Список вопросов
Ответ дан

Лояльность банка в пользу клиента

18.10.2024 19:03
11
Т-Банк

Здравствуйте ! Прошу ознакомиться с перепиской со службой поддержки от 18/10/2024, перед публикацией моего отзыва на всех ресурсах , хотелось бы услышать мнение еще одного сотрудника , о возможности принятия решения в пользу клиента 

Здравствуйте.

Мы шли вам навстречу ранее и пересчитывали бонусы. На постоянной основе так делать не сможем.

Кэшбэк за операции начисляем по условиям программы лояльности. Информацию о категории покупки получаем от банка, который обслуживает сервис.

Нам сообщили МСС-код по покупке — 5511. По таким операциям бонусы не начисляем по п. 4.1.21 условий программы лояльности. В чате вам об этом рассказали правильно, решение пересмотреть не сможем.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Опыт взаимодействия с Т-Банком для нового старого пользователя
Т-Банк

Хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с Т-Банком. Ранее я уже был клиентом Тинькофф, но в 2023 году закры... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Ипотеку перевели в Т- банк далее исказили график платежей не могу добиться правды
Т-Банк

4 октября в одностороннем порядке Т-банк перевел мою ипотеку из Росбанка. Новый график платежей прислали как информ... Читать полностью

Согласно 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложении Банка, тем самы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня возникала проблема.
Т-Банк

У меня заблокировали карту, и деньги которые там были не перевели в другой банк.Можете решить эту проблему!Так как... Читать полностью

Кубышка Шредингера или сломанный калькулятор
Т-Банк

8 октября ТБанк предложил открыть Кубышку на 25 тысяч, с учетом подключенного Премиума срок действия составил 14 дн... Читать полностью

нет доступа к расчетному счету из-за ошибки банка, с 14.10 не решается проблема
Т-Банк

и какой ответ?спустя 5 рабочих дней мне дали персонального менеджера, который сказал, что потребуется еще 1-2 рабоч... Читать полностью

Больше месяца не мог распоряжаться активами со счета, а потом они и вовсе пропали. На каждый вопрос - отписки и перенос сроков.
Т-Банк

Прошу вас помочь и сопроводить мои обращения до конечного решения, потому что боюсь, что все снова затянется на мес... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Добрый вечер! Заблокировали мой счет, из-за обычного перевода, каждый день оставляю жалобы и прошу решить вопрос. У... Читать полностью

Заблокировали дистанционное осбслуживание УКбО по 4.5 и 4.9
Т-Банк

Хотел вывести денежные средства потому что доступа к личному кабинету нету, звоню в поддержку говорят вывод доступе... Читать полностью

Банк не может выделить кредит
Т-Банк

Т-банк кредитует юр лица в Дагестане? Читать полностью

18.10.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Ипотеку перевели в Т- банк далее исказили график платежей не могу добиться правды
Т-Банк

4 октября в одностороннем порядке Т-банк перевел мою ипотеку из Росбанка. Новый график платежей прислали как информ... Читать полностью

Налог на прибыль....
Т-Банк

У меня не было минуса по инвест копилке и не было минуса на брокерском счёте, налог удержали 2 раза, и при этом ког... Читать полностью

налог на прибыль....
Т-Банк

Вчера 17.10.2024 я хотел перевести на свой счёт деньги со своей же инвест копилки в размере суммы 16 000 рублей, пр... Читать полностью

Причина блокировки счета
Т-Банк

Я буду ждать Читать полностью

Арест карты с минусом
Т-Банк

Если арестовали карту минус вся сумма долга а сегодня аванс снимут все Читать полностью

Различие в выбранных местах в самолёте
Т-Банк

Добрый день. Купил билеты в приложении Т-Банк. Так же оплатил места. Взял первый ряд в эконом классе, то есть сразу... Читать полностью

В день рождение просто так подключил подписку премиум, сняли деньги без моего ведома
Т-Банк

Т-банк просто так снял 2 тысячи рублец за подписку премиум, я ничего не подключал, ничем не пользовался, банком я р... Читать полностью

Причина блокировки счета
Т-Банк

17.10 заблокировали карту,после того как я внесла на свой валютный счет деньги.Как узнать причину блокировки?С опер... Читать полностью

Не могу закрыть ИИС помогите пожалуйста
Т-Банк

Не могу закрыть ИИС, в приложение не пропускает так как карта заблокирована помогите пожалуйста!  Читать полностью

Добрый вечер. У моей жены в ноябре заканчивается срок вклада в банке Открытие и она планирует эти деньги( 1500000) перевести в Т банк на год. Вашим клиентом не является. 1) эти деньги как можно перечислить? Велики ли будут потери?2) …
Т-Банк

Добрый вечер. Как перевести деньги со счета банка открытие на счет в вашем банке. Хочу открыть вклад на1,5 млн на г... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв про Банки .ру

 Хорошие отзывы , не зачет, слов нет! У вас есть варианты проверять, но хер, лиш бы я награду не получила!Но люди д... Читать полностью

С моей карты списали
Сбербанк

С маей карты незаконно списали деньги.17.10.2024300+400+890После того как я отписался от сайтаП Читать полностью

Как вернуть детские пособия снятый за кредит
Сбербанк

Здравствуйте 03.10.2021 мне на карту сбербанка поступили детские пособия в размере 14 378 всё сняли за потребительс... Читать полностью

заблакировали карту и сбер онлайн
Сбербанк

моготите розобратца.заблакиравали карту .не могу захадить сбер онлайн.у меня кредити. не труда каждий раз сходить в... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Не начислили кешбэк за кредитную карту
Альфа-Банк

Добрый день! Заказывал кредитную карту Альфа банка через кешбэк-сервис Backit. За оформление кредитной карты должны... Читать полностью

Сколько у меня открытых заявок в втб банке
ВТБ

Заявки на кредит ? Читать полностью

Нет ответа на вопрос
Альфа-Банк

Я так и не дождался ответа от Альфа-банка Читать полностью

Почему Альфа банк обманывает людей при оформлении ипотеки?
Альфа-Банк

Когда поступит ответ?  Читать полностью

18.10.2024 О банке
Оплата страхового продукта по договору, альфа банк
Альфа-Банк

А как тогда могли списаться средства за страхование, если оно отключено? Как мне вернуть мои деньги? Читать полностью

Категория "Кэшбэк 1% на всё" совсем не на всё.
Альфа-Банк

И тут подводные камни! Казалось бы категория НА ВСЁ, ну то есть за все покупки должны наислять, а нет. Совершил пок... Читать полностью