31
Здравствуйте.
я заказал кредитную карту, приехал в отделение банка в Москве у метро Румянцево (14.07.2024 примерно в 15:50) чтобы получить её.
так как банк, ранее, так же при получении кредитной карты, уже 2 раза, самостоятельно подключал мне страховку и крал у меня деньги, я решил подстраховаться и запросить сотрудника, чтобы он выключил страховку.
он выключил и уверил, что страховка не включится автоматически.
проходит время , я не пользуюсь этой картой и не отслеживаю операции, и только вношу необходимые платежи.
и в очередной раз захожу в приложение банка и замечаю, что банк у меня украл примерно 15000₽, примерно по 3000 рублей каждый месяц, на протяжении 5 месяцев.
сраза создаю обращения: A24101722456, A24101722464, A24101722575,
по первому обращению мне возвращают крайнюю списанную сумму, а по остальным 12000 отвечают, цитирую:
Рассмотрели ваше обращение A24101722575:
Мы не вернём деньги за страховку — комиссия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования. Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними. Запросить копию заявления можно в офисе банка с паспортом.
так вот, я был в отделении банка на румянцево 17.10.2024 в 19:40, мне никто никакого заявления не предоставил, (хотя я настойчиво запрашивал) якобы подтверждающий, что я согласился с условиями автовключения страховки.
я стал жертвой мошеннических действий в Альфа банке, и хочу услышать ответ:
1. Альфа банк, банк-мошенник?
или
2. сотрудник Альфа банка, преследуя свои интересы И/или интересы банка, мне обманул , и он является источником мошеннических действий в отношении меня ?
прописал точное время, чтобы вы могли ознакомится с записями , которые , как я полагаю ведутся в ваших отделениях, и удостоверится, что я специально запрашивал, и что сотрудник выключил мне страховку, и уверил, что не может она автоматически в дальнейшем включится.
прошу вернуть все остальные списанные суммы, если это не являются умышленными мошенническими действиями в отношении клиента вашего банка.
Приветствую!
Проверила — мы отключили услугу и вернули комиссию, которую списали 15 октября. Остальную часть вернуть не смогу, так как на тот период услугу уже оказали.
Страховку списали на основании заявления на добровольное оформление дополнительной услуги. Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними. Запросить копию заявления из электронного архива можете в чате.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью
В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью
Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью
Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью
Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью
Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью