Список вопросов

Была подключена услуга без моего согласия

16.10.2024 16:46
6
Совкомбанк

Меня зовут Поршнёва Олеся Андреевна. До 23.06.2021 года я являлась сотрудником ПАО КБ восточный. У меня была зарплатная карта этого банка. Далее Совкомбанк объединился с банком Восточный. Я никогда не являлась клиентом вашего банка, не брала у вас кредиты и не оформляла никакие карты и подписки к этим картам. Недавно ваш банк объединился с хоум кредит банком. Мой кредит перешел к вам, как бы мне это не нравилось. Сегодня а именно 16.10.2024 при оплате мной кредита, я перевела сумму больше. Написала в чат чтобы мне сумму нужную вернули обратно. Мне в чате сотрудник сказала что можно вернуть на мою карту халву и я сама уже смогу перевести с нее через СБП в любой банк. Я ей сказала что нет у меня карты халвы, ведь я никогда клиентом даже не была. А девушка сотрудник говорит что есть карта. Я подумала что виртуальная и согласилась. Сумму запросила 16200. В итоге мне приходит оповещение что зачислена сумма 5732.27. У меня шок. А остальные 10867 ушли в долг по какой-то там комиссии, которую я якобы подключила в 2022 году. Никогда не являлась клиентом и не было вашего личного кабинета. Не было приложения чтобы заходить туда. Каким образом ваш банк подключил мне комиссию на карте халва, которой вообще в принципе я не оформляла? Где документ с моей подписью на эту платную подписку? Требую вернуть деньги. Я предоставлю все соответствующие документы. Заявление о сокращении от 23.06.2021 и детализацию с моей карты банка Восточного. Если вашим руководством не будут приняты меры по возврату мне моих денег, я обращусь в роспотребнадзор а затем в суд. Потребую с вашего банка с полна. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
1 000 000 рублей на покупку ценных бумаг
Совкомбанк

Здравствуйте, решил принять участие в акции, пополнил брокерский счет через приложение халва. Хотя в условиях напис... Читать полностью

Как вернуть деньги, которые были оплачены в воздух !
Совкомбанк

Когда мы приехали в банк, мы запросили расчет по кредиту на 5 лет ! Без какого либо доп продукта и страхования жизн... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Списали комиссию и изменился платеж
Совкомбанк

Сегодня произошла очень неприятная ситуация, с которой я столкнулась впервые. Утром зашла в приложение банка, пров... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Издевательство сотрудников, а так же пренебрежительное отношение
Совкомбанк

Сотрудник Кирил разговор с которым был 17.54 16.10.2024 почемуто сказал что мою заявку преостановили так как я нахо... Читать полностью

16.10.2024 О банке
У меня есть карта Халва но я им ещё не пользовалась
Совкомбанк

Оплатить займ Читать полностью

16.10.2024 О банке
Как отключить программу "кредитный доктор"?
Совкомбанк

Приветствую!Я хочу отключить программу "кредитный доктор", у меня нет возможности оплатить её.У меня несколько дол... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Как написать отзыв, где эта колонка
Совкомбанк

Я хотела написать отзыв, но не нашла где мне его писать Читать полностью

Незаконное требование страхования от СВяо
Совкомбанк

Я заключила Ипотечный договор с ПАО «Совкомбанк», в день проведения сделки меня вынудили дополнительно приобрести с... Читать полностью

Кредитование и навязывание не нужных услуг
Совкомбанк

Пришло электронное одобрение в кредитование от Совкомбанк ,для того чтобы прислали документы нужно было пообщатся с... Читать полностью

Ошиблась при платеже. Запрос на не начислении комиссии
Совкомбанк

Добрый день. Планировала оставить отзыв на банки ру, но вот вылезла ссылка пл прямой линии. Попробую)Оплачивала по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги, которые были оплачены в воздух !
Совкомбанк

Когда мы приехали в банк, мы запросили расчет по кредиту на 5 лет ! Без какого либо доп продукта и страхования жизн... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Списали комиссию и изменился платеж
Совкомбанк

Сегодня произошла очень неприятная ситуация, с которой я столкнулась впервые. Утром зашла в приложение банка, пров... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Издевательство сотрудников, а так же пренебрежительное отношение
Совкомбанк

Сотрудник Кирил разговор с которым был 17.54 16.10.2024 почемуто сказал что мою заявку преостановили так как я нахо... Читать полностью

16.10.2024 О банке
У меня есть карта Халва но я им ещё не пользовалась
Совкомбанк

Оплатить займ Читать полностью

16.10.2024 О банке
Как отключить программу "кредитный доктор"?
Совкомбанк

Приветствую!Я хочу отключить программу "кредитный доктор", у меня нет возможности оплатить её.У меня несколько дол... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Банк одобрил рефинансирование, а деньги не дал
Совкомбанк

На каждом углу аы можете встретить рекламу Совкомбанка о том что 100 % одобрение заявок на рефинансирование, но это... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Доверенность на получение пенсии
Совкомбанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста в нотариальной доверенности для получения пенсии через банк, обязательно указывать... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Банк поднял ставку Ипотеки
Совкомбанк

Банк просто отменил мою льготную ипотеку по надуманным причинам, сослался на закон который не говорит о том, что я... Читать полностью

16.10.2024 О банке
все отзывы отныне о вашем недобанке будут сугубо отрицательные. будь проклят тот день, когда я повелся на ваших недоносков, обещавших золотые горы. подонки.
Совкомбанк

у вас ничего не работает, ни отделения, ни сотрудники, ни приложение, ни поддержка, вробще - ни-че-го! и сами вы, з... Читать полностью

15.10.2024 О банке
После расторжения договора эскроу по обоюдному согласию с застройщиком, уже месяц не возвращают деньги.
Совкомбанк

Между мной и застройщиком был заключен договор долевого участия строительства гостиничного комплекса, в последующем... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Последние вопросы организациям
банки ру просят отзыв работника Альфа банка на мой отзыв
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11778461/ Читать полностью

Просьба о помощи в выводе средств.
Т-Банк

АО «Т-БАНК» ХУТОРСКАЯ 2-Я. 38А. СТР. 26. МОСКВА. 127287, РОССИЯТЕЛ.: 8(800)333-33-33, WWW.TBANK.RUот Никулиной Тать... Читать полностью

Хотел узнать подробности миграции из Открытия в ВТБ, а также о заявлении на сохранение прожиточного минимума
ВТБ

На одну из моих карт банка Открытия приходила стипендия. До определённой поры все с картой было в порядке. Но неда... Читать полностью

Навязанная страховка
ВТБ

Отар Витальевич А. при оформлении кредитного договора не дал мне сертификат по программе "Кредитный помощник". Как... Читать полностью

«Деньги вам и друзьям» не пришли деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, скинул другу ссылку на счет для инвестиций, он перешел по моей ссылке и выполнил все условия, но прил... Читать полностью

Сбербанк заблокировал мою карту по компрометации и не дают выпускать, разблокировать и перевыпускать карту
Сбербанк

Как разблокировать или выпустить карту?ситуация такая брала микрозаймы ,сегодня оплачивали их,после чего сбербанк з... Читать полностью

Списание средств для пополнения Озон-счета без подтверждения
Т-Банк

Добрый день. Ваша поддержка в чате меня уверяет, что Озон пополняется по СБП без подтверждения и это невозможно изм... Читать полностью

Обман с маркетинговыми акциями и абсолютно обоснованный крайне низкий рейтинг Альфа-Инвестиций 2.4 на сайте Банки Ру. Клиент - никто, брокер - все
Альфа-Банк

Ранее уже оставлял отзыв в ветке вашего брокера Альфа-Инвестиции, но получил максимально наплевательский по отношен... Читать полностью

Решение вопроса о сроках кредита
Альфа-Банк

Я СРАЗУ ПРИКРЕЛЯЛ ФАЙЛЫ. ОТПРАИЛ ЕЩЕ РАЗ. ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ МОЙ ОТЗЫВ! Читать полностью

1 000 000 рублей на покупку ценных бумаг
Совкомбанк

Здравствуйте, решил принять участие в акции, пополнил брокерский счет через приложение халва. Хотя в условиях напис... Читать полностью