27
11.10.24 обратились в офис банка по адресу г. Казань, ул Ямашева 82. Финансовый Консультант Сугаюпова Арина Радиковна не умеет делать свою работу от слова совсем, 11 октября приезжала в офис банка, чтобы поставить подпись в бланк о контактных номерах.. В этот же день Арина в 8 часов вечера пишет в вацапе, что кредит оформлен, но за пол часа до этого звонят и говорят, что документы на квартиру недо оформлены сотрудником офиса банка. Приезжаем 12 октября, сидим на протяжении 3х часов, без нашего ведома оформили страховку, оформили электронную подпись без нашего разрешения, то есть Сугаюпова Арина всё сделала сама без объясний. На просьбу объяснить всё условия, она промолчала, сумма кредита не маленькая, документы на квартиру ценные. Кое как оформив документы сказали подать заявку на снятие наличных в кассе. В горячей линии сказали 14 октября после 12 дня подъехать в банк по адресу Декабристов 156, приехав туда выяснилось, что сотрудница Сугаюпова снова не до оформила документы.. Снова поехали на Ямашева 82 к руководству, девушка блондинка пыталась урегулировать ситуацию, но ничего не удалось, попросили расторгнуть кредитование, сели писать бланк, но дали только человеку который брал кредит, итог созаемщику ничего не дали, на вопрос всё ли в порядке, ответили что да. Сегодня 16.10. Пришло сообщение, что требуется заявление от созаемщика. Поехала к руководству, руководитель отказалась говорить свое ФИО, блондинка не высокого роста, заявила, что со своей стороны должны оплатить 8 тысяч рублей за съем с росрееста. Хотя, в понедельник про это не слова не было. Хотелось бы, чтобы руководство, сотрудницу наказали должным образом. Когда руководитель спросила зачем мне её Фио, я ей сказала для жалобы, и её ответ "а что вам это даст?".
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По результатам проведенной проверки установлено, что оформление сделки происходило в рамках установленных процедур.
В процессе рассмотрения кредитной заявки и оформления договора Банк вправе запросить дополнительные документы и информацию.
Хотим отметить, что выпуск электронной подписи является обязательной процедурой.
Со всеми условиями договора Вы были ознакомлены и согласны, что подтверждено Вашей подписью.
После подписания договора была произведена электронная регистрация объекта недвижимости в Росреестре, услуга электронной регистрации была оказана.
На текущую дату по результатам рассмотрения Вашего обращение, кредитный договор был расторгнут.
Сожалеем, если данная ситуация вызвала у Вас негативные эмоции и надеемся на Ваше понимание.
Всегда на связи!
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
нет не верно !при покупки автомобиля ваш брокер сказал ,что это обязательное условия приобретения авто в кредит, е... Читать полностью
Возврат денежных средств Читать полностью
Пополнила карту мамы со своего счета на 50 тыс. через СБП для того чтобы потом перевести эти деньги на озон банк (н... Читать полностью
Всем кто пользуется не советую, прямо нарушают 859 кг РФ Не закрывают счёт и не отдают деньги. По телефону говорят... Читать полностью
Уважаемая Маргарита, как вообще подобное могло пройзойти?! В разговоре с сотрудником я НЕСКОЛЬКО РАЗ сказала, чтобы... Читать полностью
Взял кредит под залог авто в размере 492 000 оформил карту халва и начал вносить платежи. В первый месяц захожу ста... Читать полностью
Коллеги, добрый день!20 сентября 2024 года мной был заключен договор 11004392060 , Копаева О.А. (06.06.1982 г). 02... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка меньше месяца. За это время у меня была возможность составить первые впечатлерния о банке,... Читать полностью
Переводил средства между своими счетами, после чего началась блокировка моего счета, уже больше недели борюсь с ваш... Читать полностью
Пополнила карту мамы со своего счета на 50 тыс. через СБП для того чтобы потом перевести эти деньги на озон банк (н... Читать полностью
Уважаемая Маргарита, как вообще подобное могло пройзойти?! В разговоре с сотрудником я НЕСКОЛЬКО РАЗ сказала, чтобы... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка меньше месяца. За это время у меня была возможность составить первые впечатлерния о банке,... Читать полностью
23.09.2024 я связался со службой поддержки банка с целью узнать могу ли я воспользоваться деньгами кредитной карты... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, когда начислят 1000 баллов за положительный отзыв? Читать полностью
Здравствуйте более месяца меня футболят, нарушают закон 859 кг РФ. По телефону операторы говорят приходите в банк в... Читать полностью
Уважаемое руководство Совкомбанк,Я являюсь клиентом вашего банка и хочу выразить обеспокоенность по поводу навязчив... Читать полностью
Добрый день! Прошу провести проверку работы кассы Дополнительный офис №32 "Молодежный" ПАО "Совкомбанк"г Москва, ул... Читать полностью
Уже обращалась. Предложили оплатить комиссию за восстановление ставки, чего очень не хочется. Готова проводить чере... Читать полностью
Добрый день! Прошу дать информацию по поводу блокировки моего счета и карты, по требованию из смс направила на 2 по... Читать полностью
нет не верно !при покупки автомобиля ваш брокер сказал ,что это обязательное условия приобретения авто в кредит, е... Читать полностью
Так зачтите первоначальный вариант. Он же был написан, подтверждён и в чем моя вина что я баллы не получила? Так не... Читать полностью
Добрый день!Увидела ответ на обращение : Добрый день.Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-... Читать полностью
Здравствуйте, я писал отзыв о вашем банке, вы оставили комментарий, но также пишется что отзыв проверяется Читать полностью
Возврат денежных средств Читать полностью
Здравствуйте, можете ли вы сказать какая карта лучше всего подходит к торговле на p2p с наименьшей или отсутствием... Читать полностью
Банк ВТБ, у вас вообще что то работает? Или кто то?Никто за пол-дня не может отключить push и вернуть как ранее был... Читать полностью
Возврат денежных средств Читать полностью
Проинформирован о чем? О том что расмотрено обращение и принято положительное рещение? С информацией-отпиской внутр... Читать полностью