29
Открывала накопительный счет - исключительно ради первых двух месяцев с повышенной ставкой. Потом сняла деньги и поехала в отпуск. Сейчас хочу закрыть кредитную и дебетовую карты, которые мне навязали при открытии счета. Говорили тогда, что так надо, всё в комплексе и тд. Врали - но терпимо. Обратилась недавно в офис у м.Проспект Просвещения в Санкт-Петербурге - "хочу отказаться от карт, хочу отозвать все свои согласия и тд". Офисная барышня пожала плечами, отправила в чат.
Ладно, пишу в чате свое желание. Мне в ответ присылают 10 строк про прекрасные выгодные условия. Пишу повторно о своем желании - присылают 20 строк про прекрасные проценты и кэшбеки. АУ, банк? Вы слышите клиента? Или сами с собой разговариваете?
Кое-как получаю разъяснение, подаю заявку на закрытие карт (насколько поняла, потом снова придется идти в офис - интересно, а из офиса меня снова в чат отправят?)
И начались звонки. Ежедневные. Звонит девочка, пытается что-то про кэшбеки и проценты. Сначала я отвечала вежливо, что не интересует это меня, я хочу закрыть. Потом сбрасывала звонок. Сегодня девочку Елену просто послала матом (но вряд ли она это слышала. Я кричала в трубку "Елена, Елена, мне это не надо, иди на... ты и твой банк" - но она продолжала читать по бумажке текст, не останавливаясь ни на секунду.
Зачем??? Зачем создаете такой имидж своему банку? Зачем вызывать в возможных клиентах презрение и ненависть? Ведь можно было расстаться нормально. Тихо-мирно. Если бы понадобилось - я бы снова пришла в ваш банк, открыла бы счет. Но теперь я , точно стопятьсотпроцентно не приду, даже если проценты по кредиту будут отрицательные, а по дебетовой карте будет кэшбек 100, и проценты по накопительному счету 300 на три года. Я не настолько продажная, чтобы банк меня унижал - а я бы пользовалась этим банком.
Оставьте меня в покое! Закройте все мои карты, закройте все мои счета! Не присылайте мне рекламу, не звоните мне! Знать не хочу вас!
Кстати, звонят с личных каких-то номеров. Тоже презрение вызывает. Потратились на экраны тупые в офисах - и не можете организовать нормальный кол-центр.
Приветствую!
Счета закрыли 17.10.2024.
Также отключили рекламные звонки и уведомления. Простите, что побеспокоили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью
Каждый раз при наступлении срока по погашению долга по кредитке, сталкиваюсь с ситуацией, когда сумма в разделе «Об... Читать полностью
Добрый день, я банкрот документы присылаю. Везде счета автоматически разблокировали и я уже пользуюсь, но ваш банк... Читать полностью
Прошел всего год с прошлого моего обращения, где банк клятвенно уверял что все решил и больше такого не повториться... Читать полностью
12 августа 2022 годаво время оформления кредита наличными была навязана страховка стоимостью в 270 000 рублейво вре... Читать полностью
Добрый День, Татьяна. Подскажите, пожалуйста, у меня возникла такая проблема с Т-Банком, они неоднократно нарушили... Читать полностью
заказала карту, сегодня должна была быть встреча с сотрудником банка с 13:00-15:00, сдвинула свои все планы, ждала... Читать полностью
Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Анна, здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой вопрос сколько будет дней на рассмотрении? В тексте не верно указан... Читать полностью
Несколько месяцев назад банк заблокировал мне в "целях безопасности" интернет банк а также? что характерно? ВСЕ кар... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в сбербанк ежедневно с 9 деабря. Заблокированна сумма 7718 в картотеке. Средств на счете в и... Читать полностью
хотелось убедиться что со мной контактируют и запрашивают документы для оформления автострахования представители Ба... Читать полностью
с 23 декабря 2024 года нет доступа в личный кабинет указан "вход в ВТБ онлайн временно недоступен". На телефоны зво... Читать полностью
Добрый день. Помогите пожалуйста решить вопрос. Купилии квартиру у застройщика по семейной ипотеке 11.11.24, регис... Читать полностью
Пришло смс в 15:07 от Т Банка что Мы выполнили перевод и заблокировали договоры. Договоры будут закрыты сразу после... Читать полностью
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью