Список вопросов
Требуется уточнение

Не вернули комиссию за неоказанную услугу.

17.10.2024 10:58
13
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте! Мне не вернули комиссию за неоказанную услугу Онли. Списание за сентябрь обнаружила в октябре. Я открыла два обращения A2410169437 и A24101513024, но, как мне кажется, они не были рассмотрены в достаточной мере и, как результат, я не получила возмещение списанной комиссии. Я готова написать отзыв в НР для всеобщего рассмотрения и поставить низкую оценку, но перед этим прошу вас рассмотреть мой вопрос ещё раз. Если нужны дополнительные подробности, то готова предоставить их по запросу. Спасибо!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа-банк начисляет проценты по кредитной карте на суммы, о необходимости оплаты которых клиент понятия не имеет
Альфа-Банк

Я требую произвести перерасчет и вернуть начисленные проценты, так как ошибка возникла не по моей вине, а из-за нед... Читать полностью

17.10.2024 О банке
Как разблокировать карту если ее заблокировали по 115 закону РФ?
Альфа-Банк

Мне перевели долг 2000 р я отправил 1700₽ другу и карту заблокировали по 115 з. Рф Читать полностью

Почему мне навязали кредитную карту?
Альфа-Банк

Добрый день, 16.10.2024г. я пришел в отделение Альфа-Банка, расположенное по адресу: г.Новосибирск, ул. Ленина,52,... Читать полностью

Самый плохой банк из всех!!!
Альфа-Банк

Мне с 8 утра названивают в 20-й раз, просто каждую минуту, рассказать о просрочке на 1 день (цена вопроса 1 тыс руб... Читать полностью

Почему не было выплаты бонуса за альфа-стикер? Выполнили условия акции, сотрудником выезда было озвучено то, что мы получим бонус
Альфа-Банк

Почему не было выплаты бонуса за альфа-стикер? Выполнили условия акции, сотрудником выезда было озвучено то, что мы... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода ?
Альфа-Банк

Как открыть вклад с помощью промокода ?  Читать полностью

Как получить свои деньги? Приложение и карта, заблокированы.
Альфа-Банк

Месяца 2 назад банкомат отказал в выдаче денег. После обращения в отделение банка по адресу:г.Тула, пр. Ленина 54А,... Читать полностью

17.10.2024 О банке
Не вернули комиссию за неоказанную услугу.
Альфа-Банк

Ответ ещё не дан, только статус о том, что вопрос принят к рассмотрению Читать полностью

Не закрыли кредитный счет в срок.
Альфа-Банк

спасибо. Буду ждать  Читать полностью

Почему мой отзыв так и не зачли . Я уже просто не знаю какие подробности нужно добавить
Альфа-Банк

Почему мой отзыв так и не зачли? Я уже просто не знаю какие подробности можно добавить . И даты написала и скрины о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему мне навязали кредитную карту?
Альфа-Банк

Добрый день, 16.10.2024г. я пришел в отделение Альфа-Банка, расположенное по адресу: г.Новосибирск, ул. Ленина,52,... Читать полностью

Самый плохой банк из всех!!!
Альфа-Банк

Мне с 8 утра названивают в 20-й раз, просто каждую минуту, рассказать о просрочке на 1 день (цена вопроса 1 тыс руб... Читать полностью

Не вернули комиссию за неоказанную услугу.
Альфа-Банк

Ответ ещё не дан, только статус о том, что вопрос принят к рассмотрению Читать полностью

Отвратительный сервис и качество обслуживание ужасное
Альфа-Банк

Добрый деньужасный сервис у Альфа банка17 сентября я написала запрос в альфа банк. Мне обещали ответить сначала в т... Читать полностью

Недоволен обслуживанием
Альфа-Банк

Здравствуйте. Для более подробной информации. Если по порядку совершения операций именно было так что я провел опла... Читать полностью

Газпромбанк НЕ на связи
Альфа-Банк

После часового ожидания на телефоне в Газпромбанк удалось связаться с оператором, который не смог ответить на мой в... Читать полностью

Операторы банка вводят в заблуждение клиентов - обман и списание липовых комиссий.
Альфа-Банк

Оператор предложил подключить премиум обслуживание в банке - альфа онли без всяких условия на 2 месяца. При этом ут... Читать полностью

обман клиентов, недобросовестная реклама
Альфа-Банк

 В банке являюсь зарплатным клиентом и есть кредитка. По кредитке оплачиваю покупки для получения кэшбэка, в август... Читать полностью

Альфа-Банк обман с кэшбэком!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Будет ли какое-то решение по моему вопросу? Читать полностью

Некорректная консультация на горячей линии!
Альфа-Банк

8.10 и 9.10 обращался на горячую линию с вопросом акции порекомендуй кредитную карту и получи вознаграждени. Была о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Условия вклада удобный
Совкомбанк

Открыт вклад 17.07 , # договора 10592254360 на сумму 1400 тр на 3 мес под процент 16,1. Удобный с пополнением и сня... Читать полностью

Обман от ВТБ и неполный ответ
ВТБ

Вы мне не ответили на 1 вопрос, почему при повторном рефинансирование с зарплатной карты ВТБ списал МОИ 10000 руб.,... Читать полностью

Возврат страховой суммы
Совкомбанк

1 сентября оформлял автокредит в автосалоне в г.Альметьевск, добавив разные коробки, страховку и тд. 24 сентября по... Читать полностью

17.10.2024 О банке
Здравствуйте Оформил карту Газпромбанк по акции 2000 за карту хотел уточнить видно меня как участника акции?

Просто ни где не отображается вознаграждение и что я участвую Читать полностью

Ипотека переведена в одностороннем порядке в Т-банк.
Т-Банк

Т-банк забрал ипотеку из Росбанка и не может в течении 13 дней ответить мне на вопросы по моей ипотеки. Я в замешат... Читать полностью

Проблема с подключением Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Как выяснилось, вы как служба заботы о клиентах , ни чем не можете мне помочь. Очень жаль, Сбербанк в связи с плохи... Читать полностью

Начисление комиссии
Совкомбанк

Добрый день! Имею действующий договор Авторассрочка с Халвой.За отчетный период с 10.09-10.10.2024 в приложении 5х... Читать полностью

Сбербанк не выдает второй транш, задерживает на 15 дней уже и нет сроков и причин
Сбербанк

семейная ипотека, первый транш выдали, все документы загрузили, никакой информации кроме отписок, на 5-10 рабочих д... Читать полностью

Снятие обременения/получение закладной
ВТБ

Добрый день, Ольга! Мы досрочно полностью 16.09.2024 погасили ипотеку по втроичке договор #623/2264-0008899 от 18.0... Читать полностью

почему банк меняет личные данные без подтверждения? и одобряет кредиты мошенникам
Совкомбанк

добрый день07.10.24 г мне пришло пуш-уведомление от банка о том, что мой номер телефона был изменен. я сразу связал... Читать полностью

17.10.2024 О банке