Список вопросов
Ответ дан

Сколько ждать проверки службы безопасности?

Качество обслуживания
19.10.2024 08:43
70
Т-Банк
Автор
user-806119736122
г Санкт-Петербург

Здравствуйте, не понимаю сроки проверки службы безопасности банка. Никто в поддержке мне не может сказать этого, только кормят завтраками. Счет заблокировали со всеми средствами, я понимаю, что вам нужно проверить все, но уже прошла неделя, а это достаточно долгий срок, я не беру деньги из воздуха, все мои активы находятся в вашем банке.
Что мне делать и сколько ждать непонятно. Все так хвалят Т-банк за оперативность и новаторство, но видимо это не работает всегда и хранить там деньги не стоит 

Здравствуйте.

Я понимаю, что вы сейчас чувствуете.

Карту заблокировала наша система безопасности, так как возникли подозрения, что операции могли быть совершены под влиянием мошенников.

Расследование завершили, мы перевыпустим карту. Ответ занял больше времени, так как мы не смогли связаться с вами сразу.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
выполнила условия для кэшбэка по ЖКХ, кэшбэк не предложили
Т-Банк

"или обратиться к нам самостоятельно"Куда надо было обратиться - в офис? Я обратилась в чат. Бот проконсультировал... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Меня обманули,можете мне помочь?
Т-Банк

Так вот в этом и дело,что условия по кредитной карте поменяли и стали снимать проценты по операцием,по которым рань... Читать полностью

19.11.2024 Обслуживание
Разблокировка счёта.
Т-Банк

Здравствуйте, несколько дней назад писал этот вопрос, прошло уже 4 дня, ответ до сей пор не дали.https://www.banki.... Читать полностью

19.11.2024 Текущий счет
Кредит а Сбербанке очень нужна лояльность и отзыв
Т-Банк

Здравствуйте. Пожалуйста прошу дать мне последнюю возможночто льготноу возможности вывода средств, так как мне нужн... Читать полностью

19.11.2024 Обслуживание
Прошу помочь в решении вопроса по моему обращению 438873583 от 08.11.24.
Т-Банк

Добрый вечер! 10 дней не могут исправить ошибку сотрудника банка! 03.11 мною была оплачен полный пакет страховки по... Читать полностью

19.11.2024 Качество обслуживания
Меня обманули,можете мне помочь?
Т-Банк

Очень жаль,что один из самых лучших банков,я бы сказал лучший по работе с клиентами,по приложению стал обманывать с... Читать полностью

18.11.2024 Обслуживание
Разблокировать карты т банка
Т-Банк

Согласно п. 1 ст. 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и д... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Переход ипотеки из РОСБАНКА в ТБАНК
Т-Банк

Доброго дня. Когда ипотека была в Росбанке, все было прозрачно и понятно. Частичное досрочное погашение с сокращени... Читать полностью

18.11.2024 Качество обслуживания
с моей карты были сделаны многочисленные списания на один счет
Т-Банк

поймите, доступ к личному кабинету только у меня. мне никакие коды о переводе денег и вхождении в мой личный кабине... Читать полностью

18.11.2024 Переводы и платежи
Переход ипотечного кредита с Росбанка в Т-Банк.
Т-Банк

Прошло 7 дней, хотелось бы узнать как долго ждать ответа по итогам ранее указанной проблеме? Срок движется к оплате... Читать полностью

18.11.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Прошу помочь в решении вопроса по моему обращению 438873583 от 08.11.24.
Т-Банк

Добрый вечер! 10 дней не могут исправить ошибку сотрудника банка! 03.11 мною была оплачен полный пакет страховки по... Читать полностью

19.11.2024 Качество обслуживания
Переход ипотеки из РОСБАНКА в ТБАНК
Т-Банк

Доброго дня. Когда ипотека была в Росбанке, все было прозрачно и понятно. Частичное досрочное погашение с сокращени... Читать полностью

18.11.2024 Качество обслуживания
Обман с маркетинговой акцией «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи»
Т-Банк

11.11.2024 обратился в чат мобильного приложения с просьбой на основании п.1 Условий акции включить меня в состав... Читать полностью

18.11.2024 Качество обслуживания
Возврат средств после отмены доставки стикера Т-pay
Т-Банк

Здравствуйте, давайте пожалуйста подписку подключим. Читать полностью

18.11.2024 Качество обслуживания
Обман в начисление бонуса.
Т-Банк

Рекомендовал другу сим-карту Т-мобайл по партнерской программе приведи друга и получи 4000 руб. Естественно обман:... Читать полностью

18.11.2024 Качество обслуживания
Возврат средств после отмены доставки стикера Т-pay
Т-Банк

Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, по собственной глупости заказал стикер Т-pay, списали 790, но до встречи... Читать полностью

18.11.2024 Качество обслуживания
Операторы бедняжки или у банка новые стандарты?
Т-Банк

вам стоило обучить или хотя бв проинформировать операторов и своевременно проинформировать клиентов об УПРОЩЕННИИ... Читать полностью

18.11.2024 Качество обслуживания
Халатность в работе с клиентами
Т-Банк

Хочу пожаловаться на бездействие и ненадлежащее исполнение обязательств со стороны Т-Банка, который в очередной раз... Читать полностью

18.11.2024 Качество обслуживания
Не хотят включать в акцию 20% жкх
Т-Банк

Мною была получена ссылка 10.11.24 на оплату мобильной связи для дальнейшего подключения акции 20%жкх, все условия... Читать полностью

18.11.2024 Качество обслуживания
как выбить положенный кешбек?
Т-Банк

Ранее в октябре был выбран кешбек 30% на тинькофф инвестиции, но не более 3 т.р. По условиям кешбек должен быть нач... Читать полностью

18.11.2024 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
В течении какого времени проверяют отзыв?

Прошло существенно больше 30 дней, указанных в правилах. Но про мой отзыв : https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью

19.11.2024 Эксперты Банки.ру
Хоум кредит Банк не переводит вознаграждение за отзыв! При обращении к ним по этому вопросу, они отвечают то что вы не перевели эти баллы. Прошу разобраться с этим.

Здравствуйте! При обращении к ним по этому вопросу, они отвечают то что вы не перевели эти баллы. Прошу разобраться... Читать полностью

19.11.2024 Эксперты Банки.ру
выполнила условия для кэшбэка по ЖКХ, кэшбэк не предложили
Т-Банк

"или обратиться к нам самостоятельно"Куда надо было обратиться - в офис? Я обратилась в чат. Бот проконсультировал... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Я строго соблюдал правила программы лояльности, не совершал нарушений, злоупотреблений и мошеннических действий. Я выполнял только те действия, которые предусмотрены условиями программы. Не согласен с ответами банка. Все ответы одинаковые. Пишет одно
Совкомбанк

Я строго соблюдал правила программы лояльности, не совершал нарушений, злоупотреблений и мошеннических действий. Я... Читать полностью

19.11.2024 Качество обслуживания
Меня обманули,можете мне помочь?
Т-Банк

Так вот в этом и дело,что условия по кредитной карте поменяли и стали снимать проценты по операцием,по которым рань... Читать полностью

19.11.2024 Обслуживание
Разблокировка счёта.
Т-Банк

Здравствуйте, несколько дней назад писал этот вопрос, прошло уже 4 дня, ответ до сей пор не дали.https://www.banki.... Читать полностью

19.11.2024 Текущий счет
Прошу провести независимую проверку.
Совкомбанк

Согласно п. 1.3.7. Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней ба... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Кредит а Сбербанке очень нужна лояльность и отзыв
Т-Банк

Здравствуйте. Пожалуйста прошу дать мне последнюю возможночто льготноу возможности вывода средств, так как мне нужн... Читать полностью

19.11.2024 Обслуживание
Отзыв на сайте банки.ру
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда проверять мои отзывы? Что не так с отзывом? Читать полностью

19.11.2024 Иные вопросы
Хочу узнать, сняли ли машину из залога и закрыт ли кредит.
Совкомбанк

9октября я внёс полную сумму за кредит чтобы погасить долг но почему-то снимают месячный платёж?  Читать полностью

19.11.2024 Другое