21
Здравствуйте, уважаемый Центробанк РФ! Я, Горбовский Никита Александрович, являюсь клиентом Альфа-Банка, столкнулся с проблемой. Я вносил 175.000 рублей наличными через банкомат Сбербанк на свой счёт в Альфа-Банке в городе Омск,сам я проживаю в новосибирске.При пополнении карты я столкнулся с проблемой при переводе денег на Т-Банк.<Повторите перевод через 15 минут или по номеру карты>,пока я ждал у меня вылетел личный кабинет.Я поехал на машине до офиса,где хотел снять деньги,мне ничего толком не сказали.При попытке 15.10.24 закрыть счет в Альфа-Банке по адресу Ленина 52,так как я не хочу оставляться клиентом банка мне несут какую то [censored].Некомпетентный сотрудник говорит мне о том,что мы не можем закрыть счет,после долгих разговорах мне дали обычный лист А4, где я от руки и сказали пиши заявление,или подать заявку которое займет 2-3 дня,а мне деньги нужны в срочном порядке,Я даже не уверен что у меня 115ФЗ, это просто ограничение по счету самого банка.
Согласно п. 16.2 вашего же договора и п. 1 ст. 859 ГК РФ клиент имеет право на ОДНОСТОРОННЕЕ расторжение договора банковского счета.
Договор считается расторгнутым с момента получения банком заявления о расторжении договора либо с момента, указанного в заявлении (п. 13 Постановления Пленума ВАС РФ №5).
Законом не предусмотрена возможность ограничения права клиента на ОДНОСТОРОННЕЕ расторжение договора, поэтому условия договора банковского счета об ограничении права клиента расторгнуть договор рассматриваются как недействительные (п. 11 Постановления Пленума ВАС РФ №5).
Таким образом, для расторжения договора банковского счета клиент НЕ обязан предоставлять в банк никакие дополнительные документы, а банк НЕ в праве отказывать клиенту в расторжении договора даже в случае наличия блокировки.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэком
Татьяна, здравствуйте. Я оставил три отзыва о любимом банке и ВСЕ ТРИ НЕ ЗАЧЛИ! Хотя они проверены и соответствуют... Читать полностью
Неоднократно писала в поддержку - ноль понимания, ноль заинтересованности, ноль решений, которые я вправе требоват... Читать полностью
Вчера мне доставили карту, сразу зайти в интернет-банк не смогла, были какие-то проблемы с моей старой карточкой, о... Читать полностью
Прошу уточнить появилась ли информация по моему обращению. 5 рабочих дней давно истекли. Ответ Вами не предоставлен... Читать полностью
Здравствуйте! Мой отец был клиентом альфа банка, в 2023 году его не стало. Мы обращались в альфа банк со свидетельс... Читать полностью
Благодарю, что обратили внимание. Читать полностью
Здравствуйте, не могу войти в банк, оператор не может решить проблему, банк тоже, пишет что поменяла сис карту, хот... Читать полностью
С моего счета организации в одностороннем порядке без моего разрешения были списаны денежные средста в размере 6000... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11778461/ Читать полностью
Здравствуйте, скинул другу ссылку на счет для инвестиций, он перешел по моей ссылке и выполнил все условия, но прил... Читать полностью
Здравствуйте!Я в блоке в вашем банке,нужно предоставить какие-то документы с 2021 по 2022 год,документов давно ника... Читать полностью
Каждый месяц кладем на карту 29000 для погашения ежемесячного платежа, сегодня приходит СМС что у Вас не хватает 20... Читать полностью
Не пришли 5000 рублей, хотя было написано до 15 октября. Покупку на сумму свыше 1000 рублей совершил 26.09.24 Читать полностью
Добрый день! После обновления вашей платежной страницы у нас сломалась оплата по СБП - не нажимается после вопроса... Читать полностью
Почему приложение очень часто резко перестает работать, во многих случаях это очень подводит. Когда эта проблема с... Читать полностью
так вот помогите мне пожалуйста с переводом из приложения на другой банк Читать полностью
За целую неделю руководитель поддержки просто не счел нужным ответить) Значит есть повод на VC написать и других пл... Читать полностью
Очень жду Вашего ответа.Я еще в дебрях интернета нашла человека,у кого была проблема как у меня Ему как-то удалось... Читать полностью
Здравствуйте, когда будет ответ? Читать полностью
ответ пришлите мне на привязанную почту. Читать полностью
Я оставил четыре отзыва. Один о мфо три о банке. НИ ОДИН НЕ ЗАЧЛИ! ХОТЯ ВСЕ СВОИ ДАННЫЕ Я ВВЕЛ, ВСЕ ТРЕБОВАНИЯ БЫЛИ... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте. Я оставил три отзыва о любимом банке и ВСЕ ТРИ НЕ ЗАЧЛИ! Хотя они проверены и соответствуют... Читать полностью
Здравствуйте. Буду очень признателен, у меня на счету денег толком не бывает, вот на др подарили недавно. Какой мне... Читать полностью
Неоднократно писала в поддержку - ноль понимания, ноль заинтересованности, ноль решений, которые я вправе требоват... Читать полностью
Вчера мне доставили карту, сразу зайти в интернет-банк не смогла, были какие-то проблемы с моей старой карточкой, о... Читать полностью
высылал на почту сбербанка обязательство не совершать операции с физлицами... и не получил ответа Читать полностью
Прошу уточнить появилась ли информация по моему обращению. 5 рабочих дней давно истекли. Ответ Вами не предоставлен... Читать полностью
30 календарных дней после этого месяца уже прошли. Вклад был открыт 01.08.2024. 30 дней кончились в конце сентября,... Читать полностью
Купил купон в мир танков на сбер спасибо на 30 дней премиум аккаунта и 2500 золота и промокод н куда не пришел Читать полностью
ЬМ2Б банк 2 месяца отказывает в закрытие счета. 9 сентября наложили какую то блокировки на личный кабинет при поп... Читать полностью