14
Добрый день!
Оформил ИТ ипотеку в ВТБ банке в мае 2024 года по льготной ИТ ипотеке 5%. Все платежи я вношу строго в срок без единой просрочки, день внесения платежей у меня установлен на 14 число каждого месяца. Сегодня 15 октября 2024 я зашел в приложение банка, чтобы посмотреть текущую задолжность, и обнаружил, что ставка по ипотеке выросла до неподъемных 17.5% и ежемесячным платежом в 259 296.43 руб. Сразу связался с поддержкой и узнал, что я вовремя не подал документы подтвержающие трудовую деятельность в IT компании. Я еще ни разу не подавал документы о занятости и был уверен, что меня есть пол года с момента оформления кредита. Так мне разъяснили в банке при оформлении кредита. Никаких уведомлений о предоставлении документов, по какой форме и в каком виде, мне не приходило.
После моего третьего обращения в чат поддержки банка мне ответил оператор Роман, который написал следующее:
Сейчас зарегистрирую обращение. Так как у вас ипотека оформлена в мае, то на первый пересмотр предоставить документы не нужно, так как вы их предоставляете в момент оформления ипотеки.
По итогу было создано обращение под номером CR-14025231.
Моя ситуация полностью схожа с ситуацией другого вашего клиента:
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/650194/
По его обращению CR-13970330 ему вернули изначальную льготную ставку. Проблема была связана с тем же, что была взята ипотека менее, чем полгода назад и он не предоставил вовремя документы, и не был уведомлен об этом и при заключении ипотеки условие не было озвучено.
Прошу как можно скорее рассмотреть мое обращение и умоляю пересмотреть увеличение процентной ставки. Со своей стороны готов сегодня предоставить документ о подтверждении места работы и далее делать это в четко обозначенные сроки 2 раза в год. Надеюсь на успешное урегулирование ситуации, поскольку оплачивать кредит по ставке 17.5% у меня нет никакой возможности.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад на 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Перешла на ВТБ еще в августе , 1500 не пришли . Условия выполнены Читать полностью
Заблокировалась основная кредитка и все кмней прилинкованные, которыми пользуется семья. В итоге оказались без прив... Читать полностью
Добрый день ! Интересуют тарифы на перевод денежных средств на карту физлица. Читать полностью
Здравствуйте! Вчера ошибочно произвела ежемесячный платеж по ипотеки , на досрочный , деньги списались ! Как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Боброва Ольга Николаевна. В данный момент нахожусь в заграничной командировке по направлен... Читать полностью
В ВТБ проходит акция. Дает вознаграждение за рекомендацию кредитной карты другу. Идет уже второй месяц, а вознаграж... Читать полностью
Добрый день! Я оформила автокредит в банке ВТБ 14.12.202207.02.2023 банк ВТБ зарегистрировал мой автомобиль в Федер... Читать полностью
оставили заявку чтобы установили банкомат .Одобрили .Но оказалось что нужно платить 100к в месяц .Сбербанк и рсхб б... Читать полностью
Добрый вечер.Пошли вторые сутки как не работает ЛК онлайн, как вы это можете прокомментировать?У людей кредиты....... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Светлана. В апреле 2024 года был куплен билет на поезд. Оплата была произведена с моей личн... Читать полностью
В ВТБ проходит акция. Дает вознаграждение за рекомендацию кредитной карты другу. Идет уже второй месяц, а вознаграж... Читать полностью
Здравствуйте. По кредитному договору 04/40-045838/2021 был досрочно погашен автокредит. На 14.10.2024г с автомобиля... Читать полностью
Банк не закрывает мне счет , стоит какаято не понятная блокировка , сотрдуии в офисе не знуют как решить мою пробле... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, срок обработки обращения Читать полностью
Добрый день!Уже 2 месяца пытаюсь закрыть, 3 раза приходил в этот банк. Разводят руками, говорят 3 раза отпрвляли з... Читать полностью
Уголовное дело 12401711023040571.Постановление от 07.10.2024 о признании потрепевшими группу лиц, в том числе меня,... Читать полностью
Добрый день! 10 октября я отправила на "Горячую линию 651742" дату моего рождения (как Вы просили). Но ответа по во... Читать полностью
Почему не отображается история о поступлении заработной платы и списания арестов? Где взять квитанцию об оплате аре... Читать полностью
Отправил, жду ОС, спасибо Читать полностью
Не пришло вознаграждение 500 рублей за оформление сберегательного счета в втб через banki.ruЧто нужно для получения... Читать полностью
С августа 2024 года использую карту Т-Банка, уже дважды общалась со службой поддержки, но вопрос так и не решен, пи... Читать полностью
Здравствуйте! Как получить обещанный сертификат Ozon, который должен появиться после оплаты ОСАГО? Как описано в ин... Читать полностью
Не могу оставить отзыв о альфа- банке Читать полностью
Здравствуйте! Ещё 13.10.24 заказ 9894507303437 поступил на склад Сберлогистика металлплощадка в Кемерове, 14.10.24... Читать полностью
Добрый день, сделали у вас 2 страховки, обещали 50% бонусами, в итоге прислали подписку на кинопоиск на 2 месяца...... Читать полностью
Здравствуйте, после окончания работ после второго транша(на возведение фундамента), оказывается необходимо предоста... Читать полностью
почему пишите что ответ дан, если ответа нет! Читать полностью
Я так понимаю что ответа по моему вопросу заданному 10.10.24 мне не ждать. Со мной никто не связывался и не разбира... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!Я попала в беду с Альфа-БанкомУ них есть акция «Приведи друга», где можно пригласить друга и... Читать полностью
Ранее мной была подана заявка по ипотеке онлайн, пришло согласование и назначен менеджер по ипотеке Александра К. М... Читать полностью