Список вопросов

почему банк меняет личные данные без подтверждения? и одобряет кредиты мошенникам

17.10.2024 16:51
3
Совкомбанк

добрый день

07.10.24 г мне пришло пуш-уведомление от банка о том, что мой номер телефона был изменен. я сразу связалась с банком и заявила о том, что не меняла номер телефона, а указанные номер мне не принадлежит и никогда не принадлежал. при этом сотрудники составили обращение, а номер телефона не поменяли! я требовала изменить его на следующий день дополнительно!

10.10.24 г мне также пришло пуш-уведомление, что на какую-то неизвестную мне почту была направлена выписка с моего счета! я сразу же написала в чате в банк, что почта эта мне не принадлежит! а оператор мне заявила, что эта почта в моих личных данных указана как дополнительная с августа 2022 года, так еще и попыталась уверить, что она моя, а я просто забыла. даже не смешно...

ну а вчера, 16.10.24 я увидела, что у меня появился новый кредит на 226 тр от (внимание!) 07.10.24! 

интересно, почему мне меняли номер телефона без подтверждения, вот так, по щелчку пальцев? почему в момент моего обращения сотрудники не увидели новый кредит, который оформлялся при помощи нового (не моего изначально указанного!) номера телефона? чат-бот меня уведомил о новой одобренной заявке только 16ого октября, когда я написала в чат просьбу заблокировать возможность взятия кредитов. я позвонила на линию, оператор сказал, что, очевидно, только сейчас пришло уведомление об этом кредите от 7 октября.

я взяла выписку из БКИ. увидела, что обращений в кредитные организации для получения кредитов и займов было много. и везде отказы, даже в организациях, которые выдают микрозаймы! только Совкомбанк отличился и одобрил мошенникам кредит.

я не теряла паспорт, никому данные не передавала, коды из смс и так далее (впрочем, о чем речь, если мне по щелчку пальцев банк изменил номер телефона? мошенники спокойно сами все коды ввели)

заявление в МВД отправлено сегодня, 17.10.2024, Банк об этом известила

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Условия вклада удобный
Совкомбанк

Открыт вклад 17.07 , # договора 10592254360 на сумму 1400 тр на 3 мес под процент 16,1. Удобный с пополнением и сня... Читать полностью

Возврат страховой суммы
Совкомбанк

1 сентября оформлял автокредит в автосалоне в г.Альметьевск, добавив разные коробки, страховку и тд. 24 сентября по... Читать полностью

17.10.2024 О банке
Начисление комиссии
Совкомбанк

Добрый день! Имею действующий договор Авторассрочка с Халвой.За отчетный период с 10.09-10.10.2024 в приложении 5х... Читать полностью

Дайте развернутый ответ и информацию по задолженности
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Подскажите, в течение какого периода мы получим ответ? Просто банк и так затянул с ответом,... Читать полностью

Почему мне не начисляют кошек 1000 за отзыв на сайте банки. ру?
Совкомбанк

Почему мне не на числились кешбек1000? Отзыв я разместила на банки. ру. Просьба разобраться в ситуации. Спасибо.  Читать полностью

Автокредит условия узнатт
Совкомбанк

Узнать условия автокредита которые подавал Читать полностью

Дайте развернутый ответ и информацию по задолженности
Совкомбанк

Нами 02.10.2024 был передан запрос на бумажном носителе в отделение Банка на предоставление информации подтверждающ... Читать полностью

Обслуживание в банке.
Совкомбанк

Какие?Все заблокировали!!! Читать полностью

Закрытие расчетного счета
Совкомбанк

После заявки о закрытии расчетного счета, закрыли его в течении нескольких дней, не предупредив о том что доступа к... Читать полностью

Банк одобрил рефинансирование, а деньги не дал
Совкомбанк

Маргарита, Вы просили направить информацию с какой целью? Я письмо Вам на почту отправила и тишина Читать полностью

17.10.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Возврат страховой суммы
Совкомбанк

1 сентября оформлял автокредит в автосалоне в г.Альметьевск, добавив разные коробки, страховку и тд. 24 сентября по... Читать полностью

17.10.2024 О банке
Банк одобрил рефинансирование, а деньги не дал
Совкомбанк

Маргарита, Вы просили направить информацию с какой целью? Я письмо Вам на почту отправила и тишина Читать полностью

17.10.2024 О банке
Банк 2 месяца удерживают деньги и не дают закрыть счет
Совкомбанк

Ечли хотите потерять свои деньги и нервы то вам сюда. Заблокировали личный кабинет, деньги не отдают, счёт не закры... Читать полностью

17.10.2024 О банке
Автокредит в Совкомбанке? Никогда!
Совкомбанк

23.04.2024 года я заключил договор №10055648688 по продукту автокредит «АвтоСтиль-Особый». Одно из условий, не мене... Читать полностью

17.10.2024 О банке
Мошенники, не отдают деньги
Совкомбанк

2 месяца не дают закрыть счёт и не отдают деньги  Читать полностью

17.10.2024 О банке
Как разблокировать номер счета
Совкомбанк

Неделю назад был взят кредит. Денежные средства поступили на карту Совкомбанк. Вечером хотели снять сумму пришло у... Читать полностью

17.10.2024 О банке
какой фактический контакт для общения с сотрудниками банка а не коллцентром?
Совкомбанк

какой фактический контакт для общения с сотрудниками банка а не коллцентром? Читать полностью

17.10.2024 О банке
Открыли счета без моего ведома
Совкомбанк

Добрый день! Обнаружила на сайте налог.ру , что за мной числится 2 счета в Совкомбанке, которые в данном банке я не... Читать полностью

17.10.2024 О банке
Закроет ли банк долг семье погибшего в СВО?
Совкомбанк

Супруг погиб на СВО. Был кредит в банке Восточный. Теперь долг перешел в Совкомбанк. Закроет ли банк долг? Читать полностью

17.10.2024 О банке
Плохое качество обслуживания
Совкомбанк

Столкнулся с проблемой, что банк поднял ставку на ипотеку не уведомив меня. Просто не отрпавил уведомление на почту... Читать полностью

17.10.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Зависшая заявка в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Нет, меня такой ответ не устраивает. Это бред какой-то. Требую пересмотра моего вопроса. Что нет технической сброси... Читать полностью

Вознаграждение от банки.руб за открытие вклада.

В менюра обращения в службу технической поддержки нет пункта по моей проблеме. Вознаграждение за открытие вклада? Читать полностью

не выдана требуемая выписка в отделении по пр.Маркса,5; не работает запись на прием из приложения Альфа, огромные очереди
Альфа-Банк

Коротко. Посещение данного отделения самого первого банка в россии это тот еще квест.Записавшись на вполне определе... Читать полностью

Не могу получить 2 дня уже логин и пароль от сбер бизнеса
Сбербанк

Здравствуйте! Открыла у вас счет на юр лицо. Началось с того, что сотрудница допустила ошибку в почтовом ящике. Зат... Читать полностью

Сбермаркет (Купер) не выплачивает деньги за друзей приведенных по реферальной программе
Сбербанк

Здравствуйте! Пригласил трех друзей в г. Саранск на работу в Сбермаркет ( Купер ) по реферальной программе 20.08.24... Читать полностью

Ошибочный отзыв, оставленный из-за бага

Можно ли удалить один отзыв, оставленный мною 08.10.2024 в 11:27, и ПЕРЕСМОТРЕТЬ отзыв с доказательствами, оставлен... Читать полностью

Выдача карты после 115 фз
Сбербанк

через сколько ждать от Вас ответ? Читать полностью

как долго вы проверяете отзывы

как долго вы проверяется отзывы на Читать полностью

Оформила страховку на автомобиль, почему не пришел промокод на озон?

Не пришел промокод на озон  Читать полностью

мне ваш банк одобрил кредит наличными в 300 т
Альфа-Банк

кредит в 300 т Читать полностью