8
очередной раз воспользовался данной кредитной карто в июле совершив 2 крупные покупки. И после этого в мобильном приложении начал отображаться срок окончания периода без процентов до 23 октября 2024 года.
вот срок подходит к исходу и 19 октября я заходу в мобильное приложение проверить входящий перевод и заодно посмотреть точную сумму к погашению задолженности. И в этот момент дико удивляюсь так как вижу в той же графе что льготный период окончен. Провалившись вниз читаю подробности что льготный период окончен 17 октября.
при обращении в банк получаю один и тот же ответ:
Что процен начислены верно и в рамках договора что льготны период составляет 100 дней с 09.07 по 17.10 ( что является верным) .
однако банк не учитывает тот момент что изгачальная информация от банка была предоставлена ложная и ввела меня в заблуждение, в связи с чем я допустил просрочку платежа до окончания льготного периода. И теперь банк начислил мне проценты за весь период без процентов.
так же в разговоре с одним из операторов я получил информацию что данный сбой мог произойти из-за старой версии мобильного приложения банка.
то есть сбой в банке привел к тому что я теперь должен платить проценты по периоду без процентов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте!03.10.2024 мною в магазине М.Видео была оформлена рассрочка на товар.При этом информации о данном кред... Читать полностью
Почему по кредитной карте "год без процентов" нет информации, сколько же надо платить, чтобы не было процентов? Читать полностью
Здравствуйте!17 октября с карты Т-банка перевела на свою карту(она у меня дополнительная,основной счёт оформлен на... Читать полностью
Деньги за друга приходят очень Поздно не в нужное время, потом еще хотел бы добавить очень долгий ответ помощников!... Читать полностью
хорошо, ожидаю ответа Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте. В мае 2024 года я решил купить квадроцикл для ребёнка. Нужной суммы денег не было, но в моём окружени... Читать полностью
У меня есть старая карта Альфа-банка сроком до 04/22, но активировать её в приложении ЧекСкан НЕВОЗМОЖНО. Можно тол... Читать полностью
Здравствуйте.Где на этом сайте можно оставить отзыв, чтобы получить 1000руб? Читать полностью
Когда ответ предоставите?Или у вас тоже сроки не известны? Читать полностью
Деньги за друга приходят очень Поздно не в нужное время, потом еще хотел бы добавить очень долгий ответ помощников!... Читать полностью
Здравствуйте долго ли ещё будут проверять отзыв о банке Читать полностью
Ваши сотрудники оставили меня без карт. Без возможности доступа К личному кабинету. В понедельник иду закрывать все... Читать полностью
Сволочи, вруны и мошенники, списали 20.10.2024 года деньги за "защиту карты", которую я никак не подтверждал. В ча... Читать полностью
Подал заявку, игнорят больше 2 недель... Написал сотруднику отдела по подбору персонала, который указан на сайте -... Читать полностью
недавно хотела снять деньги с кредитной карты, но немногоа найти карты. через поддержку заказала новые и уточнила к... Читать полностью
17 октября у меня произошла крайне неприятная ситуация, связанная с некорректной работой Альфа банка. 16 октября я... Читать полностью
Здравствуйте меня Завут Карен , про персональные данные не хочу написать, как раз дела в этом что данные передают 3... Читать полностью
Здравствуйте!03.10.2024 мною в магазине М.Видео была оформлена рассрочка на товар.При этом информации о данном кред... Читать полностью
Одобрил кредит в сбеБранке потом отменили Читать полностью
Где ответ сам? Я зашёл и ничего не увидел! Почему такой сухой ответ, где конкретика, почему я должен требовать док... Читать полностью
Вчера мною был открыт вклад с помощью платформы банки.ру в банке Дом.РФ. Деньги ушли,но смс от банки.ру о том, что... Читать полностью
Почему по кредитной карте "год без процентов" нет информации, сколько же надо платить, чтобы не было процентов? Читать полностью
И мне предлагали выбрать другую компанию Читать полностью
Оплата мобильной связи в приложении - это перевод? Читать полностью
Здравствуйте!17 октября с карты Т-банка перевела на свою карту(она у меня дополнительная,основной счёт оформлен на... Читать полностью
Добрый день. У меня есть два кредита ( на товар) : 1. был открыт в Хом банке , но в связи с объединением перешел в... Читать полностью
Деньги за друга приходят очень Поздно не в нужное время, потом еще хотел бы добавить очень долгий ответ помощников!... Читать полностью