Список вопросов
Требуется уточнение

никто не читает мои сообщения !

20.10.2024 22:37
43
Совкомбанк
Автор
user-761319665136
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Нижневартовск

В отчете за сетябрь 24года расход равен 52000 руб . я ориентируюсь по отчету расходы . Оказывается есть какой то другой ,тайный отчет , по которому надо ориентироватся. Про тайный отчет я не знал . Банк мне не обьяснил какой отчет смотреть . Всзязи с этим были нарушены условия акции ,не умышленно ,по вине банка . Банк повысил мне платеж с 43 до 51 тыс.руб . 51 тыс. возможности на 7000руб платить больше нет . Прошу реструкторизацию авто кредита !

номер договора 10039330783

Уважаемый Клиент! 

Благодарим за обращение. 

При оформлении договора в рамках программы «Автокредит с Халвой» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Согласно подписанному Вами заявлению Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора: "Настоящим, Я ознакомлен с Паспортом Акции «Автокредит с Халвой», понимаю, что Акция предусматривает установление по Договору процентной ставки, предусмотренной акционной программой кредитования с даты оформления Договора до дня полного погашения суммы задолженности, при соблюдении условий, указанных в Паспорте Акции, размещенном на сайте Банка https://sovcombank.ru/ , а именно: совершение в течение срока действия кредита в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 (пяти) и более расходных операций на общую сумму от 10 000 (Десяти тысяч) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств ." После оформления кредитного договора Вам было направлено смс - сообщение: "Вам акция АВТОКРЕДИТ С ХАЛВОЙ. Скидка -6% год, если делать по ХАЛВЕ от 5 покупок в мес. на общую сумму от 10000 на всём сроке кредита ".

В периоды с 20.08.2024 по 19.09.2024 и с 20.09.2024 по 19.10.2024, указанное условие не было выполнено Вами, так как совершено покупок на меньшую сумму.

Основания для снижения процентной ставки у Банка отсутствуют. 

На текущий день в рамках Вашего обращения на горячую линию было принято заявления на проведение реструктуризации договора. Для рассмотрения данного варианта с Вами свяжутся наши коллеги. Просим ожидать звонка.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Отсутствие лояльности к добросовестным клиентам банка, сотрудники, которые повышают голос
Совкомбанк

Я являюсь клиентом банка с марта 2023 года,в автосалоне оформила кредит на автомобиль. За эти два года мною не было... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Как получить страховку
Совкомбанк

Можно получить страховку, за выплаченную ипотеку раньше срока? Спасибо. Читать полностью

начисление баллов
Совкомбанк

Здравствуйте. Я задавала вам вопрос следующего содержания:4 января 2025г. я разместила на портале Банки.ру положит... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Автокредит. Совкомбанк обманщики.
Совкомбанк

При оформлении кредита было условие, что я трачу 10тыс каждый месяц с карты халвы, один раз я это не выполнила, по... Читать полностью

03.03.2025 О банке
Вопрос По поводу отзыва
Совкомбанк

У меня высвечивается, что отзыв засчитан, но представители банка этого не видят Читать полностью

Совершенно бесполезный сервис! Сотрудник банка запросила данные , все было предоставлено! Дальше ТИШИНА
Совкомбанк

Зачем пишите статус-воарос решен?Мой вопрос не решен и его никто со стоооны банка не отрабатывал. попросили написат... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Банк игнорирует все обращения.
Совкомбанк

Зачем вы отвечаете, что ответ дан! Если я уже 3 раза предоставила Вам все Данные на эту почту. Не получила ни едино... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Дмс авто кредит о котором не знала
Совкомбанк

Подошол срок первого года авто кредита ,знала что по условия банка нужно сделать каску,я сделала . Ну приходит смс... Читать полностью

03.03.2025 ДМС
Когда будет разблокирована карта Халва?
Совкомбанк

Добрый день. Я получил кредит от Совкомбанка на карту Халва 27 февраля с.г. А уже 01 марта счёт и карту заблокирова... Читать полностью

Звонки лицам не из списка клиентов
Совкомбанк

Что за задалбливание звонками людей, которые никогда не были вашими клиентами? 5 звонка менее, чем за 2 часа. Читать полностью

03.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Вопрос По поводу отзыва
Совкомбанк

У меня высвечивается, что отзыв засчитан, но представители банка этого не видят Читать полностью

Как получит справку для гос служащих
Совкомбанк

Получить справку для гос служащих? Читать полностью

Автокредит карта халва
Совкомбанк

Здравствуйте! Я брала автокредит в Совкомбанке. Так первый раз за 1год 3 месяца я не выполнила условия по халве по... Читать полностью

Как не потерять бонусы при отключении подписки
Совкомбанк

Я меня карта от Хоум банка с 3 месяцами беплатной подписки. Отчетный период начинается 17 числа. За этот период ест... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили кредит как получить деньги если нет карты Совкомбанк
Совкомбанк

Позови оператора Читать полностью

Здравствуйте у меня нет вашей карты но кредит одобрен как можно получить деньги?
Совкомбанк

??? Читать полностью

Повышение процентной ставки по автокредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте. Являюсь не первый год клиентом вашего банка. Постоянно пользуюсь вашими продуктами. Сегодня, 2 марта,... Читать полностью

Тарифный план<Спец Рассрочка Халва>
Совкомбанк

Почему Ваш банк игнорирует мой вопрос ?я прошу только одного:Прошу предоставить выдержку из договора заключенный ме... Читать полностью

Здравствуйте, я отправил заявку на кредит её одобрили , подскажите что мне делать дальше ?
Совкомбанк

я отправил заявку на кредит и её одобрили, подскажите дальнейшие действия ? Читать полностью

Амбассадор Совкомбанка
Совкомбанк

Как стать амбассадором Совкомбанка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
почему мне не дают кредит

предложение от почта банка на 500000актуально Читать полностью

Просьба отключить рассылку смс с сайта banki.ru

Уважаемая Техподдержка! Настоятельно прошу отключить рассылку смс с сайта banki.ru с предложениями кредитов и прочи... Читать полностью

мне звонил ваш эксперт кому мне перезвонить

пропущенный вызов от ваших экспертов кому мне перезвонить Читать полностью

Нарушение прав и законных интересов клиентов
Т-Банк

Я клиент Т банка с 2020 года и в целом как-то с ним жил, но пару дней назад заметил что коды для подтверждения плат... Читать полностью

Про снятие без комиссии и про накопительный счет.
Ozon Банк

Здравствуйте Роман.На сайте,в чате Вашего банка мне ответили,что по дебетовой карте Озон банка, снятие наличных воз... Читать полностью

как быть в данной ситуации?
Ozon Банк

прошу прощения. теперь ваши сотрудники перевели денежные средства, однако не предоставляют мне платежное поручение Читать полностью

Отсутствие лояльности к добросовестным клиентам банка, сотрудники, которые повышают голос
Совкомбанк

Я являюсь клиентом банка с марта 2023 года,в автосалоне оформила кредит на автомобиль. За эти два года мною не было... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Почему ваш банк ворует деньги с кредитной карты. В мобильном банке была указана вся сумма долга. Я все полностью погасил, через несколько минут опять образовалась задолженность. Колл центр на вопрос не смог ответить
Ак Барс Банк

Вот я и создал.  Читать полностью

Блокировка счетов по причине Компрометации
Сбербанк

Ожидаю.  Читать полностью

Я дополнила отзыв, можно ли зачесть оценку?
КАМКОМБАНК

Узнала о банке на сайте Банки.ру, мне нужно было купить 500 долларов, а курс у Камкомбанка был наиболее выгоден и я... Читать полностью