Список вопросов
Ответ дан

Нет внятных условиях по начислению процентов по кредитной карте

18.10.2024 18:14
10
Альфа-Банк

Много лет пользуюсь альфа банком, а летом этого года оформила кредитную карту новую. Очень не удобно у банка, что он ни в приложении, ни в смс или push уведомлениях не отображает, какую сумму нужно внести и до какого числа, чтобы не платить проценты по кредитной карте.

В итоге на днях мне пришлось внести деньги с начисленными процентами, чтобы они не увеличивались.

На мою жалобу банк отреагировал отрицательно, прошу решить вопрос с возвратом мне по непонятным условиям начисленные проценты в размере 5 302,53 рублей.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблема с работой ЦФА
Альфа-Банк

23 сентября разместил завку на покупку ЦФА на вторичном рын23 сентября разместил завку на покупку ЦФА на вторичном... Читать полностью

Не получен бонус по акции с приглашением старших
Альфа-Банк

Отзыв на работу команды на этой странице  Читать полностью

По комбо-карте висит задолженность, по выписке нет списаний, которые не погашены
Альфа-Банк

каким образом вы начисляете проценты, интересно знать?! почему на июль они составлят 2000 рубей, а далее в течение... Читать полностью

Обмен валют. Некорректная информация. Работа бота.
Альфа-Банк

Нет. ответ Поставлен таким образом, что в ДО данная операция не осуществляется от вообще. Сотрудники до предоставля... Читать полностью

Закрыт ли мой счёт?
Альфа-Банк

С 27 числа я жду когда мне закроют счёт и остаток счета переведут на другой банк, долго ещё ждать? Скоро месяц буд... Читать полностью

Не засчитывается отзыв
Альфа-Банк

почему мой отзыв не зачтен и когад его зачтут?  Читать полностью

Собеседование в Альфа Банке (Калуга )
Альфа-Банк

Добрый день! В августе месяце я откликалась на вакансию Начальник отдела по работе с зарплатными клиентами в городе... Читать полностью

Не перечисляют продавцу(застройщику)Ден.средства по ипотеке
Альфа-Банк

У""У Читать полностью

Проблема так и не решена!
Альфа-Банк

Уже писала про проблему с входом ребёнка в приложение. Вот что мне ответили в обращении: Информационное сообщениеРа... Читать полностью

Персональный премиум-менеджер обещал вернуться через 3-4 дня, вернулся через 44 дня
Альфа-Банк

В сентябре, 3 числа, попросил в чате поменять персонального менеджера пакета Alfa Only – по причине, что со старым... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не получен бонус по акции с приглашением старших
Альфа-Банк

Отзыв на работу команды на этой странице  Читать полностью

По комбо-карте висит задолженность, по выписке нет списаний, которые не погашены
Альфа-Банк

каким образом вы начисляете проценты, интересно знать?! почему на июль они составлят 2000 рубей, а далее в течение... Читать полностью

Персональный премиум-менеджер обещал вернуться через 3-4 дня, вернулся через 44 дня
Альфа-Банк

В сентябре, 3 числа, попросил в чате поменять персонального менеджера пакета Alfa Only – по причине, что со старым... Читать полностью

Ужасное обслуживание по ипотеке
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста, когда ожидать ответа и есть ли в принципе шансы в октябре выйти на сдел... Читать полностью

Некомпетентость сотрудников
Альфа-Банк

18.10.2024 пришел закрыть кредитную карту в Дополнительный офис «Казань — Улица Островского», т.к. в эти годы карта... Читать полностью

Начала пользоваться данной картой
Альфа-Банк

Сотрудник сотрудник который привёз данную карту всё правильно оформил быстро всё объяснил Какие правила существуют... Читать полностью

Не информируют о сумме внесения для
Альфа-Банк

Списали проценты по кредитной карте,хотя в приложении не было оповещений,а был статус- расчитаем платеж 18.10.24. В... Читать полностью

Затягивание сроков выдачи ипотеки
Альфа-Банк

С 07.10.2024 пытаюсь оформить ипотеку в Альфа- банк. Изначально 08.10.2024 был назначен ипотечный менеджер, с котор... Читать полностью

Нет информации по возвратам
Альфа-Банк

я совершил покупку 16 октября, но тут же отменил и перезаказа, обычно деньги во всех банках возвращаются моментальн... Читать полностью

В какие сроки предоставляется ответ, ушли и забылись?
Альфа-Банк

Когда? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выписки и справки не выдают
Сбербанк

в течении 2х недель мне не могут подготовить корректные выписки и остаток по счету. Я оставляла 3 обращения в офисе... Читать полностью

Проблема с работой ЦФА
Альфа-Банк

23 сентября разместил завку на покупку ЦФА на вторичном рын23 сентября разместил завку на покупку ЦФА на вторичном... Читать полностью

Вопрос по отзыву!!!

Здравствуйте! По каким критериям оцениваются отзывы зачтено, не зачтено, если он весь даже не помещается?  Читать полностью

Как решить вопрос с подключением Сбербанк Онлайн (ответ эксперта не понятен)
Сбербанк

На мое письмо, в котором изложено мое понимание проблемы смотрите ниже >Уважаемая Мария,>Спасибо за ваш ясный и опр... Читать полностью

Положил наличные в банкомат, деньги на счету не оказались , банкомат выдал ошибку
Совкомбанк

15.10.2024 примерно в 17:40 по мск времени был по адресу Звездный бульвар 21с1, вносил денежные средства в размере... Читать полностью

Перевод по СБП не пришли деньги
Сбербанк

Меня уже месяц с лишним оба банка отправляют друг к другу, а денег так и нет. Мне это уже порядком надоело.Газпромб... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Не получен бонус по акции с приглашением старших
Альфа-Банк

Отзыв на работу команды на этой странице  Читать полностью

По комбо-карте висит задолженность, по выписке нет списаний, которые не погашены
Альфа-Банк

каким образом вы начисляете проценты, интересно знать?! почему на июль они составлят 2000 рубей, а далее в течение... Читать полностью

Ипотеку перевели в Т- банк далее исказили график платежей не могу добиться правды
Т-Банк

4 октября в одностороннем порядке Т-банк перевел мою ипотеку из Росбанка. Новый график платежей прислали как информ... Читать полностью

Автокредит и страховка
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, мама (Камалова Диляра Ибраимовна) оформила кредит на машину договор №14101675183, сумма кредита 7576... Читать полностью

18.10.2024 О банке