому, чем он руководствовал в данную секунду не знаю и... Читать полностью
Последний год Т-Банк каждый месяц начисляет проценты просто так. То я не погасила вовремя задолность , а на самом д... Читать полностью
Поддержка проблему решила. Кэшбэк начислили. Очень приятно, что Т-банк клиентоориентированный. Читать полностью
Добрый день! В этом месяце мне дали категорию 25 процентов в "Шоппинг в городе". Совершила онлайн покупку через при... Читать полностью
Я вам и объясняю, что скачала платёжное поручение код проставлен, причина списания не ясна. Проблема не решается ба... Читать полностью
В рамках акции кэш-бэк фэст за покупку тура в online tours, действуют ли ограничения по максимально возможной выпла... Читать полностью
09.10.24 банком получены необходимые документы, заверенные нотариусом. Поддержка не может ответить поличили или нет... Читать полностью
Элементарный вопрос по поводу кэшбэка и его начисления и расторжения полиса каско не могли ответить более суток (по... Читать полностью
Почему не одобряете кредит Читать полностью
Здравствуйте. Хочу обсудить один неприятный момент, который затрагивает проблему клиенториентированности. Будучи со... Читать полностью
Я пользуюсь кредитной картой альфа банка с 2008 года. Никогда не допускал просрочек, платил во время. В последнее в... Читать полностью
Оформил ОСАГО, оплатил, чек об успешной оплате прислали на электронную почту, а полис не прислали. Позже стали прих... Читать полностью
Почему у вас операция по которой мне пришел кассовый чек от магазина считается "не подтвержденной", и по кредитной... Читать полностью
Являюсь работающим пенсионером - учителем, педагогический стаж более 40 лет. 5 октября вся страна поздравляет педаг... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста как в личных данных изменить пункт который указан неверно? Читать полностью
Здравствуйте , обращаюсь к специалистам Сбера -горячолюбмиого !Хочу сделать рефинансирование ,объеденить два кредит... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита. Случайно закрыл вопросов заданный 13.10.2024 12:30, скажите пожалуйста, мне где ждать на не... Читать полностью
Здравствуйте. У меня досрочно закрыт кредит. В графе кредитный рейтинг в настоящее время отображается как ещё дейс... Читать полностью
нет , ответ банка уже есть , вы даже не проверили , если вы робот , свяжите с оператором Читать полностью
Хочу оставить свою жалобу на отношение сотрудников Сбербанка к моему обращению. Если кратко суть обращения такова:... Читать полностью