Список вопросов

В нарушение ГК РФ и Закона о защите прав потребителя подключили пакет "Начало"

18.10.2024 21:19
3
Альфа-Банк

Без моего ведома подключили пакет "Начало" (типа бесплатно первые три месяца и по их словам "для моего удобства". Затем мне нужно платить). Пакет мне не нужен. Запрос на подключение не направлял, включать не просил. Никаких "удобств" он мне не предоставляет.

В "банк-клиенте" моего ИП написана т.н. "Инструкция по отключению пакета Начало", выполнить которую невозможно в связи с неработающей кнопкой "отмена". По телефону менеджер банка сказал, что это невозможно (кнопка не работает), потому что мне услугу предоставили бесплатно. Отключить пакет (по его словам) я смогу, когда после четвертого месяца подписка станет платной и я начну платиь деньги.

Происходит навязывание услуг банком и попытка обмануть клиента, путем невозможности отключения пакета, подключенного банком самостоятельно, а не работающая Инструкция по отключению - это ни что иное, как попытка завладеть моими денежными средствами (с 4-го месяца) путем введения в заблуждение. 

Буду жаловаться во все инстанции. 

Альфа-банк ведет себя некорректно и по каким-то "своим понятиям", что себе не все позволяли даже в "лихие 90-е"...

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрытие личного кабинета
Альфа-Банк

Как закрыть личный кабинет, если перестал быть доступ к нему и я не могу придти в офис банка . И еще пришло сообщен... Читать полностью

Заблокировали карту без уведомления и спроса
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня пыталась снять деньги в банкомате. Операцию отклонил банкомат. Далее поступает звонок с незна... Читать полностью

Банкомат недосчитал купюпы
Альфа-Банк

17.10.2024 г мною было внесено в купюроприемник банкомата 60 шт 5000 купюр, но аппарат насчитал всего лишь 50, оста... Читать полностью

Ужасная работа системы и отношение к клиентам Alfa only
Альфа-Банк

Решив воспользоваться программой лояльности в Альфа банке, приобрел себе тренажер оплатив его картой «Альфы» расчит... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Кэшбэк ушел в минус, но возврата товара не было
Альфа-Банк

Здравствуйте! Какой срок изучения вопроса? Читать полностью

Незаконное списание комиссии за возвратный платеж.
Альфа-Банк

23.05.2024года между мною и Мурисовым Владимиром Викторовичем заключен договор купли-продажи земельного участка (да... Читать полностью

Не начислили кэшбэк по двум операциям
Альфа-Банк

Добрый вечер, не рассчитали кэшбэк 50% на две покупки по альфа пятнице. На сумму 687 рублей от 4 октября, 533 рубля... Читать полностью

В нарушение ГК РФ и Закона о защите прав потребителя подключили пакет "Начало"
Альфа-Банк

Без моего ведома подключили пакет "Начало" (типа бесплатно первые три месяца и по их словам "для моего удобства". З... Читать полностью

Бесплатное снятие наличных оказалось не бесплатным, прошу вернуть проценты
Альфа-Банк

Значит консультант говорит у вас по кредитке доступно бесплатное снятие. Ого говорю спсасибо, надо попробовать сним... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Не начислили кешбэк за кредитную карту
Альфа-Банк

Добрый день! Заказывал кредитную карту Альфа банка через кешбэк-сервис Backit. За оформление кредитной карты должны... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконное списание комиссии за возвратный платеж.
Альфа-Банк

23.05.2024года между мною и Мурисовым Владимиром Викторовичем заключен договор купли-продажи земельного участка (да... Читать полностью

В нарушение ГК РФ и Закона о защите прав потребителя подключили пакет "Начало"
Альфа-Банк

Без моего ведома подключили пакет "Начало" (типа бесплатно первые три месяца и по их словам "для моего удобства". З... Читать полностью

Почему умалчивают о комисси банка, у меня тариф 0 за обслуживание
Альфа-Банк

Подскажите проверили  Читать полностью

Бонус за рекомендацию
Альфа-Банк

От своего ИП порекомендовал другой компании открыть расчетный счет в Альфа-банке, отправил ссылку, по ней юрлицо по... Читать полностью

Почему умалчивают о комисси банка, у меня тариф 0 за обслуживание
Альфа-Банк

Хотел рассказать как с меня а именно с юр лица удержали комиссию 25 тр 08.10.2024г, хотя при оформлении р/сч специ... Читать полностью

Разблокируйте ,пожалуйста, деньги на р/счёте !!
Альфа-Банк

Добрый день. Повторное обращение!!7 октября с.г. Вашим банком была заблокирована сумма 239 304 ,03 на р/сч 4070... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода ?
Альфа-Банк

Как открыть вклад с помощью промокода ?  Читать полностью

Вопрос про, а что вообще творится в Альфа Банке?
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна! Вы или не читали суть моего отзыва, или не совсем поняли, что со среды по понедельник ответа от... Читать полностью

Где мои деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день.Мне пришло смс с предложением написать 2 отзыва и оплатой 1500руб за каждый отзыва о Альфа б... Читать полностью

открытие расчетного счета с 08.10.24
Альфа-Банк

Я пытаюсь открыть расчетный счет уже больше недели. Дозвониться до руководителя невозможно. Банк, который раньше от... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка бонусов сбер спасибо.
Сбербанк

Здравствуйте! В 2022 году был заблокирован бонусный счёт.В личном кабинете отображается сообщение: "Счёт временно о... Читать полностью

Благодарность сотрудникам банка
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита!Проконтролируйте пожалуйста, чтобы Ваш отдел, передал благодарность сотрудникам Совкомбанка... Читать полностью

Замена карт маэстро на мир
Сбербанк

В отзывах о банке писал отзыв: "Замена карт маэстро на мир"В июле сбербанк широко анонсировал замену карт маэстро н... Читать полностью

Закрытие личного кабинета
Альфа-Банк

Как закрыть личный кабинет, если перестал быть доступ к нему и я не могу придти в офис банка . И еще пришло сообщен... Читать полностью

Начислят ли мне 500 рублей за отзыв?
Т-Банк

Я написала отзыв начислят ли мне за него 500 рублей? Читать полностью

18.10.2024 О банке
Заблокировали карту без уведомления и спроса
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня пыталась снять деньги в банкомате. Операцию отклонил банкомат. Далее поступает звонок с незна... Читать полностью

О снятии с валютного счета
ВТБ

В апреле 2022 года при продлении вклада я на часть денежных средств открыл валютный счет в долларах США. В апреле 2... Читать полностью

Заблокировали без причины в Яндекс банке

Заблокировали Яндекс банк без причины , пытался обьяснить что я работаю и зарплата пришла на этот банк и я переводи... Читать полностью

Как удалить аккаунт?

Подскажите мне как удалить аккаунт? Читать полностью

Банкомат недосчитал купюпы
Альфа-Банк

17.10.2024 г мною было внесено в купюроприемник банкомата 60 шт 5000 купюр, но аппарат насчитал всего лишь 50, оста... Читать полностью