При звонке в Контактный центр Сбербанка после успешной аутентификации по паспортным данным оператор задает вопрос: "Какое ваше кодовое слово?".
По общепринятым правилам должен быть задан „ключевой вопрос“, ответом на который должно быть „кодовое слово“.
На сайте банки.ру, в котором принимает участие Сбербанк, есть достаточно ясное и корректное объяснение, что такое кодовое слово и как оноиспользуется смотрите https://www.banki.ru/wikibank/kodovoe_slovo/ .
Участие Сбербанка в работе сайта банки.ру предполагает, что Сбербанк согласен с такой трактовкой „кодового слова“.
Имеет ли клиент право, после успешной аутентификации по паспортным данным не отвечать на вопрос оператора "Какое ваше кодовое слово?" и требовать задать ключевой вопрос?
Имеет ли право оператор отказывать в обслуживание клиенту, если клиент после успешной аутентификации по паспортным данным не будет отвечать на вопрос "Какое ваше кодовое слово?" и требовать задать ключевой вопрос.
Николай Гагунашвили
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотНет, меня такой ответ не устраивает. Это бред какой-то. Требую пересмотра моего вопроса. Что нет технической сброси... Читать полностью
Здравствуйте! Открыла у вас счет на юр лицо. Началось с того, что сотрудница допустила ошибку в почтовом ящике. Зат... Читать полностью
Здравствуйте! Пригласил трех друзей в г. Саранск на работу в Сбермаркет ( Купер ) по реферальной программе 20.08.24... Читать полностью
через сколько ждать от Вас ответ? Читать полностью
Я оплатила страховку через банки ру там был бонус 2000 на озон. Читать полностью
Добрый день! Я, гражданка Беларуси, недавно получила деньги на свой текщий счет в Сбре и просила доверенное лицо (д... Читать полностью
Иванов Денис Александрович расчётный счёт 40817810340101607967 Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу сделать дебетовую карту в Сбербанке, но я не хочу что бы при переводе банк отображался, можно... Читать полностью
16.10.2024 года в отделении Сбербанка г Санкт-Петербург, ул. Думская, дю 1/3 обменяла 700 евро, мне сказали к выдач... Читать полностью
У меня есть сбербанк онлайн на мою карту и мой номер телефона. Пользуюсь, все прекрасно.Хотел на этот же ноутбук п... Читать полностью
Добрый день! Я, гражданка Беларуси, недавно получила деньги на свой текщий счет в Сбре и просила доверенное лицо (д... Читать полностью
15 дней??? Начиная с какой даты!? Читать полностью
В права наследства имущества вступили, а вот в права наследства вкладов не можем, потому что банк обманывает, что д... Читать полностью
Здравствуйте! 10.10.2024 оформили возврат за неоказанные услуги (номер 4381360), на сайте СберЗдоровье указано, что... Читать полностью
Умер отец моей дочери. Знаем точно с его родителями, что у него был вклад и зарплатная карта. Нотариусу ответил Сбе... Читать полностью
Здравствуйте, мне для судебного дела необходима выписка по счету старше пяти летХодил в офис, отправляли обращение,... Читать полностью
Участвовала в акции Двойной кешбэк. 10 сентября совершила покупку в Купере. У меня был выбран кешбэк 30% в Купере.... Читать полностью
Почему списывается 450 рублей за обслуживание карты если в условиях сказано что обслуживание бесплатное? Как-то нек... Читать полностью
очень жду положительного решения Читать полностью
23 июля заказал мультиварку tefal. Знал о проблемах с репутацией мегамаркета, но рискнул из-за выгодной цены. Мульт... Читать полностью
Нет, меня такой ответ не устраивает. Это бред какой-то. Требую пересмотра моего вопроса. Что нет технической сброси... Читать полностью
В менюра обращения в службу технической поддержки нет пункта по моей проблеме. Вознаграждение за открытие вклада? Читать полностью
Коротко. Посещение данного отделения самого первого банка в россии это тот еще квест.Записавшись на вполне определе... Читать полностью
Здравствуйте! Открыла у вас счет на юр лицо. Началось с того, что сотрудница допустила ошибку в почтовом ящике. Зат... Читать полностью
Здравствуйте! Пригласил трех друзей в г. Саранск на работу в Сбермаркет ( Купер ) по реферальной программе 20.08.24... Читать полностью
Можно ли удалить один отзыв, оставленный мною 08.10.2024 в 11:27, и ПЕРЕСМОТРЕТЬ отзыв с доказательствами, оставлен... Читать полностью
через сколько ждать от Вас ответ? Читать полностью
как долго вы проверяется отзывы на Читать полностью
Не пришел промокод на озон Читать полностью
кредит в 300 т Читать полностью