6
Сиутация такая Примерно 19.09 я оьратился в отделение банка по такому вопросу. У меня 14 и 15 сентября были списания некорректные. А именно одно, на 25 000 р. Я был в клубе где танцуют девочки так сказать и за доп плату могут более интересно танцевать. И там я оплатил на 12300 и дважды (это 2 раза) по 25000, но потиом увидел, что у меня еще одно было списание на 25000, которого я не делал. Так вот я обратился в банк, так как наслышан, что бывают такие случаи мошенничества, когда на старых терминалах оплаты можно нажать повторить операцию и она еще раз проходит без подтверждения. Или же это ошибка. Недоволен я чем. Тем что сотрудник банка без особого энтузиазма мое обращение записывал и передавал, я просил передать в отдел безопасности, так как скорее всего это мошенничество. Пытался убедить что списания верные, не разбираясь в вопросе, но я вижу по задолженности, что лишние 25к куда то делись. Так вот он передал так обращение, что оно не решено, мне пришел только ответ Да у вас было 3 списания. Ну круто, это я знаю. Понимаю что надо было раньше, но время только сейчас появилось для решения этого вопроса, а в отделение больше не хотел идти, чтобы опять было такое наплевательтсво. Прошу разобраться в моем вопросе, передать в отдел безопасности, чтобы проверили все, я знаю что в тинькофф быстро такое решают и возвращают деньги, но альфа будто не заботится о безопасности своих клиентов и их денег. Одно обращение числится в прилоджении как №A2309199591 (А английскую поставил)и еще A24092512747. Ожидаю чтобы взяли в работу и разобрались
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэком
Звонки псступают до сих пор по второму договору кредитной карты. Сотрудники между собой даже не могут общаться, до... Читать полностью
Я пытаюсь открыть расчетный счет уже больше недели. Дозвониться до руководителя невозможно. Банк, который раньше от... Читать полностью
У меня минусовой баланс на карте альфа банк,почему Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом с конца апреля 2023 года. Сегодня ваш замечательный банк во второй раз по свое... Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв о работе банка. Ранее, в феврале 2024 г. у меня был открыт брокерский с... Читать полностью
Перевела деньги мужу на телефон а они уже больше суток не приходят Читать полностью
Здравствуйте! после потери смартфона у меня нет доступа к моему личнему кабинету. Логин и пароль не помню. Доступ к... Читать полностью
26.07 я привела в офис банка друга, чтобы он по моей ссылке получил кредитную карту. Сотрудница Юлия несколько раз... Читать полностью
Выпал приз в игре "Слово за слово" - 100 рублей за установку Alfa Pay и оплатить любую покупку на 500 руб.А как его... Читать полностью
Взяла кредит наличными 15 мая 2024г в Альфа-Банке в сумме 1048 000 руб на 60 месяцев (возникла сложная жизненная си... Читать полностью
Звонки псступают до сих пор по второму договору кредитной карты. Сотрудники между собой даже не могут общаться, до... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом с конца апреля 2023 года. Сегодня ваш замечательный банк во второй раз по свое... Читать полностью
Взяла кредит наличными 15 мая 2024г в Альфа-Банке в сумме 1048 000 руб на 60 месяцев (возникла сложная жизненная си... Читать полностью
Неоднократно писала в поддержку - ноль понимания, ноль заинтересованности, ноль решений, которые я вправе требоват... Читать полностью
Прошу уточнить появилась ли информация по моему обращению. 5 рабочих дней давно истекли. Ответ Вами не предоставлен... Читать полностью
Здравствуйте! Мой отец был клиентом альфа банка, в 2023 году его не стало. Мы обращались в альфа банк со свидетельс... Читать полностью
Благодарю, что обратили внимание. Читать полностью
Я СРАЗУ ПРИКРЕЛЯЛ ФАЙЛЫ. ОТПРАИЛ ЕЩЕ РАЗ. ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ МОЙ ОТЗЫВ! Читать полностью
Обратилась в ваш банк по поводу открытия счета для дальнейшего открытия вклада. Трижды назначали доставщиков карты... Читать полностью
Добрый день!В прошлый понедельник, 7 октября мне была одобрена ипотека в вашем банке и назначен менеджер по сделке... Читать полностью
Супруг погиб на СВО. Был кредит в банке Восточный. Теперь долг перешел в Совкомбанк. Закроет ли банк долг? Читать полностью
Объсните мне, как ваш РОБОТ может так срабатывать на график платежей? Банковские работники оповещают что если я взя... Читать полностью
Звонки псступают до сих пор по второму договору кредитной карты. Сотрудники между собой даже не могут общаться, до... Читать полностью
На какую сумму я должна совершить первую операцию по полученной карте для получения бонуса?В разделе заявки до сих... Читать полностью
Я пытаюсь открыть расчетный счет уже больше недели. Дозвониться до руководителя невозможно. Банк, который раньше от... Читать полностью
У меня минусовой баланс на карте альфа банк,почему Читать полностью
оставил на официальном сайте банка заявку на рефинансирование кредита в другом банке. Позвонил специалист и очень д... Читать полностью
Мошенники взломали сайт Госуслуг. Каждый день приходят уведомления, сообщения от банков, МФО о том, что мне одобрен... Читать полностью
Здравствуйте Мария! Скажите пожалуйста пояснения нужно предоставить только на входящие переводы? Или на исходящие т... Читать полностью
Здравствуйте! Нет опции ответить на Ваш неверно-смешной ответ! Интересная арифметика у Вашего банка! В Росбанке пос... Читать полностью