Список вопросов

Ужасная работа системы и отношение к клиентам Alfa only

18.10.2024 22:37
14
Альфа-Банк

Решив воспользоваться программой лояльности в Альфа банке, приобрел себе тренажер оплатив его картой «Альфы» расчитывая получить бонус, но увы ситуация повернулась на 180 градусов. Через несколько дней зайдя в историю операций я обнаружил отсутствие кешбека, написав в службу поддержки получил ответ что категории я якобы выбрал после совершения покупки и бонус начислен не может быть. То что категории я выбирал до покупки они пропускают мимо ушей и бонус начислять отказываются, вот тебе и лояльное отношение, подключать пакет only никому не советую, по ощущениям отношение к клиентам с пакетом хуже чем без. «Расчитывать» на их программу лояльности тоже, потому что лояльности там нет от слова совсем. Если банк считает допустимым «динамить» клиента и так раскидываться его доверием, то этим банком пользоваться я в дальнейшем не собираюсь и вам не советую.undefined

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списание страховки по карте МИР
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD100BWU4 и сп... Читать полностью

Подключаете страхование без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый вечер. Пол года назад начал пользоваться вашей кредитной картой 365 дней льготный период. Представитель прив... Читать полностью

Заблокирован ЛК и карта по подозрению в мошенничестве
Альфа-Банк

17 октября 2024 года на мой счет в Альфа Банке был зачислен кредит в сумме 3 165 000 рублей под залог недвижимости.... Читать полностью

Закрытие личного кабинета
Альфа-Банк

Как закрыть личный кабинет, если перестал быть доступ к нему и я не могу придти в офис банка . И еще пришло сообщен... Читать полностью

Заблокировали карту без уведомления и спроса
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня пыталась снять деньги в банкомате. Операцию отклонил банкомат. Далее поступает звонок с незна... Читать полностью

Банкомат недосчитал купюпы
Альфа-Банк

17.10.2024 г мною было внесено в купюроприемник банкомата 60 шт 5000 купюр, но аппарат насчитал всего лишь 50, оста... Читать полностью

Кэшбэк ушел в минус, но возврата товара не было
Альфа-Банк

Здравствуйте! Какой срок изучения вопроса? Читать полностью

Незаконное списание комиссии за возвратный платеж.
Альфа-Банк

23.05.2024года между мною и Мурисовым Владимиром Викторовичем заключен договор купли-продажи земельного участка (да... Читать полностью

Не начислили кэшбэк по двум операциям
Альфа-Банк

Добрый вечер, не рассчитали кэшбэк 50% на две покупки по альфа пятнице. На сумму 687 рублей от 4 октября, 533 рубля... Читать полностью

В нарушение ГК РФ и Закона о защите прав потребителя подключили пакет "Начало"
Альфа-Банк

Без моего ведома подключили пакет "Начало" (типа бесплатно первые три месяца и по их словам "для моего удобства". З... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бесплатное снятие наличных оказалось не бесплатным, прошу вернуть проценты
Альфа-Банк

Значит консультант говорит у вас по кредитке доступно бесплатное снятие. Ого говорю спсасибо, надо попробовать сним... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Почему Альфа банк обманывает людей при оформлении ипотеки?
Альфа-Банк

Когда поступит ответ?  Читать полностью

18.10.2024 О банке
11 сентября был оформлен кредит. 12 я захожу в он лайн банк и вижу что на счёт перевели 350, а со всеми вашими навязываниями ненужных услуг, вы оформили 480!!!!! Я давай вам звонить, на что вы мне сказали это просто альфа страхование, отмените и день
Альфа-Банк

11 сентября был оформлен кредит. 12 я захожу в он лайн банк и вижу что на счёт перевели 350, а со всеми вашими навя... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Развод по кредиту , не берите никогда , по горячей линии говорят одно по факту комиссия более 100%
Альфа-Банк

Взяла кредит под 16,99 годовых а по факту , страховка о корой не знала , снижение процентов за 355 000 рублей, разв... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Альфа-банк не отдаёт деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулся с проблемой по которой банк заблокировал счет и не отдает мои денежные средства, запрашива... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Почему Альфа банк обманывает людей при оформлении ипотеки?
Альфа-Банк

В конце сентября решили подать заявку на ипотеку в Альфа банк. В этот же день пришло одобрение и мы начали оператив... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Ответственность сотрудников из программы свои в альфа
Альфа-Банк

Здравствуте Татьяна, в своей кредитной истории нашел, что действительно 20.08.2024 от меня была заявка в альфа банк... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Альфа банк - банк-мошенник?
Альфа-Банк

Здравствуйте. я заказал кредитную карту, приехал в отделение банка в Москве у метро Румянцево (14.07.2024 примерно... Читать полностью

18.10.2024 О банке
кто является руководителем вологодского отделения банка в г. Вологда, Ленина, 5
Альфа-Банк

кто является руководителем вологодского отделения банка в г. Вологда, Ленина, 5 Читать полностью

18.10.2024 О банке
Карта альфа банка без посещения
Альфа-Банк

Здравствуте, 20.08.2024 на жд вокзале Новосибирска ко мне подошли представители альфа банка и предложили оформить к... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Нарушение списания за кредит!
Совкомбанк

На счету было 6500, оплата кредита 6470, без моего ведомо и согласия сняли 4213 мин платеж, я не собираюсь в следуб... Читать полностью

Как зайти в свой онлайн банк?
Сбербанк

Здравствуйт, скачал сьербанк онлайн, следом в сафари зарегестрировал дебетовую и кредитную карту, теперь как получи... Читать полностью

Как вывести деньги с заблокированного счета?
Т-Банк

оформил Тинькофф и долго пользовался им, очень нравилось что все обслуживание дистанционно , но по какой то причине... Читать полностью

Списание средств с карты
Сбербанк

Доброй ночи.У меня с карты списались 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO) я не совершал данную операцию. Ник... Читать полностью

здравствуйте. заявки отменить.

 перестаньте слать от моего имени заявки на ренессанс жизнь! !! Читать полностью

Досрочное погашение
Драйв Клик Банк

Здравствуйт!подали заявку на полное досрочное погашение кредита на 18.11.2024на эту же дату 18.11.2024 выпадает еже... Читать полностью

Не пришли деньги на дебетовую карту
Т-Банк

У меня так же открыт ип в т-банке и та поддержка (88006006666) ответила, что решит вопрос в течение двух часов. Одн... Читать полностью

Сертификат legacy m от ООО Эксперт

02.04.2024 г был куплен автомобиль cheryexeed txl 2021 года за 2,4 млн., при оформлении кредита в альфа банке (в ав... Читать полностью

Списание страховки по карте МИР
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD100BWU4 и сп... Читать полностью

Драйв клик банк. Если отказаться от услуги Автоэксперт плюс, полис от сбербанка, изменится ли процентная ставка?
Драйв Клик Банк

Писаренко Диана Сергеевна, договор номер 14101664369, и так же требуется отказаться от смс информирования Читать полностью