Добрый день! Прошу провести проверку работы кассы Дополнительный офис №32 "Молодежный" ПАО "Совкомбанк"
г Москва, ул Ярцевская, д 27 к 1 и возместить мне финансовый ущерб, нанесённый действиями сотрудника. 16.10.24 в 17.55 я зашёл в отделение банка для того, чтобы купить 500 долларов и 2500 дирхамов и взял талон в кассу. Курс обмена на момент получения талона был: ПРОДАЖА: доллар: 96.6, дирхам: 26.65. Когда я зашёл в кассу, сотрудник закрыл жалюзи и вышел на улицу из офиса на 15 минут. Возникает вопрос, почему в таком большом офисе вечером касса вообще закрыта, нет ни одного кассира и сотрудник уходит! Когда я зашел во вновь открывшуюся кассу курс обмена (продажа)уже изменился на: доллар: 97.0 дирхам: 27.35. Таким образом я потерял: 200 рублей + 1750 рублей. Итого: 1950 рублей в результате некорректной работы кассы и сотрудника. Таким образом, я настоятельно прошу банк в рамках лояльности вернуть мне на карту Халва курсовую разницу ущерба, который я понес в результате такой работы кассы в размере 1950 рублей (все документы прилагаю к обращению) . Также прошу разобраться, почему в таком большом офисе при работе одной кассы устраивают такие перерывы. Спасибо.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости15 октября 2024 года в моем мобильном банке появился статус "Арест счетов " и в тот же день списали мои и земные де... Читать полностью
15 октября 2024 года в моем мобильном банке появился статус "Арест счетов " и в тот же день списали мои и земные де... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня на сайте ФНС в личном кабинете я обнаружила открытый счет в Вашем банке на мое имя, но которы... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема мне заблокировали карту и на карте 170000тысяч рублей я написала заявление о закрытии... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Жасур гражданин Узбекистана. У меня 13 сентября заблокировали карту до сих пор не разблокир... Читать полностью
Уважаемая Мария Игоревна! Ваше обращение №81442795 рассмотрено. При заключении договора Вы были ознакомлены с услов... Читать полностью
Я потратила сегодня 2 часа своего времени в отделении банка в надежде взять даже эту платную выписку, сначала сотру... Читать полностью
Вы мне предложили сделать повышенный кэш бек 20/30 %Что бы я могла возвращать таким способом огромный штрафКогда мн... Читать полностью
Уже обращалась. Предложили оплатить комиссию за восстановление ставки, чего очень не хочется. Готова проводить чере... Читать полностью
03 ноября 2023 года мною была оформлена ипотека с комплексным страхованием в «Совкомбанк страхование». Кредитный до... Читать полностью
Уже обращалась. Предложили оплатить комиссию за восстановление ставки, чего очень не хочется. Готова проводить чере... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Подскажите, в течение какого периода мы получим ответ? Просто банк и так затянул с ответом,... Читать полностью
Нами 02.10.2024 был передан запрос на бумажном носителе в отделение Банка на предоставление информации подтверждающ... Читать полностью
оставил на официальном сайте банка заявку на рефинансирование кредита в другом банке. Позвонил специалист и очень д... Читать полностью
Я, Нилов Михаил Борисович, находясь в Москве, решил воспользоваться своими деньгами, находящимися на вкладе в сов... Читать полностью
Добрый день. 15.10 обнаружила, что мне увеличили сумму ежемесячного платежа по автокредиту в одностороннем порядке... Читать полностью
Я заключила Ипотечный договор с ПАО «Совкомбанк», в день проведения сделки меня вынудили дополнительно приобрести с... Читать полностью
11.10.24 обратились в офис банка по адресу г. Казань, ул Ямашева 82. Финансовый Консультант Сугаюпова Арина Радиков... Читать полностью
Списали деньги 1500 руб. С халвы. Без уведомления в мой адрес. На почту пришёл чек от Триколор. Пробовал вернуть, о... Читать полностью
Суть в чем, недавно стал клиентом Совкомбанка.Была дана подписка Халава 10 на месяц бесплатно. Отменил через нескол... Читать полностью
Обратился в банк с проблемой:Я проходил лечение в Москве , так как у меня кончились деньги я занял денег у товарища... Читать полностью
04.10 закончилась подписка на домкликплюс, снижающая ставку по ипотеке. 03.10 своевременно была произведена оплата... Читать полностью
17.10 заблокировали карту,после того как я внесла на свой валютный счет деньги.Как узнать причину блокировки?С опер... Читать полностью
Уважаемые эксперты Банки.ру".Уже скоро год, как я пишу вам и на bonus@banki.ru о том, что я не могу вывести бонус з... Читать полностью
Так я вроде бы предоставил документы. Но после этого понадобились ещё документы по летним платежам. Предоставлю на... Читать полностью
Хочу открыть вклад на 700000 по акции за вознаграждение 6000 руб. У меня ранее были открыты вклады в ТКБ и Дом РФ ч... Читать полностью
что сделать если сам банк отказывается перевыпускать карты а по 115 сняли уже запрет помогите? Читать полностью
Сделка была 03.10.2024г. В течении 5 рабочих дней должны были перевести деньги на счёт. Сегодня 18.10.2024г.часть д... Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали кешбек вообще не понимаю почему я активный пользователь карты Т банка с 2022 года об... Читать полностью
Хочу открыть вклад на 700000 по акции за вознаграждение 6000 руб. У меня ранее были открыты вклады в ТКБ и Дом РФ ч... Читать полностью