44
Нами 02.10.2024 был передан запрос на бумажном носителе в отделение Банка на предоставление информации подтверждающей сумму задолженности по кред.договору на тек.день. Путем элементарного вычитания из суммы предоставленного кредита - суммы фактических погашений выходим, что размер задолженности должен быть существенно ниже, чем банк нам озвучивает в ответах на запросы. Ошибка в БУХ.УЧЕТЕ. При выносе на просрочку части задолженности, Банк должен был уменьшить сумму осн.долга на эту часть и добавить просроч.задолженность. таким образом совокупная задолженность (осн.долг + просроч.осн.долг) должы были составить всю тужу задолженность. Банк допустил ошибку и при выносе на просрочку части осн.долга и не уменьшил задолженность по осн.долга на часть, которую пт учете просто перенесли на др.счет. Таким образом общая совокупная задолженность увеличилась ровно на сумму перенесенную на просрочку, увеличив тем самым первоначал ную сумму кредита. Ответа на наш запрос мв не получили т снгодня повторно оформили заявку через операциониста на предоставление ответа в максимаььно короткие сроки и сегодня же получили очередной формальный ответ Зам.нач.управления сохранения клиентской лояльности Навалихиной С.Н. (ном. .81772591 от 17.10.2024г.). Ощущение, что люди вобще не вникли в суть вопроса и халатно подошли к решению возникшей проблемы. В связи с вышеизложенным, прошу в индивидуальном порядке рассмотреть мою заявку на пересчет совокупной задолженности на тек. момент и исправить свою ошибку. А лучше назначить встречу с представителем банка, который сможет дать подробное обьяснение из каких сумм сложилась тек.задолженность.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
У меня закончился вклад я написал заявление чтобы мне вернули деньги, мне отвечает чатбот и якобы специалисты банка... Читать полностью
Предлагаю достать кнопку переводов по СБП из глубокой маскировки в главное меню. Иначе новые клиенты получают у вас... Читать полностью
Депозитный клиент Хоум-банка. Не могу войти в приложение Халва, т.к. не знаю номер карты. В чате приложения предлож... Читать полностью
Прошу Вас рассмотреть еще раз мой вопрос в индивидульном порядке, в мае 2024г мной был взят в ПАО Совкомбанке кред... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, почему банки.ру не дает ответ на мой отзыв? Читать полностью
В феврале 2024 года я оформила кредит под залог транспортного средства, дистанционно. Дополнительные услуги подключ... Читать полностью
я уже писала все данные . Посмотрите пожалуйста внимательно!!!!! Читать полностью
Маргарита, что вы занимаетесь отписками????? Сколько можно писать на тот ящик? там вы молчите.Прошу предоставить мн... Читать полностью
ситуация из ряда вон выходящая. Так случилось, что с июля месяца я стала допускать просрочки по залоговому автокред... Читать полностью
ситуация из ряда вон выходящая. Так случилось, что с июля месяца я стала допускать просрочки по залоговому автокред... Читать полностью
Попал в трудную ситуацию : потерял доход по ИП, остался только доход работы по найму, попросил банки где были креди... Читать полностью
Оставлял отзыв на данный банк, мне ответили и сказали выслать письмо с данной ситуацией , я это сделал и уже прошло... Читать полностью
Добрый день! Сегодня при открытии депозитного счёта " Удобный "- сотрудником банка который производил обслуживание,... Читать полностью
Разве о покупке и разбирательстве которую вы выдернули из моей истории операций полтора месяца прошли, как я писала... Читать полностью
Это понятно что у банка есть все полномочия заблокировпть карту. Но я на соедующий день 22.03.2025 обратилась в бан... Читать полностью
Давний клиент совкомбанка. Пользовался халвой с опцией десятка. Ни чем не злоупотреблял, да это и невозможно ввиду... Читать полностью
02.04.2025 года в 17,00 приехали с мужем подать заявку на получении карты Халва с лимитом на карте суммы , которую... Читать полностью
В ноябре 2024 я под высокий процент приобрела кредит на необходимые нужды, мне надо было срочно улетать в другой го... Читать полностью
вы меня не хотите услышать...мне была навязана услуга... Читать полностью
Оставлю отзыв первый раз о банке. Только потому что такого я еще не видел. Может это все на фоне других банков и со... Читать полностью
15.03.2025г. при обращении в call центр по номеру телефона 8 800 100 24 24 сотрудник банка сообщил что в "ВТБ" банк... Читать полностью
В среду 2 апреля обратилась в офис в Санкт-Петербурге на Ленинском пр, дом 130 для обновления паспортных данных, та... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка более 7 лет , в других банках карт не открывал так как нравилось пользов... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в магазине фикс прайс на сумму 1605.80 сделала оплату куар кодом у меня деньги списали а у н... Читать полностью
02/04/2025 я обратился в отделение Альфа-банк в г. Серпухов Московской области Ворошилова 125 для внесения наличных... Читать полностью
9.02.2025, получила дебетовую карту втб, оформила на сайте, доставил сотрудник банка, по его рекомендации, создали... Читать полностью
в приложении Где посылка сняли 399р как вернуть деньги и заблокировать приложение Читать полностью
Можно ли оформить семейную ипотеку под 6% на 29 лет, если мужу уже 35 лет? Выплата до 65 лет?Есть ли возрастные огр... Читать полностью