Список вопросов

Альфа банк закрывает глаза на логику при начислении бонусов в рамках премиум обслуживания

15.10.2024 19:35
4
Альфа-Банк

Возникла неприятная ситуация во взаимодействии с Альфа банком. Банк урезал бонусы (а именно 2 бесплатные поездки на такси) в результате отсутствия логики или умышленно. 

С августа был накопительный счет на минимальный остаток. В сентябре также со счетом не производилось никаких действий, чтобы его не уменьшить. Минимальная сумма, которая была на накопительном счете в сентябре соответствовала отсечке для начисления вышеуказанных бонусов. 

Проценты по накопительному счету за сентябрь выплатились корректно. Т.е. минимальный остаток был достаточным и для начисления бонусов в октябре (2 поездки на такси).

Но совершенно неожиданно банк решил по другому) Совершенно случайно СРЕДНИЙ остаток за сентябрь оказался МЕНЬШЕ МИНИМАЛЬНОГО, за который банк выплатил проценты по накопительному счету. И конечно же никаких бонусов не начислил)

Уважаемый банк, поясните, пожалуйста, каким образом у вас СРЕДНИЙ остаток по счету меньше, чем МИНИМАЛЬНЫЙ по накопительному счету за тот же период? 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Задвоение профиля, не решают проблему
Альфа-Банк

Заказала карту альфа банка, приехал курьер оформили,после как оказалось мне не могут переводить деньги по но... Читать полностью

Вопрос про начисление кешбека
Альфа-Банк

Приветствую! Скажите пожалуйста начисляется ли кешбек если оплачивать через qr code ? Читать полностью

Потерялись рекомендации брокерского счёта по акции деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

С ответом не вернулись Читать полностью

Принимает ли Альфабанк полис неаккредитованной СК?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Принимает ли Альфа банк полис неаккредитованной СК Согласие по ипотечному страхованию, соответствующу... Читать полностью

Внесение наличных через банкомат Сбербанка
Альфа-Банк

Здравствуйте, 13.10.24 в 00:10 (примерное время) по улице Хаджи Булача 29 в магазине 5 звезд я вносил деньги через... Читать полностью

Расторжение договора
Альфа-Банк

Не могу расторгнуть договор с банком, числюсь как рабочий Помогите пожалуйста🙏🙏 Читать полностью

15.10.2024 О банке
Сняли сумму за страховку по кредитной карте
Альфа-Банк

Недавно оформила кредитную карту. сегодня списали определенную сумму за страховку. Я обратилась в чат с несогласием... Читать полностью

Не удалось получить карту по рекомендации
Альфа-Банк

Неоднократно делилась ссылкой с друзьями на получение карты банка . К сожалению не всегда сотрудники отзваниваются... Читать полностью

При взаимодействие с поддержкой и формирование обращения понял, что банк старается закрыться от клиента.
Альфа-Банк

Суть делемы в том, что буквально сегодня 15.10.2024 года. Попытался самостоятельно инициировать заявку в банк через... Читать полностью

Сгорели баллы в проекте Свой в Альфе
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда будет ответ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Расторжение договора
Альфа-Банк

Не могу расторгнуть договор с банком, числюсь как рабочий Помогите пожалуйста🙏🙏 Читать полностью

15.10.2024 О банке
Альфа банк закрывает глаза на логику при начислении бонусов в рамках премиум обслуживания
Альфа-Банк

Возникла неприятная ситуация во взаимодействии с Альфа банком. Банк урезал бонусы (а именно 2 бесплатные поездки на... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Не пришло вознаграждение за открытие альфа инвестиций
Альфа-Банк

Хочу получить вознаграждение в размере 5000 р за открытие брокерского счета (клиентом банка ранее не являлась, отк... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Банк заблокировал счет по запросу судебных приставов а разблокировать его не захотел и деньги не вернул я остался не доволен таким отношением к себе ,когда приставы давно все аресты уже сняли
Альфа-Банк

Банк заблокировал счет по запросу судебного пристава ,а после того как аресты все сняли деньги не вернули и арест... Читать полностью

15.10.2024 О банке
списали комиссию и не вернули деньги
Альфа-Банк

Я уже давно закрыла свои карты альфа банк,но как оказалось счет мне не закрыли и списывали коммисию три месяца в су... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Открытие карты по ссылке
Альфа-Банк

Сколько дадут рублей за открытие карты по моей ссылке другу и мне Читать полностью

15.10.2024 О банке
161фз, исключить из базы данных ЦБ!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня 161 фз, по этой причине заблокировали все банки и даже зарплатный банк Т-банк!!! Отправил обра... Читать полностью

15.10.2024 О банке
По оплате задолженности
Альфа-Банк

Он вам отправил данные на почту  Читать полностью

15.10.2024 О банке
Мошенничество со стороны Альфа банка!
Альфа-Банк

Надеюсь не отписка будет, а решение проблемы  Читать полностью

14.10.2024 О банке
Акция вознаграждение за открытие брокерского счёта.
Альфа-Банк

30.09.2024 года друг прислал ссылку на открытие брокерского счёта в Альфа банк и сообщил, что по условиям акции есл... Читать полностью

14.10.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Здравствуйте, мой вопрос с т-банк решился.
Т-Банк

Как быть, вопрос решился быстро положительно.  Читать полностью

Почему мои отзывы не зачтены?

Я считаю что мои отзывы достаточно развернуты чтобы их зачесть Читать полностью

все отзывы отныне о вашем недобанке будут сугубо отрицательные. будь проклят тот день, когда я повелся на ваших недоносков, обещавших золотые горы. подонки.
Совкомбанк

у вас ничего не работает, ни отделения, ни сотрудники, ни приложение, ни поддержка, вробще - ни-че-го! и сами вы, з... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Лимит по кредитной карте
Сбербанк

08.10.24 пришло такое сообщение: спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы приятных покупок стало... Читать полностью

Ограничение со стороны банка операций по счёту из-за надуманных проблем с паспортом
Банк ДОМ.РФ

Если бы хотели помочь, то нашли бы способ, а это просто отписка. Вы умеете только блокировать и гнать в офис для ре... Читать полностью

Не зачислено вознаграждение по акции за открытие вклада

Добрый день. Срок начисления бонуса 30 сентября уже давно прошел, а вознаграждение в личном кабинете до сих пор не... Читать полностью

Залог имущества !...
Т-Банк

Я отправила вам vin авто,он указан верно,ИФО указала верно,также дату рождения,меня не надо искать в вашем банке,у... Читать полностью

Что делать с долгом покойного родственника

Здравствуйте! Год назад у меня умер младший брат. Ему было 25 лет. Наследства не оставил. Соответственно никто в не... Читать полностью

Задвоение профиля, не решают проблему
Альфа-Банк

Заказала карту альфа банка, приехал курьер оформили,после как оказалось мне не могут переводить деньги по но... Читать полностью

Списание средств. !
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня произошла такая ситуация. У меня с карты списались 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO)... Читать полностью