Список вопросов

Списали 3000 руб за пакет Привилегий, который я не подключал !!!

Я только недавно завела себе дебетовую карту и мне не говорили что у меня будет пакет привилегий. Когда мне нужно было заплатить за кредит у меня списались 3000 руб. Почему банк сообщает о оплате кредита, а оплата пакета не пишут 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
получение сертификата от банка
ВТБ

Здравствуйте. По обращению CR-14039380. Мне нужно получить сертификат на продукт ООО "Космовизаком", который мне не... Читать полностью

Перейти с "Госсподдержки" на "Семейную ипотеку"
ВТБ

Добрый день. В июне 2024 года оформили ипотеку с господдержкой в банке ВТБ под 8% годовых на приобретение квартиры... Читать полностью

Технический овердрафт, проценты
ВТБ

Подскажите пожалуйста, какие проценты по техническому овердрафту, какой срок идет на его оплату без процентов, или... Читать полностью

ВТБ заблокировали карту солдата срочника.
ВТБ

ВТБ заблокировали карту солдата срочника. Причина: поменять паспорт по возрасту 20 лет. Как он может поменять паспо... Читать полностью

Как перевести оплату за обучение через ВТБ Шанхай на ВТБ валютный счет университета в РФ
ВТБ

Как оформить в счете реквизиты перечисления оплаты за обучение из китайского вуза в вуз РФ через ВТБ банк в Шанхае... Читать полностью

Заполнение платежного поручения
ВТБ

Здравствуйте, мы ваши клиенты. Можно ли через отделение заполнить платежное поручение и указать в поле 22 код НПА (... Читать полностью

Погашение кредитной задолженности
ВТБ

До 21 октября должна внести платежи по кредитной карте, а зайти в приложение втб онлайн не могу, банк сегодня не ра... Читать полностью

перевод пенсии из другого банка в ВТБ
ВТБ

МОЖНО ЛИ ПЕРЕВЕСТИ ПЕНСИЮ ИЗ ДРУГОГО БАНКА В ВТБ И ЕСЛИ ДА ТО КАКИЕ УСЛОВИЯ Читать полностью

Что нужно сделать физическому лицу, чтобы удалить его номер телефона из всех баз данных ВТБ?
ВТБ

Добрый день! Спасибо за ответ! сегодня получила сообщение от банка следующего содержания: "Мы приняли положительное... Читать полностью

20.10.2024 О банке
О снятии со счета долларов США
ВТБ

Спасибо за ответ. Почему меня не предупредили, что снять наличные доллары мне не дадут?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, приложение банка не даёт регистрироваться.
ВТБ

Здравствуйте, приложение банка не даёт регистрироваться. Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

Здравствуйте! 15 октября 2024 года у меня заблокировали учетную запись в системе ВТБ онлайн и в мобильном приложени... Читать полностью

Блокировка карты, ограничения
ВТБ

Здравствуйте, у меня муж на сво сейчас он находится в госпитале, по карте стоит ограничение на все операции, сим ка... Читать полностью

Как узнать,одобрен ли отзыв о сотруднике банка
ВТБ

Написан положительный отзыв о сотруднике контактного центра ВТБ на сайте банки ру.,висит весь день на проверке,как... Читать полностью

Как раненому сыну участнику СВО из госпиталя заказать дополнительную карту на мать?
ВТБ

Сын участник СВО с ранением находится в госпитале. Хочет заказать на мать дополнительную карту для пользования его... Читать полностью

Как получить выписку по счету, который не дают офлайн в банке???
ВТБ

Здравствуйте, у меня проблема! я не могу получить выписку из банка втб по своему счету 40817810680001464532 За пери... Читать полностью

ВТБ не снимает авто с залога и не предоставляет номер уведомления.
ВТБ

Досрочно погасил автокредит 15.10.24. В чате банка мне ответили, что в течении 3х рабочих дней направят уведомление... Читать полностью

Как закрыть договор НПО? На сайте в личном кабинете данной функции нет, представительств фонда нет, в отделении ВТБ отправили звонить на горячую линию (где не возможно дозвониться)
ВТБ

Здравствуйте. В связи с инфляцией принял решение спасти деньги, размещенные в НПО. Есть ощущение, что пФ ВТБ работа... Читать полностью

Уважаемая Ольга ,сегодня 16 октября, мне до сих пор не вернули мои деньги, заблокировали карту 10 сентября
ВТБ

Когда деньги придут на карту Сбербанка  Читать полностью

Уважаемая Ольга ,сегодня 16 октября, мне до сих пор не вернули мои деньги, заблокировали карту 10 сентября
ВТБ

Уважаемая Ольга ,сегодня 16 октября 2024, мне до сих пор не вернули мои деньги, заблокировали карту 10 сентября 202... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неожиданно изменились проценты по кредитной карте
Сбербанк

Здраствуйте. У меня есть кредитная карта Сбербанка с лимитом 285 т.р. под 19% годовых.На сегодняшний день у меня на... Читать полностью

Рекомендую акцию другу по ссылке, но оказывается акция 40 дней назад как умерла.
Т-Банк

18.10.2024 порекомендовала (в виде ссылки) другу оформить через Т-банк полис осаго с бонусом 500 рублей ему, и 500... Читать полностью

Мой отзыв не зачли, почему? Я предоставила договор, а его все равно не зачли. Дали три дня, а не зачли раньше срока

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11758695/проверьте пожалуйста  Читать полностью

Обращение A2410196852
Альфа-Банк

Добрый день!Я по поводу обращения A2410196852Хочу пожаловаться на результат рассмотрения.Я все необходимые суммы (м... Читать полностью

как мне забрать мои 12 тысяч рублей, я не могу ехать в москву я больше потрачу на дорогу
Т-Банк

ОТКРОЙТЕ УЖЕ ОФИС В ДРУГОМ ГОРОДЕ! читаю я такой не один все мучаются с отправкой за 1000 а то и несколько тысяч км... Читать полностью

отказывают в отзыве персональных данных
Альфа-Банк

все счета в банке закрыты. На каком основании банк отказывает в отзыве персональных данных? ваш ответ про 115 фз ст... Читать полностью

почему мой отзыв на банки ру не зачтен??
Альфа-Банк

отзыв на баник ру не зачтен это почему объясните? Читать полностью

в смысле ограничить банковское обслуживание? а деньги мне вам подарить?
Т-Банк

верните деньги!!! вы меня игнорируете?  Читать полностью

Постоянно блокируют альфа-онлайн
Альфа-Банк

19.10.2024 обратился в два офиса банка с просьбой разблокировать альфа-онлайн. Сказали, что разблокировали. До сих... Читать полностью

Получение средства на рук
Т-Банк

Здравствуйте! Ранее у меня был счёт в тинькофф он был заблокирован! Средства остался на счету могу я сходить на гол... Читать полностью