недавно хотела снять деньги с кредитной карты, но немногоа найти карты. через поддержку заказала новые и уточнила как я могу снять иным способом деньги. мне ответили через альфа пэй. вошла в свой профиль с андроида, все настроила, пошла в банк и не получилось снять деньги, выдавал ошибку, я подумала ну ладно может глюк, но через несколько минут мне приходит сообщение от банка: Уважаемый клиент, по карте 2*1384 выявлены сомнительные операции, все действующие карты и доступ в Альфа-Клик/Мобайл заблокированы.
очень здорово, звоню в поддержку, в поддержке не могут объяснить в чем дело, говорят нужно приходить в банк, который работает только с понедельника, а у меня платеж по кредиту 21 числа, отвратительный банк, который разблокировал все на ровном месте.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 656110) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеА как вы тогда объясните, что в приложении Альфабанка баннер отображался до самого завершения игры? Я просил исключ... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня перевела деньги по СПБ на этот номер +7 (906) 673-37-99, хотела купить товар, но сейчас думаю... Читать полностью
Подал заявку, игнорят больше 2 недель... Написал сотруднику отдела по подбору персонала, который указан на сайте -... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 05:49 списали 2990р за какой-то пакет нечего не подключалкарту получил 3 месяца назад он ко... Читать полностью
17 октября у меня произошла крайне неприятная ситуация, связанная с некорректной работой Альфа банка. 16 октября я... Читать полностью
Добрый день! По адресу г. Самара, ул.Льва Толстого , 135 в магазине Пятёрочка стоят ваши представители. Всегда веду... Читать полностью
Здравствуйте меня Завут Карен , про персональные данные не хочу написать, как раз дела в этом что данные передают 3... Читать полностью
Брала в кредит телефон лет 8 назад Закрыла за год,сейчас!!!!через окб в отчете фигурирует кредитная карта этого бан... Читать полностью
Подал заявку, игнорят больше 2 недель... Написал сотруднику отдела по подбору персонала, который указан на сайте -... Читать полностью
17 октября у меня произошла крайне неприятная ситуация, связанная с некорректной работой Альфа банка. 16 октября я... Читать полностью
Здравствуйте меня Завут Карен , про персональные данные не хочу написать, как раз дела в этом что данные передают 3... Читать полностью
Брала в кредит телефон лет 8 назад Закрыла за год,сейчас!!!!через окб в отчете фигурирует кредитная карта этого бан... Читать полностью
На Яндекс маркете при покупке появляется информация, что при оплате картой Альфа банка скидка аж до 35%!!!По факту... Читать полностью
Меня заблокировали и щас просят все чеки какие то документы 2-ндфл и тд.Я никак не смогу достать все это,я бы хотел... Читать полностью
Я не отрицаю, что просрочил сроки льготного периода.В своем обращении я прошу проявить такую же лояльность, как и к... Читать полностью
Решив воспользоваться программой лояльности в Альфа банке, приобрел себе тренажер оплатив его картой «Альфы» расчит... Читать полностью
Значит консультант говорит у вас по кредитке доступно бесплатное снятие. Ого говорю спсасибо, надо попробовать сним... Читать полностью
Когда поступит ответ? Читать полностью
Уважаемый представитель Банка (явно не Ольга Цегельная, а кто-то из рядовых сотрудников), Ваши ответы в стиле "подо... Читать полностью
Добрый день, подскажите, возможно бонусами оплатить часть следующей страховки? Сколько действуют эти бонусы? Читать полностью
Как удалить аккаунт навсегда? Читать полностью
Я, Оробец Вера Михайловна, у меня заблокирован вход в онлайн кабинет Сбербанка, мое обращение уже обрабытывается и... Читать полностью
Если не нужны уведомления их можно отключить? Читать полностью
А как вы тогда объясните, что в приложении Альфабанка баннер отображался до самого завершения игры? Я просил исключ... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня обнаружил в своем личном кабинете налогоплательщика, что ваш банк (офис "Центральный") без мо... Читать полностью
Мне 16 лет, хочу оформить карту Black, будет ли списываться обслуживание 99 рублей и уведомления по операциям? Читать полностью
Здравствуйт, перевела деньги не туда, можно как-нибудь вернуть? Есть выписка из банка Читать полностью
Здравствуйте, сегодня перевела деньги по СПБ на этот номер +7 (906) 673-37-99, хотела купить товар, но сейчас думаю... Читать полностью