Список вопросов
Ответ дан

Банк Дом.рф не отдаёт вклад и проценты моей маме-пенсионерке

15.10.2024 17:17
5
Банк ДОМ.РФ

Моя мама пришла 15.10.2024 в 

филиал банка в Нижнем Новгороде по ул. Ошарская снять проценты и пролонгировать вклад. Ей сказали, что произошел компьютерный сбой и такого вклада не существует, отправили в 

Центробанк. К кому обратиться, чтобы вернули вклад и проценты?

Добрый день!

Мы очень хотим вам помочь, но не имеем права проверять информацию по счетам и ситуации другого человека.

Если вы представитель клиента Банка, просим направить нам доверенность на otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/654557/answer/".

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Военная ипотека, пакет документов.
Банк ДОМ.РФ

Сертификат НИС необходим для рассчета кредита в банке кредит был рассчитан, банк просил предоставить новый сертифик... Читать полностью

Ограничение со стороны банка операций по счёту из-за надуманных проблем с паспортом
Банк ДОМ.РФ

Неоднократно обращались в техподдержку из-за невозможности из личного кабинета управлять своим счётом в Вашем банке... Читать полностью

Отказ от страхования
Банк ДОМ.РФ

Как вернуть деньги за страховку и в дальнейшем отказаться от нее  Читать полностью

как закрыть счет удаленно
Банк ДОМ.РФ

в 2007 г был открыт счет , я им не пользуюсь надо закрыть взять спавку для налоговой о том что счета закрыты нет за... Читать полностью

Комиссии за перевод денег.
Банк ДОМ.РФ

Делала вклад через Банки Ру под 17% на 181 день. Влад зкончился и деньги поступили в Кошелек на Банки ру. Хочу пере... Читать полностью

Банк не исполняет свои обязательства
Банк ДОМ.РФ

 Добрый день.03.10.24 был подписан кредитный договор в рамках Семейной ипотеки в ДО «Кутузовский», сделку проводила... Читать полностью

Вклад в банке дом.рф
Банк ДОМ.РФ

Не могу проверить статус своего вклада .Прошу сообщить Читать полностью

Мой вклад открыт или нет ?
Банк ДОМ.РФ

Я открывал в банке вклад и не могу проверить его состояние Читать полностью

Ипотечное страхование
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер.Может ли клиент оформить добровольное страхование жизни в неаккредтиованной страховой согласно постано... Читать полностью

Военная ипотека, пакет документов.
Банк ДОМ.РФ

У ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ ОТПРАВЛЕННОГО В РВИ НЕПРАВИЛЬНО УКАЗАНЫ ДАТЫ, РВИ ПРОСИЛ ИСПРАВИТЬ ОШИБКИ И ОТПРАВИТЬ ИСПРАВЛЕН... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не исполняет свои обязательства
Банк ДОМ.РФ

 Добрый день.03.10.24 был подписан кредитный договор в рамках Семейной ипотеки в ДО «Кутузовский», сделку проводила... Читать полностью

Когда вернете деньги?
Банк ДОМ.РФ

так где же в работе, если присылаете тупые СМС? Читать полностью

Когда вернете деньги?
Банк ДОМ.РФ

Банк присылает какие-то невнятные СМС о дополнительном представлении мной той информации, которая УЖЕ БЫЛА предоста... Читать полностью

Не снимают арест, постоновление есть
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, уже реально незнаю как до вас достучаться. Преблема судя по всему для вашего банка не новая, арест на... Читать полностью

Когда продавец квартиры получит деньги за квартиру
Банк ДОМ.РФ

30.09 2024 г.в банк были поданы документы на выплату по договору купли продажи,прошло пять дней и ничего не изменил... Читать полностью

Пропали деньги, отправленные по СБП
Банк ДОМ.РФ

Прошу обратить внимание:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11766930/Спасибо. Читать полностью

У меня вклад закончился вчера, а денег на кошельке в Банки.ру не появилось. Где мои деньги?!!!
Банк ДОМ.РФ

Где мои деньги со вклада??? Я теряю прибыль, т.к. деньги уже сутки заморожены по Вашей вине! Вы готовы её (прибыль)... Читать полностью

Отдел IT не доступен для сотрудников горячей линии
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Отправила заявление с запросом информации о моём личном кабинете. Все названия запрашиваемого взяты пр... Читать полностью

"Где деньги Зин?????"
Банк ДОМ.РФ

07.-11. 05.2024г. через банки .ру открыл вклад в банке ДОМ.РФ. На сайте банки.ру - У вас пока нет ни одного вклад... Читать полностью

Закрытие заявки на кредит
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.Сначала восстановим хронологию событий:25.09 закончился срок заявки на кредит.26.09 подана новая заявка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Остаток ссудной задолженности по кредитному договору
ВТБ

Здравствуйте! Необходима справка об остатке ссудной задолженности на 1 октября 2023 г. по кредитному договору N623... Читать полностью

Заблокировали карту Т-банка .
Т-Банк

Наталия В. М. Заблокировали карту из за подозрения что я связалась с машенниками (11.10.2024) и уже пятые сутки (15... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Заблокировали сбербанк онлайн у брата.
Сбербанк

Здравствуйте, мой брат находится в другой стране где нет сбербанка вообще,все деньги на карте сбербанка и больше не... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Навязанная страховка
ВТБ

Здравствуйте. При подписании кредитного договора мне навязали дополнительные услуги страхования банка на 10000-00... Читать полностью

Получение денежных средств со счета покойного, входящих в наследственную массу.
Сбербанк

Добрый день, после получения документов о праве на наследство(я единоличный наследник), обратилась в отделение ПАО... Читать полностью

Еще раз ознакомьтесь с обращением, пожалуйста! Прикрепила все скрины!
Альфа-Банк

видны ли вам вложения к отзыву? Как их вам скинуть? Там вы увидете и дату получения карт, и смс от Альфы про задвое... Читать полностью

Обещанное вознаграждение в размере 2000 руб. при переходе из Открытия в ВТБ так и не пришло.
ВТБ

Здравствуйте! При переходе из Откртытия в ВТБ было обещано вознаграждение в размере 2000 руб. при выполнении опреде... Читать полностью

Не выплата расчёта за увольнение
Альфа-Банк

Я бывший сотрудник СВК Альфа-Банк,недавно уволился,но премию так и не получил(я отправил несколько ращ на почту пис... Читать полностью

Вознаграждения по программе "Приведи друга".
Т-Банк

Уважаемая команда обслуживания клиентов T-Банк,Я пишу, чтобы выразить своё разочарование и фрустрацию в связи с обр... Читать полностью

худший банк в России стал
Альфа-Банк

ответ пришлите мне на привязанную почту.  Читать полностью