14
Открывала накопительный счет - исключительно ради первых двух месяцев с повышенной ставкой. Потом сняла деньги и поехала в отпуск. Сейчас хочу закрыть кредитную и дебетовую карты, которые мне навязали при открытии счета. Говорили тогда, что так надо, всё в комплексе и тд. Врали - но терпимо. Обратилась недавно в офис у м.Проспект Просвещения в Санкт-Петербурге - "хочу отказаться от карт, хочу отозвать все свои согласия и тд". Офисная барышня пожала плечами, отправила в чат.
Ладно, пишу в чате свое желание. Мне в ответ присылают 10 строк про прекрасные выгодные условия. Пишу повторно о своем желании - присылают 20 строк про прекрасные проценты и кэшбеки. АУ, банк? Вы слышите клиента? Или сами с собой разговариваете?
Кое-как получаю разъяснение, подаю заявку на закрытие карт (насколько поняла, потом снова придется идти в офис - интересно, а из офиса меня снова в чат отправят?)
И начались звонки. Ежедневные. Звонит девочка, пытается что-то про кэшбеки и проценты. Сначала я отвечала вежливо, что не интересует это меня, я хочу закрыть. Потом сбрасывала звонок. Сегодня девочку Елену просто послала матом (но вряд ли она это слышала. Я кричала в трубку "Елена, Елена, мне это не надо, иди на... ты и твой банк" - но она продолжала читать по бумажке текст, не останавливаясь ни на секунду.
Зачем??? Зачем создаете такой имидж своему банку? Зачем вызывать в возможных клиентах презрение и ненависть? Ведь можно было расстаться нормально. Тихо-мирно. Если бы понадобилось - я бы снова пришла в ваш банк, открыла бы счет. Но теперь я , точно стопятьсотпроцентно не приду, даже если проценты по кредиту будут отрицательные, а по дебетовой карте будет кэшбек 100, и проценты по накопительному счету 300 на три года. Я не настолько продажная, чтобы банк меня унижал - а я бы пользовалась этим банком.
Оставьте меня в покое! Закройте все мои карты, закройте все мои счета! Не присылайте мне рекламу, не звоните мне! Знать не хочу вас!
Кстати, звонят с личных каких-то номеров. Тоже презрение вызывает. Потратились на экраны тупые в офисах - и не можете организовать нормальный кол-центр.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэком
Добрый день. Сталкиваемся с тем, что сотрудник банка присылает нам шаблон договора по форме банка, где нет данных б... Читать полностью
Здравствуйте. Заказывала карту для ребенка, приехал бестолковый специалист, выдал карту и т ут же ее заблокировал к... Читать полностью
Несколько месяцев банк не уведомляет о задолжности по кредитной карте (ежемесячном платеже). Не было ни звонков, ни... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь премиальным клиентом Альфа-банка, во всяком случае была уже несколько лет. Есть 3 кредита с... Читать полностью
Добрый день.Пользуюсь картой банка уже почти два года. Ежемесячно начисляется кэшбэк и я его вывожу на карту. В это... Читать полностью
Не пришли 5000 рублей, хотя было написано до 15 октября. Покупку на сумму свыше 1000 рублей совершил 26.09.24 Читать полностью
заказала карту Год без переплатиспользуя ее начали списывать ежемесячно стоаховкуне уведомивтри месяца списали июль... Читать полностью
Краева Ирина Юрьевна. 10.07.1976. Добрый день. Мной была пройдена процедура банкротства 7 декабря 2023 года город В... Читать полностью
Добрый день. Теперь обращаюсь к Вам и буду обращаться, и писать во все инстанции пока мой вопрос не решится ПОЛОЖИТ... Читать полностью
Добрый день! После обновления вашей платежной страницы у нас сломалась оплата по СБП - не нажимается после вопроса... Читать полностью
Здравствуйте. Заказывала карту для ребенка, приехал бестолковый специалист, выдал карту и т ут же ее заблокировал к... Читать полностью
Несколько месяцев банк не уведомляет о задолжности по кредитной карте (ежемесячном платеже). Не было ни звонков, ни... Читать полностью
заказала карту Год без переплатиспользуя ее начали списывать ежемесячно стоаховкуне уведомивтри месяца списали июль... Читать полностью
5.10 друг предоставил мне ссылку по которой я решил стать клиентом Альфа-Банка. Я перешел по ссылке, указал свои да... Читать полностью
01.07.2024 у меня кончилась процедура банкротства, дело А32-67637/2023, но спустя два с половиной месяца, только ва... Читать полностью
Здравствуйте! Необходима срочная помощь в решении вопроса по кредитной карте альфа-банка 365 дней без процентов. Я... Читать полностью
Недавно оформила кредитную карту. сегодня списали определенную сумму за страховку. Я обратилась в чат с несогласием... Читать полностью
Неоднократно делилась ссылкой с друзьями на получение карты банка . К сожалению не всегда сотрудники отзваниваются... Читать полностью
Суть делемы в том, что буквально сегодня 15.10.2024 года. Попытался самостоятельно инициировать заявку в банк через... Читать полностью
Здравствуйте! Были счета на оплату и пропали. В прошлых месяцах они терпеливо дожидались оплаты, а в октябре пропал... Читать полностью
Сбербанк заблокировал карты и счета моего 17-летнего сына, который остался без средств в другом городе! блокировка... Читать полностью
Ожидаю. Читать полностью
Почему Сбербанк навязывает услуги? У моего несовершеннолетнего сына(17 лет) счет и дебетовая карта. хотим закрыть и... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу в Личном кабинете найти ранее одобренную заявку от ООО "МигКредит" (до 24.10.2024), просьба п... Читать полностью
В сентябре обновляла кредитный потенциал. Появилось обязательство поручительства от 2019 года, которое было закрыто... Читать полностью
Когда откроется запись на сделки по семейной ипотеке? В СМИи мнформация о том, что д.средсьва перераспределены, а... Читать полностью
Добрый день! Актуальна ли заявка N 466726781 на доставку дебетовой карты для открытия вклада? Если да, то какие мои... Читать полностью
Наберитесь мужества и просто скажите людям, что семейная ипотека накрылась "медным тазом". Крайне Непорядочно вод... Читать полностью
Мне каждый день без конца названивает компания Купер с предложением работы. Отказы их не волнуют, продолжают звонит... Читать полностью
Добрый день. Сталкиваемся с тем, что сотрудник банка присылает нам шаблон договора по форме банка, где нет данных б... Читать полностью