25
Здравствуйте! Служба взыскания банка регулярно игнорирует мои сообщения, демонстриуря отказ от возможности диалога. Их цель - отправить шаблонный текст, но не выслушать то, что говорит клиент. Я сотрудничаю с банком много лет - получается, много лет я доверяла свои средства именно вашему банку, но в том случае, когда мне потребовалась помощь возникла невозможность диалога. Я направила (неоднократный) отказ от устного общения со службой взыскания и личных встреч, однако в ответ на это представитель банка сообщил, что этот сотрудник не является третьим лицом - однако эти его слова являются некорректными. Согласно статье 8 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)" подобные выездные представители банка являются третьими лицами без полномочий.
Я множество раз сообщала банку, что я лечу прикус у зубного врача и устный диалог невозможен, но я всегда готова к письменному диалогу и я регулярно отвечаю на письма, но в ответ получаю игнорирование моих слов, очередные шаблонные письма и множество смс о выездном сотруднике. Принуждение меня к устному диалогу и личной встрече нарушает мои права.
Помимо этого, я всегда (!) на связи по электронной почте и я написала сотруднику службы взыскания письмо на предоставленную контактную рабочую электронную почту - ответ не поступил. Из этого следует вывод, что договариваться с должником банку неинтересно, задача - оказывать психологическое давление.
На данный момент указанной суммы у меня нет, о чем я сообщила банку с самого начала возникновения финансовых проблем. Если банк не готов обсудить условия снижения ежемесячной суммы оплаты и увеличения срока кредита, банк имеет право обратиться в суд, после чего я смогу признать себя банкротом.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте. У меня есть кредитная карта Сбербанка с лимитом 285 т.р. под 19% годовых.На сегодняшний день у меня на... Читать полностью
Прошу разобраться в моей ситуации!Менеджер Сбербанка в гУфе предложил вместо открытия вклада,разместить наши денежн... Читать полностью
Интересно, почему конкретно в моём случае это невозможно. Хорошо, жалобу обязательно оставлю Читать полностью
Вы дали шаблонный ответ даже не пытаясь вникнуть в суть проблемы. Перечитайте вопрос и дайте адекватный ответ. Читать полностью
Тока у меня их нету ибо делали все мошенники у меня не одного доказательства нету потому ищу другие пути чтобы снят... Читать полностью
Почему я не могу скачать оформленный полис через сайт Банки.ру, если не хочу устанавливать приложение?Или пришлите... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с проблемой. Нужна выписка по движению денежных средств по моему счету физ. лица для предос... Читать полностью
Здравствуйте. 5 октября заблокировали сбербанк по ФЗ 115. Пришло уведомление со списком документов,но они у меня не... Читать полностью
Три дня назад положил деньги на счёт 575000 тысяч деньги так и неприши когда ложил деньги терминал забрал купюры и... Читать полностью
По поданной мной жалобе поступил запрос с телефонного номера "900" Сбера, для идентификации моей личности предложен... Читать полностью
Почему заблокировали, ведь я предоставил все документы Читать полностью
Добрый вечер . После процедуры банкротства прошёл месяц. Долги списаны , вынесено определение. Карты разблокировал... Читать полностью
Здравствуйте. Ответом не удовлетворена. Очень огорчена неосведомленностью сотрудников, работой которых является отв... Читать полностью
1.Мы регистрировались в Сбербанке 12 лет назад по правилам, когда должен быть задан „ключевой вопрос“, ответом на к... Читать полностью
Наследников трое. Данные Вам не нужны. Есть ФИО нотариуса в переписке. Вопрос был о наличии денежных средств на сче... Читать полностью
На мое письмо, в котором изложено мое понимание проблемы смотрите ниже >Уважаемая Мария,>Спасибо за ваш ясный и опр... Читать полностью
Отправила заявку на рефинансирование, долго задавали мне вопросы и ...отказ. Спрашивается: зачем так долго спрашива... Читать полностью
хочу подать жалобу на руководителя отделения сбербанка. как воплотить задуманное? Читать полностью
перевел себе деньги со Сбербанка, на т банк. мне Заблокировали карту, каждый день кормят завтраками. что проходит к... Читать полностью
Когда будет начислено вознаграждение 1000 рублей? Читать полностью
Мной были приобретены билеты Минводы-Стамбул (туда-обратно) на 2 пассажиро. на меня и моего будущего муж.рейс Регул... Читать полностью
Здраствуйте. У меня есть кредитная карта Сбербанка с лимитом 285 т.р. под 19% годовых.На сегодняшний день у меня на... Читать полностью
18.10.2024 порекомендовала (в виде ссылки) другу оформить через Т-банк полис осаго с бонусом 500 рублей ему, и 500... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11758695/проверьте пожалуйста Читать полностью
Добрый день!Я по поводу обращения A2410196852Хочу пожаловаться на результат рассмотрения.Я все необходимые суммы (м... Читать полностью
все счета в банке закрыты. На каком основании банк отказывает в отзыве персональных данных? ваш ответ про 115 фз ст... Читать полностью
отзыв на баник ру не зачтен это почему объясните? Читать полностью