Список вопросов
Требуется уточнение

Обман от ВТБ и неполный ответ

17.10.2024 17:10
52
ВТБ
Автор
user-129419496022
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Нижневартовск

Вы мне не ответили на 1 вопрос, почему при повторном рефинансирование с зарплатной карты ВТБ списал МОИ 10000 руб., и так не произвёл возврат незаконно списанной суммы, получается вы ВТБ обманываете клиентов. 2 По поводу возврата страховой суммы при повторном рефинансирование - ваши сотрудники незаинтересованный в предоставлении полных услуг, на мой вопрос предоставить номер телефона страховой давили разные телефоны но страховой в этом списке не значилось. Люди в ВТБ обманывают отказывают в помощи и в таком духе, одни обещания, даже на обычные вопросы дают намыленный ответ или просто молча игнорируют своего клиента.

Добрый день!

Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-14043747. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Благодарю за ответ и оперативно закрытое обращение, но есть нюанс
ВТБ

Добрый день!Увидела ответ на обращение : Добрый день.Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-... Читать полностью

Кто то отключил с 10.10 sms-ифномрирование. Сегодня за весь день никто не может выключить push и вернуть sms!
ВТБ

Банк ВТБ, у вас вообще что то работает? Или кто то?Никто за пол-дня не может отключить push и вернуть как ранее был... Читать полностью

Обращения CR-13987706 и CR-14010182
ВТБ

Проинформирован о чем? О том что расмотрено обращение и принято положительное рещение? С информацией-отпиской внутр... Читать полностью

Обман от ВТБ и неполный ответ
ВТБ

Ну и как всегда будет отписка что ВТБ весь такой хороший и пушистый, а на деле большая часть сотрудников безграмотн... Читать полностью

почему исчезла опция записаться по электронной очереди в банк БТБ пр ДАВРЕНТЬЕВА 16
ВТБ

почему нет записи электроной в банке на Лаврентьева 16 Новосибирск? Читать полностью

Качество работы втб
ВТБ

Почему в вашем банке собраны самые некомпетентные, бестолковые, хамские сотрудники? При ккаждом столкновении с банк... Читать полностью

Как узнать статус исполнительного листа взыскателю
ВТБ

Интересует статус исполнительног листа, почему банк молчит больше 7 рабочих дней со дня подачи заявления о приеме и... Читать полностью

Какой срок рассмотрения обращений?
ВТБ

09 сентября 2024 отправлял вопрос о безобразном обслуживании юр лица в ВТБ. 14 сентября 2024 мне пришло от Вас сооб... Читать полностью

Отделение ВТБ в г.Видное отказывает в открытии аккредитива
ВТБ

Обратился в отделение ВТБ по адресу г.Видное просп. Ленинского Комсомола, 17, корп. 2 при покупки недвижимости. В о... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Мошенники . Как защититься?
ВТБ

Здравствуйте. Пришло смс об отказе в кредите. Я заявок не подавал. В банке сказали что возможно через этот сервис б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман от ВТБ и неполный ответ
ВТБ

Ну и как всегда будет отписка что ВТБ весь такой хороший и пушистый, а на деле большая часть сотрудников безграмотн... Читать полностью

почему исчезла опция записаться по электронной очереди в банк БТБ пр ДАВРЕНТЬЕВА 16
ВТБ

почему нет записи электроной в банке на Лаврентьева 16 Новосибирск? Читать полностью

Как узнать статус исполнительного листа взыскателю
ВТБ

Интересует статус исполнительног листа, почему банк молчит больше 7 рабочих дней со дня подачи заявления о приеме и... Читать полностью

Мошенники . Как защититься?
ВТБ

Здравствуйте. Пришло смс об отказе в кредите. Я заявок не подавал. В банке сказали что возможно через этот сервис б... Читать полностью

Хочу оставить отзыв о работе ваших сотрудников. Где это можно сделать??
ВТБ

Хочу оставить отзыв о работе ваших сотрудников. Где это можно сделать Читать полностью

Справку о отсутствии продукции ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Я был клиентом ВТБ. Мне нужна справка о том что у меня нету продукции ВТБ Читать полностью

Участие в акции банка "С заботой о близких"
ВТБ

Сгодня 18.10.24 наступил долгожданный срок ответа на обращение CR-13942529 от 29.09.24. Несмотря на Ваши усилия по... Читать полностью

Банк постоянно переносит сроки ответа на обращение в течнии более 1,5 месяцев
ВТБ

Добрый день! 28.08. было создано обращение в банк. Уже прошло больше 1,5 месяца, банк не даёт никакого ответа, регу... Читать полностью

Ограничения по карте
ВТБ

Здравствуйте, у меня муж на сво сейчас он находится в госпитале, по карте стоит ограничение на все операции, сим ка... Читать полностью

Ограничения по карте
ВТБ

Здравствуйте, у меня муж на сво сейчас он находится в госпитале, по карте стоит ограничение на все операции, сим ка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подписка Premium, вместо вклада
Т-Банк

Добрый день. Сегодня 18.10.24 в 9.54 я зашла в приложении Т Банка, чтобы открыть пополняемый вклад от 50.000 и имен... Читать полностью

Персональный премиум-менеджер обещал вернуться через 3-4 дня, вернулся через 44 дня
Альфа-Банк

В сентябре, 3 числа, попросил в чате поменять персонального менеджера пакета Alfa Only – по причине, что со старым... Читать полностью

Как удалить свои данные на Банки.ру?

Хочу удалить свои личные данные с сайта, как это сделать? Читать полностью

Блокировка счёта и приложения
Сбербанк

Добрый день! Прошу дать информацию по поводу блокировки моего счета и карты, по требованию из смс направила на 2 по... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Не зачитывают отзыв
Альфа-Банк

Так зачтите первоначальный вариант. Он же был написан, подтверждён и в чем моя вина что я баллы не получила? Так не... Читать полностью

Авто покупка в кредит
Совкомбанк

нет не верно !при покупки автомобиля ваш брокер сказал ,что это обязательное условия приобретения авто в кредит, е... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Благодарю за ответ и оперативно закрытое обращение, но есть нюанс
ВТБ

Добрый день!Увидела ответ на обращение : Добрый день.Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-... Читать полностью

Отзыв т-банка в банки.ру

Здравствуйте, я писал отзыв о вашем банке, вы оставили комментарий, но также пишется что отзыв проверяется Читать полностью

Здравствуйте.Сделали возврат товара в озон,продавец отправил деньги на возврат 25.09.24г.(транзакция 426897873546 на карту совкомбанка)сегодня 24 день как возврат денег так и не произошёл, операторы сылаються на срок в 22 календарных дня.
Совкомбанк

Возврат денежных средств  Читать полностью

Здравствуйте, можете ли вы сказать какая карта лучше всего подходит к торговле на p2p с наименьшей или отсутствием комиссии по сбп с наибольшим лимитом
Сбербанк

Здравствуйте, можете ли вы сказать какая карта лучше всего подходит к торговле на p2p с наименьшей или отсутствием... Читать полностью