18.10.2024 пришел закрыть кредитную карту в Дополнительный офис «Казань — Улица Островского», т.к. в эти годы карта была почти не нужна и не хотелось абонентскую плату платить ежегодно. Кредитная карта была у меня уже лет 20, если не больше. Молодой человек, сотрудник банка, закрыл карту, вроде бы все хорошо. Но дома, зайдя в Альфа-онлайн, я увидел всю переписку, которую он вел в банке от моего имени. Он не сказал мне, что перед закрытием карты мне предлагали снять абонентскую плату за владение карты навсегда и что менеджер Юлия, которой он писал от моего имени, сказала, что таких хороших условий договора уже нет. Эту информацию он умолчал. Если бы это я знал в тот момент, то я бы кредитную карту с такими условиями конечно бы оставил. Разительное отличие от работников банка из 4 букв, где такого бы не допустили. И эта новая компоновка офиса, я считаю, неверное решение, это похоже на помещение коворкинга.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеМеня исключили из базы по 161 ФЗ , не ваш банк подал жалобу , все банки разблокировали по запросу Банка России , а... Читать полностью
Добрый день. 15.10.24 обратилась в банк для отмены кредитных каникул по ипотеке. Сотрудником банка было написано "н... Читать полностью
Татьяна, добрый день. К моему отзыву не написан комментарий банка. Я предполагаю, что Администратор Народного рейти... Читать полностью
Взяла кредит под 16,99 годовых а по факту , страховка о корой не знала , снижение процентов за 355 000 рублей, разв... Читать полностью
Кредитка Альфа банка заказывалась на одних условиях, а в итоге на практике при получении условия поменялись. Нужно... Читать полностью
здравствуйте не пришли бабки на карту помогите Читать полностью
Плачу каждый месяц по 8-10 тысяч а сумма не уменьшается ни на рубль только растет Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой по которой банк заблокировал счет и не отдает мои денежные средства, запрашива... Читать полностью
Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста, когда ожидать ответа и есть ли в принципе шансы в октябре выйти на сдел... Читать полностью
Банк обманывает партнеров заключивших с ними агентский договор, специально выставляет в лк неверные акты которые пр... Читать полностью
Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста, когда ожидать ответа и есть ли в принципе шансы в октябре выйти на сдел... Читать полностью
Сотрудник сотрудник который привёз данную карту всё правильно оформил быстро всё объяснил Какие правила существуют... Читать полностью
Списали проценты по кредитной карте,хотя в приложении не было оповещений,а был статус- расчитаем платеж 18.10.24. В... Читать полностью
С 07.10.2024 пытаюсь оформить ипотеку в Альфа- банк. Изначально 08.10.2024 был назначен ипотечный менеджер, с котор... Читать полностью
я совершил покупку 16 октября, но тут же отменил и перезаказа, обычно деньги во всех банках возвращаются моментальн... Читать полностью
Когда? Читать полностью
почему в банке есть скрытые комиссии о которых узнаешь когда списывают д/с с р/с? Читать полностью
Проблема: 10 октября 2024 года был оформлен кредит в Альфа Банке, важно что, имеем высокие обороты по считам и так... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, я обращалась с вопросом не по страховке, а по Услуге, у которой срок действия 60 месяцев (чт... Читать полностью
У меня много карт различных банков с кеш беком и бонусами. Я выбрала вашу тревел, накопила мили. И теперь когда мне... Читать полностью
Меня исключили из базы по 161 ФЗ , не ваш банк подал жалобу , все банки разблокировали по запросу Банка России , а... Читать полностью
У меня было 3 заявки - по ВТБ, МТС и ГПБПо всем я выполнил условия, но не получил вознаграждениеу меня нет желания... Читать полностью
Как отписаться от звонков и смс рассылки банки ру Читать полностью
Мария, здравствуйте. 09.10. 2024 я здесь задавала вопрос, как рассчитывается ПДН, если в кредитном договоре есть дв... Читать полностью
07.10.2024 г. Сбербанком не был списан кредит с МОЕГО счета ИП ЮТКИНА И.А. ИНН 672204446694 в дату гашения, деньги... Читать полностью
Здравствуйт,заблокировали все счета и не могу открыть в банкечто делать? Читать полностью
Добрый день. 15.10.24 обратилась в банк для отмены кредитных каникул по ипотеке. Сотрудником банка было написано "н... Читать полностью
Добрый день, уважаемые пользователи банка Тинькофф (Т-Банк). Собираю коллективный иск на банк тинькофф по причине т... Читать полностью
Добрый день, возможно ли узнать совершаются ли действия по кредитованию от моего имени. Пришла смс с вашего сервиса... Читать полностью
Физическое лицо перечислели денежные средства 21.09.2024г. , деньги поступили на р/с только 10.10.2024г., другое фи... Читать полностью