19
Я являюсь клиентом банка меньше месяца. За это время у меня была возможность составить первые впечатлерния о банке, но сегодняшнее общение с сотрудиком Банка отбило всякое желание оставаться клиентом этого финансового учреждения. Сегодня в приложении Банка в чате я задала вопрос, касающийся статуса обращения и заодно спросила об условиях кредитного продукта. В чате со сной начала переписку сотрудник и буквально через пару минут она же мне перезвонила. Уточнив вопрос по обращению она скакзала, что по кредитным условиям не может меня проконсультировать, т.к. у нее нет полномочий, но об условиях мне расскажет профильный специалист, а для этого надо подать предварительную заявку. Я сказала, что меня интересуют ТОЛКО ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПО АКЦИИ и подавать заявку на креит я НЕ СОБИРАЮСЬ в данный момент. На что девушка принялась уверять меня что это нужно только для внутренних процессов. Она так яро уверяла меня, что информация никуда не идет, кроме багнка, что я поверила ей. Уточнив условнуб сумму девушка отключилась, перед этим сказав, что конечно она понимает мои опасения и беспокоиться не о чем, что это ни в коем случае не заявка на кредит. Я не понимаюЮ как меня удалось так "развести". Буквально через минуту мне придетело сообщение об одобренном кредите - я не знаю ни условий, ни ставок - зато числится - ДИСТАНЦИОННАЯ заявка. Я обратилась на ГЛ Банка, так как это просто вопиющая наглость и непорядочное отношение к клиенту. что сделал банк - он зафиксировал обращение. Я с таким отрношением не сталкивалась. Чтобы так нагло врали, повышая свои продажи. Банку а сервис - -100. если такое возможно. Я дополнительно подам жалобу в ЦБ. Требую от Банка прослушать запись разговора, мобильный номерю с которого звонила сотрудница принадлежит банку. Далее - аннулировать заявку и удалить сведения о ней из всех бюро КИ. Я постараюсь как можно скорее завершить свои отношения с Совкомбанком и НИКОМУ не порекомендую связываться с ним. У меня есть скриншоты, с ФИО сотрудника и с подтверждением,ю что она оформила на меня крелитную заявку ВОПРЕКИ моим возражениям. Банк пусть прослушивает разговоры и в оперативном порядке преоставляем мне обратную связь.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
нет не верно !при покупки автомобиля ваш брокер сказал ,что это обязательное условия приобретения авто в кредит, е... Читать полностью
Возврат денежных средств Читать полностью
Пополнила карту мамы со своего счета на 50 тыс. через СБП для того чтобы потом перевести эти деньги на озон банк (н... Читать полностью
Всем кто пользуется не советую, прямо нарушают 859 кг РФ Не закрывают счёт и не отдают деньги. По телефону говорят... Читать полностью
Уважаемая Маргарита, как вообще подобное могло пройзойти?! В разговоре с сотрудником я НЕСКОЛЬКО РАЗ сказала, чтобы... Читать полностью
Взял кредит под залог авто в размере 492 000 оформил карту халва и начал вносить платежи. В первый месяц захожу ста... Читать полностью
Коллеги, добрый день!20 сентября 2024 года мной был заключен договор 11004392060 , Копаева О.А. (06.06.1982 г). 02... Читать полностью
Переводил средства между своими счетами, после чего началась блокировка моего счета, уже больше недели борюсь с ваш... Читать полностью
На смартлабе пригласили поучаствовать в тестировании брокерского обслуживания Совкомбанка. Первые проблемы начались... Читать полностью
Пополнила карту мамы со своего счета на 50 тыс. через СБП для того чтобы потом перевести эти деньги на озон банк (н... Читать полностью
Уважаемая Маргарита, как вообще подобное могло пройзойти?! В разговоре с сотрудником я НЕСКОЛЬКО РАЗ сказала, чтобы... Читать полностью
23.09.2024 я связался со службой поддержки банка с целью узнать могу ли я воспользоваться деньгами кредитной карты... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, когда начислят 1000 баллов за положительный отзыв? Читать полностью
Здравствуйте более месяца меня футболят, нарушают закон 859 кг РФ. По телефону операторы говорят приходите в банк в... Читать полностью
Уважаемое руководство Совкомбанк,Я являюсь клиентом вашего банка и хочу выразить обеспокоенность по поводу навязчив... Читать полностью
Добрый день! Прошу провести проверку работы кассы Дополнительный офис №32 "Молодежный" ПАО "Совкомбанк"г Москва, ул... Читать полностью
Уже обращалась. Предложили оплатить комиссию за восстановление ставки, чего очень не хочется. Готова проводить чере... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Подскажите, в течение какого периода мы получим ответ? Просто банк и так затянул с ответом,... Читать полностью
Добрый день. Сегодня 18.10.24 в 9.54 я зашла в приложении Т Банка, чтобы открыть пополняемый вклад от 50.000 и имен... Читать полностью
В сентябре, 3 числа, попросил в чате поменять персонального менеджера пакета Alfa Only – по причине, что со старым... Читать полностью
Хочу удалить свои личные данные с сайта, как это сделать? Читать полностью
Добрый день! Прошу дать информацию по поводу блокировки моего счета и карты, по требованию из смс направила на 2 по... Читать полностью
Так зачтите первоначальный вариант. Он же был написан, подтверждён и в чем моя вина что я баллы не получила? Так не... Читать полностью
нет не верно !при покупки автомобиля ваш брокер сказал ,что это обязательное условия приобретения авто в кредит, е... Читать полностью
Добрый день!Увидела ответ на обращение : Добрый день.Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-... Читать полностью
Здравствуйте, я писал отзыв о вашем банке, вы оставили комментарий, но также пишется что отзыв проверяется Читать полностью
Возврат денежных средств Читать полностью
Здравствуйте, можете ли вы сказать какая карта лучше всего подходит к торговле на p2p с наименьшей или отсутствием... Читать полностью