Добрый день. Сталкиваемся с тем, что сотрудник банка присылает нам шаблон договора по форме банка, где нет данных банка, потом подумав сотрудник присылает их и не просит, а требует за него их вностить в трехсторонний договор. Потом проверив ее присылают постоянно правки, вместо того, чтоб вставить 3 строчки самостоятельно сотрудник банка и учеть те тонкости которые им важны.
Договора постоянно переподписываем по 2-3 недели.
Обращались к вашим руководителям - молчат.
В некоторых филиалах сотрудники заполняют без вопросов (напрмиер Сочи), но в основной массе, это издевательство продолжается.
Просьба разобраться и дать обратную связь
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 654900) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеДобрый день ! Открыла брокерский счет 04.10.2024 г , купила акции на сумму 1100. Ничего не происходит. Сказали с 10... Читать полностью
Здравствуйте. 17.11.24 в веб версии Альфа банка нажала на кнопку рассчитать кредит, вышла сумму и галочки для подтв... Читать полностью
Я вчера выставил заявку на частичное досрочное погашение на сумму 20 т.р., задолженность на тот момент составляла... Читать полностью
Здравствуйте. Задавала вопрос по поводу выписки по операции, перенаправили на электронную почту, и тишина. в течени... Читать полностью
Я написала отзыв о том, как я заказывала карту. Он был написан 14 ноября, а сегодня уже 17-е, но мой отзыв до сих п... Читать полностью
К сожалению так и не получила ответа на мой вопрос. Нет его и в чате в личном кабинете. В чат было отправлено следу... Читать полностью
Где узнать логин и пароль от личного кабинета Читать полностью
Нет доступа к сим-карте привязанной к банку как зайти в личный кабинет по логину и паролю Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Пришел в отделение банка, специалисты рассчитали кредит. Все вроде бы было понятно и готов бы... Читать полностью
Одобрена кредитная карта через банки ру, при оформлении доставки указывается город лесной Читать полностью
каждый месяц одна и та же проблема не могу зайти в альфа-онлайн. Пользуюсь этим приложением 1 раз в месяц для пере... Читать полностью
Сколько рублей по автокредиту одобрен? Читать полностью
Я оставляю достоверный отзыв почему сразу проверено не засчитано Читать полностью
В течении какого времени начисляются 2000 рублей, за оформление дебетовой карты через банки ру Читать полностью
Ограничили карту, на что я прислал фотографии переводов и написал заявление. Сказали ожидать 3 дня, но с каждым сле... Читать полностью
Пытаюсь позвонить через свой номер телефона на горячую линию, но бот говорит, что нужно позвонить через приложение... Читать полностью
Здравствуйте.Когда решите?Мне смс ваши стабильно каждый день приходят, а в ответ я только и слышу как все решили уж... Читать полностью
Здраствуйте, примерно 6 ноября мне альфа банк ввëл ограничения на дистанционное обслуживание. ограничил переводы сн... Читать полностью
Здравствуйте.Я в текущий момент нахожусь не в РФ, и у меня заблокировали онлайн банкинг из-за подозрения о мошеннич... Читать полностью
Мне одобрили автокредит или нет Читать полностью
По какой причине не засчитываются мои отзывы? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как выйти из ситуации. Вчера пополнил полностью кредитку Альфа-Банка, чтобы обн... Читать полностью
Добрый День, ЕкатеринаНе пишу сразу в рейтинг, что бы не портить репутацию Банку с которым более 10 лет вместе и сп... Читать полностью
Вопрос включения категории кешбек 20% за оплату ЖКХ так и не был решен, в чате продолжают тянуть кота за хвост, уже... Читать полностью
8 октября оставил 2 отзыва об Альфа банке. Прошлые отзывы проверяли за 5-8 дней. Уже прошло 10. Когда проверят? Читать полностью
здравствуйте, Александра! с 14 года жила заграницей, картой не пользовалась, срок её действия закончился в 06/2017... Читать полностью
Покупала полис осаго через ваше приложени. 2 недели не могу загрузить его ни в одно приложение. Приложения полис не... Читать полностью
Добрый день ! Открыла брокерский счет 04.10.2024 г , купила акции на сумму 1100. Ничего не происходит. Сказали с 10... Читать полностью
Здравствуйте ,выполнила 9.11.2024 г условия по акции ЖКУ с кэшбэком 20% : а именно, перешла по ссылке tinkoffbank:/... Читать полностью
Здравствуйте. 17.11.24 в веб версии Альфа банка нажала на кнопку рассчитать кредит, вышла сумму и галочки для подтв... Читать полностью