❓ Почему не активна подписка Сбер прайм плюс ?

Список вопросов

Требуется уточнение

Почему не активна подписка Сбер прайм плюс ?

О банке

19.10.2024 15:16

Сбербанк

Автор

user-450619739526

г Москва

Здравствуйте!

У меня действует подписка Сбер Прайм плюс с автопродлением ежемесячно. На данный момент она активна до 5.11.24 г

При этом по потребительским кредитам в течении года всегда отражалась информация по сумме возвратов бонусами Сбер спасибо за оплату кредита, в любой день месяца. Сейчас же сумма не показана и написано "ставку будем возвращать бонусами ЕСЛИ подключите подписку Сбер Прайм +" . Но подписка АКТИВНА на данный момент. А так же , при активной подписке сбер прайм + не списываются средства за обслуживание Сбер карт , у меня же произошло три списания в этом месяце по 150 р. Все это говорит , что моя оплаченная подписка не работает. В чем дело ? Я составила обращение , но срок его рассмотрения до 4 ноября , а платеж по кредиту у меня 2 ноября , за который я должна получить бонусы по подписке. Прошу разобраться в ситуации , корректно указать и начислять Сбер бонусы за оплату кредита, а так же вернуть средства за оплату трех карт за октябрь , в размере 450 р .

Здравствуйте!

Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг".

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1242 Отделений 422

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Банк забота о клиентах списал сумму с карты

У меня банк заботы о клиентах списал 230 рублей. За что? Хорошая забота без объяснения ковыряться в моем кармане Читать полностью

19.10.2024 Иные вопросы

Как не испортить свою кредитную историю по вине банка

По ипотечному кредитному договору и по согласованному графику платежей мой ежемесячный платеж составлял 52764.79 ру... Читать полностью

19.10.2024 Иные вопросы

Второе обращение ( смена телефонного номера для получения ответа оператора Сбербанка со мной)

Я, Оробец Вера Михайловна, у меня заблокирован вход в онлайн кабинет Сбербанка, мое обращение уже обрабытывается и... Читать полностью

19.10.2024 Дистанционное обслуживание

Когда перестанет отображаться задолженность.

Добрый вечер. После процедуры банкротства и вынесения судебного определения о списании задолженности прошел месяц.... Читать полностью

19.10.2024 Качество обслуживания

Заблокированы карты

Добрый вечер . После процедуры банкротства прошёл месяц. Долги списаны , вынесено определение. Карты разблокировал... Читать полностью